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기술 자료: 918165 - 마지막 검토: 2008년 8월 12일 화요일 - 수정: 14.2

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"현상" 절에서 설명하는 문제는 보안 업데이트 908531(보안 공지 MS06-015)과 관련이 있으며 2006년 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(보안 공지 MS06-015)을 설치하여 방지할 수 있습니다. 확인된 타사 COM(구성 요소 개체 모델) 컨트롤이 설치된 경우 Windows Update, Microsoft Update 및 자동 업데이트에서 이 업데이트를 구할 수 있습니다. 이 업데이트는 Microsoft 다운로드 센터에서도 구할 수 있습니다.

새 업데이트가 있는 경우에도 이 문서에서 설명하는 것과 유사한 문제가 발생하면 이는 다른 문제일 수 있습니다. 유사한 문제를 해결하려면 "유사한 문제 및 해결 방법" 절을 참조하십시오.

2006년 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(MS06-015)을 설치할 수 없는 경우에는 "이 문제를 해결하는 단계" 절에서 HP Share-to-Web 소프트웨어나 NVIDIA 셸 확장을 허용 목록에 수동으로 추가하는 방법에 대한 지침을 참조하십시오.
보안 업데이트 908531(보안 공지 MS06-015)을 설치한 후 다음과 같은 문제가 하나 이상 발생할 수 있습니다.
  • "내 문서" 또는 "내 그림"과 같은 특정 폴더에 액세스할 수 없습니다.
  • 내 문서 폴더에서 Office 파일을 저장하거나 열려고 하면 Microsoft Office 응용 프로그램이 응답하지 않습니다.
  • Microsoft Internet Explorer의 주소 상자에 주소를 입력한 다음 Enter 키를 누르거나 이동을 눌러도 아무것도 나타나지 않습니다.
  • 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 보내기를 눌러도 아무것도 나타나지 않습니다.
  • Windows 탐색기에서 폴더를 확장해도 아무것도 나타나지 않습니다.
  • "내 문서" 폴더에서 데이터를 열거나 저장하는 경우 일부 타사 응용 프로그램이 응답하지 않습니다.
보안 공지 MS06-015를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/korea/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx (http://www.microsoft.com/korea/technet/security/Bulletin/MS06-015.mspx)

원인

보안 업데이트 908531(MS06-015)은 새 프로그램인 Verclsid.exe를 설치합니다. Verclsid.exe 프로그램은 Windows 셸 또는 Windows 탐색기에서 셸 확장을 인스턴화하기 전에 해당 확장의 유효성을 확인합니다. 일부 컴퓨터에서는 Verclsid.exe 프로그램이 응답하지 않습니다. 다음과 같은 경우 Verclsid.exe 프로그램이 응답하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
  • HP(Hewlett Packard) Share-to-Web 소프트웨어가 실행 중입니다. 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(MS06-015)을 설치하지 않았습니다. 2006.

    이전에 HP(Hewlett Packard)에서 배포한 소프트웨어로 인해 Verclsid.exe 프로그램이 응답하지 않는 문제가 보고되었습니다. 문제를 발생시키는 특정 구성 요소는 Share-to-Web 네임스페이스 데몬(Hpgs2wnd.exe)입니다. HP에서는 이 소프트웨어를 더 이상 배포하지 않지만 이전에 다음 항목에 포함되어 있었습니다.
    • HP PhotoSmart 소프트웨어
    • 카드 판독기가 포함된 모든 HP DeskJet 프린터
    • HP 스캐너
    • 일부 HP CD-RW 및 HP DVD-RW
    • HP 카메라
    Share-to-Web 네임스페이스 데몬은 다음 폴더에 있습니다.
    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
    Share-to-Web 소프트웨어는 컴퓨터를 시작하면 자동으로 시작됩니다. 시작 메뉴를 사용하여 시작할 수도 있습니다.
  • 설치된 NVIDIA 디스플레이 드라이버가 버전 61.94 또는 그 이전 버전입니다. 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(MS06-015)을 설치하지 않았습니다. 2006.

