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기술 자료

기술 자료: 909486 - 마지막 검토: 2007년 8월 29일 수요일 - 수정: 2.2

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이 페이지에서

현상

있는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2 (SP2) 열기, 저장 또는 다른 이름으로 저장 대화 상자에서 프로그램 파일 위로 마우스 포인터를 이동하면 기반 컴퓨터. 이렇게 후 프로그램이 갑자기 닫힙니다.

참고 이 문제를 재현하는 방법에 대한 자세한 내용은 "추가 정보" 절을 참조하십시오.

원인

컴퓨터에 셸을 열 공급자 기능을 구현하는 프로그램을 사용하는 경우 이 문제가 발생합니다. 예를 들어, 셸 열 공급자 파일 (PDFshell.dll) Adobe 판독기 7을 설치할 때 컴퓨터에 설치됩니다.

Windows 셸 열 공급자 포인터를 셸을 열 공급자를 로드하지 않고 참조하려고 때문에 액세스 위반이 발생합니다. 따라서 프로그램이 갑자기 닫힙니다.

해결 방법

Microsoft에서 제공하는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 추후에 이 핫픽스를 테스트할 수 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받은 경우를 제외하곤 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가적인 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결에 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수도 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 지원 전화 번호 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fcontactus%2f%3fws%3dsupport)
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 형식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다 때문입니다.

전제 조건

전제 조건이 없습니다.

재시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼SP 요구 사항서비스 분기
Shell32.dll6.0.2900.28008,452,6082005년 11월 1903: 52x 86sp2sp2qfe
Xpsp3res.dll5.1.2600.280021,5042005년 11월 1902: 11x 86sp2sp2qfe

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

이 문제를 재현하는 방법

  1. Microsoft Windows XP SP2 기반 컴퓨터에서 사용자가 열거나 프로그램에서 파일을 저장하려면 파일 메뉴에서 열기, 저장 또는 다른 이름으로 저장 클릭합니다.
  2. 열기, 저장 또는 다른 이름으로 저장 대화 상자에서 데스크톱 클릭합니다.
  3. 파일 위에 마우스 포인터를 이동 및 도구 팁 파일 정보가 표시된 후에 대화 상자를 닫습니다. 열기, 저장 또는 다른 이름으로 저장 대화 상자를 다시 열고 동일한 파일 위로 마우스 포인터를 이동합니다.
추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft 는 이러한 제품의 성능 및 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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