DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 908673 - 마지막 검토: 2011년 5월 15일 일요일 - 수정: 3.0

사용 가능한 핫픽스 다운로드
핫픽스 보기 및 다운로드 요청하기
 

이 페이지에서

현상

You try to transfer files to or from a device that is connected to a universal serial bus (USB) 2.0 hub in Microsoft Windows XP. 이런 경우 다음과 같은 현상이 나타납니다.
  • 파일을 전송하려고 하면 파일 전송이 실패합니다. 지연된 쓰기 실패에 대한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이때 나타나는 오류 메시지는 사용하는 장치에 따라 다를 수 있습니다.
  • USB 2.0 허브에 연결된 다른 USB 장치가 응답하지 않을 수 있습니다. USB 장치의 연결이 끊어졌거나 다시 연결되었다는 내용의 알림 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • USB 장치에 전원이 공급되지 않을 수 있습니다. 그러면 장치가 다시 열거됩니다.
  • USB 키보드가 올바로 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 키의 동작이 불규칙할 수 있습니다. 키를 누르면 키 입력이 여러 번 반복되거나 전혀 반응이 없을 수 있습니다.
참고 일부 컴퓨터에는 내부 USB 2.0 허브가 있습니다. 예를 들어, 휴대용 컴퓨터에 USB 버스가 하나만 있는 상태에서 내부 USB 허브를 사용하여 컴퓨터에서 사용 가능한 USB 포트를 두 개 이상 제공할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터의 USB 포트에 장치를 직접 연결하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제는 내부 장치가 내부 USB 2.0 허브에 내부적으로 연결된 경우에도 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 내부 Bluetooth 송수신 장치가 내부 USB 2.0 허브에 연결된 휴대용 컴퓨터를 사용하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 Bluetooth 장치를 사용하여 다른 장치에 파일을 전송하면 "현상" 절에서 설명하는 현상이 나타날 수 있습니다.

원인

USB 2.0 허브에 많은 트래픽이 걸려 있는 상태에서 저속 또는 최대 속도 USB 장치에 파일을 전송하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 고속 USB 장치에 파일을 전송하는 경우에는 문제가 발생하지 않습니다.

USB 2.0 데이터 전송 속도에 대한 자세한 내용은 "추가 정보" 절을 참조하십시오.

또한 이 문제는 Transmeta 프로세서(CPU)를 사용하는 컴퓨터에서 확인되었습니다.

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에서 "핫픽스 다운로드 가능"이 표시됩니다. 이 선택이 표시되지 않으면 Microsoft Customer Service and Support에 문의하여 핫픽스를 구합니다.

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 온라인 기술 지원 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식에서는 핫픽스에 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Usbehci.sys5.1.2600.278327,26425-Oct-200523:39x86SP2SP2QFE
Usbport.sys5.1.2600.2783143,10425-Oct-200523:39x86SP2SP2QFE
이 핫픽스 패키지를 적용하면 다음 레지스트리 키가 자동으로 추가 및 구성됩니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB\EnSoftRetry
이 레지스트리 키는 DWORD 값 1을 갖도록 구성됩니다. 이 값을 지정하면 이 핫픽스에 사용되는 Soft-Retry 코드 경로가 활성화됩니다.

이 핫픽스가 적용되면 특정 이유로 실패한 USB 전송이 완료 후 "실패" 상태가 지정되지 않고, 자동으로 다시 시도됩니다. 이 프로세스가 발생하면 USB 클라이언트 장치 드라이버는 USB 버스의 하위 수준 오류로 인해 장치와의 통신이 실패했음을 나타내는 알림을 받지 못할 수 있습니다.

영향 받은 USB 장치 드라이버가 올바른 작동을 위해 정확한 오류 보고를 필요로 할 경우에는 이 핫픽스를 적용하지 않아야 합니다. 또는 EnSoftRetry 레지스트리 값을 0으로 설정하여 Soft-Retry 기능을 비활성화해야 합니다.

Soft-Retry 프로세스는 다음 조건이 충족될 때 발생합니다.
  • 레지스트리 값이 활성화된 경우
  • 완료된 전송에 대해 USB EHCI(Enhanced Host Controller Interface) 호스트 컨트롤러가 보고한 오류는 다음 중 하나인 경우
    • 트랜잭션 오류(XactErr)
    • 마이크로 프레임 누락
    이러한 오류 조건은 USB EHCI 컨트롤러 사양에 다음과 같이 명시되어 있습니다.
    트랜잭션 오류(XactErr). 호스트가 장치로부터 유효한 응답(시간 초과, CRC, 잘못된 PID 등)을 받지 못한 경우 상태 업데이트 중에 호스트 컨트롤러가 0로 설정합니다. 이 비트에 영향을 주는 조건의 요약을 보려면 섹션 4.15.1.1을 참조하십시오. 
    마이크로 프레임 누락 이 비트는 호스트 컨트롤러가 호스트에서 발생한 지연으로 인해 호스트 컨트롤러에 필요한 완전 분할 트랜잭션을 누락되었음을 확인할 때 설정됩니다. 
USB EHCI 사양에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.intel.com/technology/usb/ehcispec.htm (http://www.intel.com/technology/usb/ehcispec.htm)

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

USB 2.0이 지원하는 데이터 전송 속도

USB 2.0은 장치에 필요한 버스 대역폭 양에 따라 다음과 같은 최대 데이터 전송 속도를 지원합니다.
  • 많은 대역폭이 필요 없는 저속 장치의 경우 1.5Mbps. 이러한 장치로는 마우스 장치와 키보드가 있습니다.
  • 최대 속도로 작동하는 고성능 장치의 경우 12Mbps. 이러한 장치로는 저장 장치, 스피커, 스캐너 및 비디오 카메라가 있습니다.
  • 고속 장치의 경우 480Mbps. 이러한 장치로는 대용량 저장 장치와 고속 CD 또는 DVD 레코더가 있습니다.
자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
키워드: 
kbautohotfix kbexpertisebeginner kbqfe kbhotfixserver KB908673
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store
중소기업이 아닙니까?
소셜 채널로 문의하기