    특정 NVIDIA 셸 확장이 실행 중일 경우 이 문제가 발생합니다.
  • Verclsid.exe 프로그램이 방화벽 프로그램에 의해 차단되었습니다.

    예를 들어, Verclsid.exe 프로그램이 Sunbelt Software에서 제공하는 Kerio Personal Firewall의 일부 버전에 의해 플래그가 지정되었습니다. Kerio Personal Firewall에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Sunbelt Software 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm (http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm)
    이 소프트웨어는 특정 응용 프로그램에서 다른 응용 프로그램을 시작하려 한다는 알림을 표시하며 사용자 승인 여부를 묻습니다. Kerio Personal Firewall은 Internet Explorer에서 Verclsid.exe 프로그램을 시작하려 한다는 알림을 표시합니다.

해결 방법

2006년 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(MS06-015)을 설치할 수 없는 경우 "추가 정보" 절의 단계를 사용하여 HP Share-to-Web 소프트웨어나 NVIDIA 셸 확장을 허용 목록에 수동으로 추가해야 합니다.

Verclsid.exe 프로그램이 실행되도록 방화벽 구성

방화벽 프로그램을 위한 단계를 수행하여 Versclid.exe 프로그램이 실행되도록 하거나 Kerio Personal Firewall의 알림 대화 상자를 통해 클릭할 때까지 Versclid.exe 프로그램 실행을 중지하도록 클릭합니다. Versclid.exe 프로그램이 알림 메시지를 표시하지 않고 실행되도록 Kerio Personal Firewall을 구성할 수도 있습니다.

추가 정보

보안 업데이트 908531에는 허용 목록이 포함되어 있습니다. Verclsid.exe 프로그램은 이 목록에 나와 있는 확장명을 가진 파일을 검색하지 않습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
908531  (http://support.microsoft.com/kb/908531/ ) MS06-015: Windows 탐색기의 취약점으로 인한 원격 코드 실행 문제


타사 COM 컨트롤이나 셸 확장이 이러한 문제를 일으킬 수도 있습니다. 이 문서에 나와 있는 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 고객 지원 서비스(CSS)에 문의하십시오. CSS 전화번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
참고 타사 COM 컨트롤이나 셸 확장이 이 문제를 일으키는 경우 해당 셸 확장을 허용 목록에 수동으로 추가할 수 있습니다. 이때 셸 확장에 해당하는 레지스트리 키를 알고 있어야 합니다.

2006년 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(MS06-015)을 설치할 수 없는 경우 HP Share-to-Web 또는 NVIDIA 셸 확장을 레지스트리에 수동으로 추가하는 방법 2006

HP Share-to-Web 소프트웨어를 허용 목록에 추가하는 수동 단계

2006년 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(MS06-015)을 설치할 수 없는 경우 이 문제를 해결하려면 HP 셸 확장을 목록에 수동으로 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하여 레지스트리를 수정해야 합니다.

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
  1. 관리 자격 증명을 가진 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다.
  2. 시작, 실행을 차례로 누르고 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  3. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 마우스 오른쪽 단추를 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 누릅니다.
  5. Microsoft Windows 2000 기반 컴퓨터의 경우 다음을 입력합니다.
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}
    Windows XP 기반 컴퓨터나 Windows Server 2003 기반 컴퓨터의 경우 다음을 입력합니다.
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
  6. 방금 만든 값을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 값 데이터를 1로 설정합니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  8. 작업 관리자를 사용하여 Verclsid.exe 프로그램을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작합니다.

NVIDIA 셸 확장을 허용 목록에 추가하는 수동 단계

2006년 4월 25일에 발표된 새 버전의 보안 업데이트 908531(MS06-015)을 설치할 수 없는 경우 레지스트리에 NVIDIA 셸 확장을 수동으로 입력하려면 다음 단계를 수행하십시오.

