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기술 자료: 907749 - 마지막 검토: 2012년 10월 18일 목요일 - 수정: 3.0

 
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2438651 (http://support.microsoft.com/kb/2438651) Windows 기반 컴퓨터에서 프로그램을 설치, 제거 또는 업그레이드할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법
알림
이 문서에서는 Windows Installer 정리 유틸리티 (MSICUU2.exe)에 대 한 링크가 포함 될 수 있습니다. Windows Installer 정리 유틸리티를 사용 하 여 문제를 해결 하려면이 문서에 연결 된 경우에 소프트웨어 제조업체는 제품의 설치 지원에 문의 하십시오 또는 Windows Installer를 사용 하는 제품 제거 문제를 해결 하는 단계를 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.

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요약

Microsoft Windows Installer 및 Windows Installer를 설치할 때 발생할 수 있는 문제를 해결 하는 방법에 간략하게를 나와 있습니다.
Microsoft Windows Installer 설치 하 고 구성할 수 있습니다. 설치 패키지입니다. 모든 정보를 포함 하는 설치 패키지 Windows Installer를 설치 하려면 또는 응용 프로그램을 제거 하려면 필요 하거나 제품 및 설치 사용자 인터페이스를 실행할 수 있습니다. 각 설치 패키지를 포함합니다. 요약 정보는 설치 데이터베이스에 포함 된.msi 파일 스트림 및 설치의 다양 한 부분에 대 한 데이터 스트림. .Msi 파일 하나 이상의 변환, 내부 소스 파일 및 외부도 포함 될 수 있습니다. 원본 파일 또는 필요한 캐비닛 파일을 설치 합니다.

다음의 사용 가능한 버전의 요약입니다. Windows Installer:
  • Windows Installer 3.1: Windows Installer 3.1 Microsoft에 포함 되어 Windows Server 2003 서비스 팩 1 (SP1). Windows Installer 3.1도로 사용할 수 있습니다. Windows 2000 s p 3에 대 한 재배포 가능한 시스템 구성 요소인 Windows 2000 SP4, Windows XP, Windows XP s p 1을 Windows XP SP2 및 Windows Server 2003입니다. 에 대 한 자세한 내용은 Windows Installer 3.1, 다음 Microsoft 웹 방문 하십시오 사이트:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c)
    하 중요 한 업데이트 인 Windows Installer 3.1을 설치 하 고 다음을 방문 하십시오 Microsoft 웹 사이트:
    http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
  • Windows Installer 3.0: Windows Installer 3.0 Windows XP에 포함 되어 S P 2입니다. Windows Installer 3.0 재배포 가능 패키지 이름으로 사용할 수도 있습니다. Windows 2000 SP3, Windows 2000 SP4, Windows XP, Windows XP SP1 및 Windows Server 2003에 대 한 시스템 구성 요소입니다. Windows Installer에 대 한 자세한 3.0, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5fbc5470-b259-4733-a914-a956122e08e8 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5fbc5470-b259-4733-a914-a956122e08e8)
  • Windows Installer 2.0: Windows Server 2003에 포함 된 Windows Installer 2.0 Windows XP 및 Windows 2000 s p 3입니다. Windows Installer 2.0 두 패키지 이름으로 사용할 수 있습니다. 설치 하거나 Windows로 업그레이드 한 패키지를 사용 하는 Installer 2.0 Windows 98, Windows Millennium Edition 및 Windows 95입니다. 다른 패키지 설치 하거나 업그레이드 하는 데 사용 됩니다. Windows NT 4.0 및 Windows 2000에서 Windows Installer 2.0 SP6입니다. Windows Installer 2.0에 대 한 자세한 내용은 Windows Millennium Edition, Windows 98 및 Windows 95 다음을 방문 하십시오 Microsoft 웹 사이트:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f)
    에 대 한 Windows Installer 2.0 Windows 2000 및 Windows NT 대 한 자세한 정보 4.0, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4b6140f9-2d36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4b6140f9-2d36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f)
    참고 이러한 패키지를 설치 하거나 업그레이드 하지 마십시오. Windows Installer 2.0 Windows XP 또는 Windows Server 2003에서.
  • Windows 설치 관리자 1.2: Windows Installer 1.2 Windows Millennium에 포함 되어 버전입니다. Windows Installer 1.2 Windows 95, Windows 98 및 Windows NT 4.0 SP3 또는 Windows NT 4.0 이후 버전 에서도 지원 됩니다.
  • Windows Installer 1.1: Windows Installer 1.1은 Windows 2000에 포함 되어 있습니다. Windows Installer 1.1에 대 한 Windows 95, Windows 98 및 Windows NT 4.0 SP3 또는 이후 버전의 Windows NT 4.0 재배포 가능한 시스템 구성 요소로 사용할 수 있습니다.
  • Windows Installer 1.0: Windows Installer 1.0 Microsoft Office 2000에 포함 되어 있습니다. Windows Installer 1.1 Windows 95, Windows 98 및 Windows NT 4.0 SP3 또는 Windows NT 4.0 이후 버전 에서도 지원 됩니다.
컴퓨터에 설치 된 Windows Installer의 버전을 확인 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 실행, 형식 %systemroot%\system32를 클릭 하 고 다음을 클릭확인].
  2. 마우스 오른쪽 단추 클릭 Msi.dll를 클릭 하 고 다음을 클릭등록 정보.
  3. 클릭 하 여 버전 탭을 클릭 한 다음 확인을 파일 버전 번호입니다.