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
  1. 관리 자격 증명을 가진 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다.
  2. 시작, 실행을 차례로 누르고 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  3. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 누릅니다.
  5. Windows 2000 기반 컴퓨터의 경우 다음을 입력합니다.
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}
    Windows XP 기반 컴퓨터나 Windows Server 2003 기반 컴퓨터의 경우 다음을 입력합니다.
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
  6. 방금 만든 값을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 값 데이터를 1로 설정합니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  8. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
NVIDIA 다운로드 페이지의 경우 다음 NVIDIA 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us (http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us)

유사한 문제 및 해결 방법

이 문서에서 설명하는 것과 유사한 문제가 발생하더라도 이는 다른 문제일 수 있습니다.

유사한 문제나 솔루션에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 문서를 볼 수 있는 다음 문서 번호를 클릭합니다.

"내 문서"나 "내 그림"과 같은 특수 폴더에는 액세스할 수 없음

930128  (http://support.microsoft.com/kb/930128/ ) Windows Vista에서 내 문서, 내 음악, 내 그림 및 내 비디오 폴더에 액세스하려고 하면 "액세스가 거부되었습니다."라는 오류 메시지가 표시됨 (영문)
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827090  (http://support.microsoft.com/kb/827090/ ) 원격 데스크톱 연결을 사용할 때 "사용자의 내 문서 폴더를 만들거나 액세스하지 못했습니다."라는 오류 메시지가 표시됨 (영문)
267691  (http://support.microsoft.com/kb/267691/ ) 내 문서 아이콘을 두 번 누르면 내 문서 폴더가 열리지 않음 (영문)

파일을 저장하거나 열려고 하면 응용 프로그램이 응답하지 않거나 오류 메시지가 나타난다

840309  (http://support.microsoft.com/kb/840309/ ) Windows XP 기반 컴퓨터에서 Windows 탐색기로 네트워크 공유의 내 문서 폴더를 찾을 때 예상보다 시간이 오래 걸린다
313937  (http://support.microsoft.com/kb/313937/ ) Office 2002 프로그램 및 Office 2003 프로그램에서 파일을 열거나 저장하려고 하면 프로그램이 응답하지 않는다
251383  (http://support.microsoft.com/kb/251383/ ) Word 2000에서 파일 이름에 국제 문자가 포함된 문서를 열 수 없음 (영문)
918593  (http://support.microsoft.com/kb/918593/ ) Word 2007에서 문서를 저장할 때 "이 파일은 사용 중이기 때문에 Word에서 저장할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

Microsoft Internet Explorer의 주소 상자에 주소를 입력하고 Enter 키를 누르거나 "이동"을 클릭하면 아무런 반응이 없음

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문제 해결 도우미
Internet Explorer 중지, 다시 시작이나 크래시 문제와 같은 유사한 문제를 해결하기 위해 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 위한 자가 진단 단계를 사용할 수 있습니다. 이러한 자가 진단 단계를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
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링크
Internet Explorer 중지 또는 충돌 문제 해결 (http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro)

참고 이 문제 해결 도우미 내용은 모든 언어로 제공되지 않을 수 있습니다.

"보내기"를 사용할 때의 문제

289997  (http://support.microsoft.com/kb/289997/ ) OL2002: 바탕 화면의 파일에서 "보내기" 및 "전자 메일로"를 사용하면 컴퓨터가 응답하지 않음 (영문)
201823  (http://support.microsoft.com/kb/201823/ ) 파일을 플로피 디스크 드라이브로 보내면 Windows가 응답하지 않음 (영문)
928767  (http://support.microsoft.com/kb/928767/ ) Outlook 2007을 사용하여 OneNote 2007에서 만든 전자 메일 메시지를 보내거나 저장할 수 없음 (영문)
928431  (http://support.microsoft.com/kb/928431/ ) Windows Vista에서 전자 메일을 사용하여 그림을 보내려고 하면 사진 전자 메일 마법사가 닫힌다


이 문서에서 설명하는 방법으로 문제가 해결되지 않거나 설명과 다른 현상이 나타나는 경우 Microsoft 기술 자료에서 자세한 내용을 검색해 보십시오. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 아래의 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
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그런 다음 Search Support(KB) 필드에 문제에 대한 설명을 입력합니다.

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