추가 정보

중요 한 이 섹션, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계를 포함 합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음이 단계를 주의 깊게 수행 해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업 합니다. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법


중요 한 다음 정보를 사용 하 여 Windows Installer를 해결 하기 전에 우리 방법에는 다음 Microsoft 기술 자료를 먼저 시도 하는 것이 좋습니다. 다음 문서를 참조 하십시오.
319624  (http://support.microsoft.com/kb/319624/ ) 응용 프로그램을 설치할 때 "Windows Installer 서비스를 액세스할 수 없습니다." 오류 메시지가


발생할 수 있는 문제를 해결 하려면 Windows Installer를 사용 하 여 프로그램을 설치 하는 경우 다음 방법을 사용 합니다.

방법 1: Windows Installer 다시 등록

Windows Installer를 다시 등록 하려면 다음과이 같이 하십시오.

참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계를 컴퓨터에 다를 수 있습니다. 이러한 경우를 참조 하 여 이러한 단계를 완료 하려면 제품 설명서입니다.
  1. 하드 Msiexec.exe 파일의 위치를 확인 합니다. 디스크입니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 클릭 시작을 가리킬 검색를 클릭 하 고 다음을 클릭 파일이 나 폴더에 대 한.
    2. 클릭 모든 파일 및 폴더.
    3. 전체 또는 일부 파일 이름상자, 형식 Msiexec.exe를 클릭 하 고 다음을 클릭 검색.
    4. 검색 결과에서 위치를 note Msiexec.exe 파일입니다.

      Msiexec.exe 파일의 파일 위치 에 C:\Windows\System32와 유사 해야 합니다.

      참고 Windows 98 기반 컴퓨터에서는 Msiexec.exe 파일이입니다. %Windir%\System 폴더에 있습니다.
    5. 파일 메뉴를 클릭 닫기.
  2. 창에 Msiexec.exe 파일의 위치를 확인 합니다. 레지스트리입니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 클릭 시작를 클릭 실행유형 Regedit를 클릭 하 고 다음을 클릭 확인].
    2. 찾아 다음 다음 레지스트리 키를 누릅니다.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
    3. 오른쪽 창에서 두 번 클릭 이미지 경로.
    4. 문자열 편집 대화 상자 만들기 있는지 해당 문자열에는 값 데이터 상자에 포함 된 1 단계에서 위치한 하드 디스크의 Msiexec.exe 파일의 올바른 경로입니다.

      예를 들어 Msiexec.exe 파일이 위치한 에 드라이브: \Windows\System32 폴더에서 하드 디스크의 Msiexec.exe 파일의 올바른 경로 값 데이터 상자가입니다. 드라이브: \Windows\System32\Msiexec.exe /V입니다. 이 예제에서는 드라이브 Windows가 설치 된 드라이브가입니다.

      참고 Windows 98 기반 컴퓨터의 올바른 경로 Msiexec.exe 파일이입니다. 드라이브: \Windows\System\Msiexec.exe /V입니다.

      참고 /V 스위치는 자세한 로깅을 설정 합니다.
    5. 경우는 값 데이터 상자 올바른 경로 포함 하지 않음, 확인을 패스를 수정 하 고 다음을 클릭 합니다 적절 하 게 변경 확인].
    6. 레지스트리 편집기를 종료 합니다.
  3. 안전 모드에서 컴퓨터를 시작 하 고 등록을 Msiexec.exe 파일입니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
    2. 다음과 같은 메시지가 나타나면 F8 키를 누릅니다.
      운영 체제를 선택 하십시오. 시작
    3. Windows 고급 옵션 메뉴에서 화살표 키를 사용 하 여 선택 합니다. 안전 모드및 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    4. 이중 부팅 컴퓨터나 다중 부팅 컴퓨터를 사용 하는 경우 표시 되는 목록에서 해당 운영 체제를 선택 하 고 그런 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    5. 컴퓨터에 로그온 합니다.
    6. 클릭 시작를 클릭 실행유형 Msiexec /regserver을 한 후 클릭 확인].
  4. 표준으로 컴퓨터를 다시 시작 모드입니다.
문제가 계속 되 면 방법 2의 단계를 따릅니다.

방법 2: Windows Installer를 다시 설치 하십시오.

Windows Installer를 다시 설치 하십시오 다음 단계:
  1. 컴퓨터를 안전 모드에서 시작 합니다. 이렇게 하려면이 수행 단계:
    1. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
    2. 다음과 같은 메시지가 나타나면 F8 키를 누릅니다.
      운영 체제를 선택 하십시오. 시작
    3. Windows 고급 옵션 메뉴에서 화살표 키를 사용 하 여 선택 합니다. 안전 모드및 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    4. 이중 부팅 컴퓨터나 다중 부팅 컴퓨터를 사용 하는 경우 표시 되는 목록에서 해당 운영 체제를 선택 하 고 그런 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    5. 컴퓨터에 로그온 합니다.
  2. 클릭 시작를 클릭 실행, 형식 cmd를 클릭 하 고 다음을 클릭 확인].
  3. 명령 프롬프트에 attrib-r-s-h %Windir%\System32\dllcache.

    참고 Windows 98 기반 컴퓨터에서 입력시스템 대신System32.

    참고 Windows Server 2003 SP1 기반 컴퓨터에서이 절차를 생략합니다 단계입니다. 대신, 4 단계로 이동 하십시오.
  4. 명령 프롬프트에CD %Windir%\System32및 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  5. 명령 프롬프트에서 다음 줄을 입력 각 줄을 입력 하십시오.
    enter
    ren msiexec.exe msiexec.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
  6. 명령 프롬프트에 끝내기, 및 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  7. 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  8. Windows Installer 파일을 하드 디스크에 업데이트 된 최신 버전입니다.

    참고 Windows Server 2003 SP1 기반 컴퓨터에서 압축을 풉니다 파일에서 다음 %Windir%\System 32 폴더에 파일을 복사 및 재배포 가능 패키지, Windows Installer 3.1 컴퓨터:
    • Msi.dll
    • Msiexec.exe
    • Msihnd.dll
  9. 컴퓨터를 표준 모드로 다시 시작 합니다.

참조

Windows Installer 3.1에 대 한 자세한 v2, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
893803  (http://support.microsoft.com/kb/893803/ ) Windows Installer 3.1 v2 (는 3.1.4000.2435)를 사용할 수
Windows Installer에 대 한 자세한 기술, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
310598  (http://support.microsoft.com/kb/310598/ ) Windows Installer 기술 개요
자세한 내용은 Windows Installer 정리를 사용 하는 방법에 대 한 유틸리티 설치 문제를 해결 하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
290301  (http://support.microsoft.com/kb/290301/ ) Windows Installer 정리 유틸리티에 대 한


자세한 내용은 Windows에 대 한 설치 관리자 오류 메시지는 다음과 같은 Microsoft Developer Network (MSDN) 웹 방문 사이트:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372835.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372835.aspx)

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Installer 3.1 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Installer 3.0 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
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이 문서의 영문 버전 보기:907749  (http://support.microsoft.com/kb/907749/en-us/ )
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