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기술 자료

기술 자료: 924941 - 마지막 검토: 2007년 11월 23일 금요일 - 수정: 1.2

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현상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다. Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터에 연결된 Bluetooth 송수신 장치를 사용하고 있습니다. Bluetooth 키보드나 Bluetooth 마우스가 이 송수신 장치에 연결되어 있거나 연결되어 있었습니다. 또한 다음 조건 중 하나 이상에 해당합니다.
  • 송수신 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
  • 컴퓨터에서 송수신 장치의 연결을 끊습니다.
  • 휴대용 컴퓨터의 기능을 사용하여 무선 장치를 사용할 수 없도록 설정하거나 다시 사용할 수 있도록 설정합니다.
  • 컴퓨터가 최대 절전 모드에서 다시 시작됩니다.
이 경우 다음과 유사한 중지 오류 메시지가 나타납니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
STOP: 0x000000D1 (0X00000410, 0x00000002, 0x00000000,0xF89D6DC7)
HIDCLASS.SYS – Address F89D6DC7 base at F89D6000, DateStamp 41107d52
또한 Microsoft IntelliType Pro 또는 Microsoft IntelliPoint 소프트웨어의 버전 6.02 이상이 해당 컴퓨터에 설치되어 있으면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

해결 방법

Windows XP용 업데이트

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.
그림 축소그림 확대
다운로드
지금 WindowsXP-KB924941-v2-x86-KOR.exe 패키지 다운로드 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=2197d482-8f42-4951-beba-42b180b6c9e6)

게시 날짜: 2006년 12월 19일

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

업데이트 정보

전제 조건

이 업데이트를 설치하려면 Windows XP 서비스 팩 2(SP2)를 실행하고 있어야 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Hidclass.sys5.1.2600.298736,8642006-09-0111:09
Usbhub.sys5.1.2600.298759,2642006-09-0111:09

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 중 적합한 방법을 사용합니다.

방법 1: Windows에서 Bluetooth 키보드 및 Bluetooth 마우스 장치 모두 제거

Windows에서 Bluetooth 키보드 및 Bluetooth 마우스 장치를 모두 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 문제가 발생하는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 누르고 bthprops.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 장치 탭에 나와 있는 각 키보드 또는 마우스 장치에 대해 다음과 같이 하십시오.
    1. 장치를 누른 다음 제거를 누릅니다.
    2. 를 누른 다음 확인을 누릅니다.
참고 이 방법을 사용하면 모든 Bluetooth 키보드 및 Bluetooth 마우스 장치가 작동하지 않습니다.

방법 2: 최대 절전 모드 해제

컴퓨터가 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 이 문제가 발생하는 경우 이 방법을 사용합니다. 최대 절전 모드를 해제하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 문제가 발생하는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 누르고 powercfg.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 최대 절전 모드 탭에서 최대 절전 모드 사용 확인란의 선택을 취소합니다. 확인을 누릅니다.
참고 이 방법을 사용하면 컴퓨터에서 사용하는 전력이 증가할 수 있습니다.

방법 3: USB(범용 직렬 버스) 장치만 사용하도록 송수신 장치 설정

사용 중인 송수신 장치가 Microsoft Transceiver for Bluetooth 버전 3.0인 경우 이 방법을 사용합니다. USB 장치만 사용하도록 송수신 장치를 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. USB 연결을 사용하여 이 문제가 발생하는 컴퓨터에 송수신 장치를 연결합니다.
  2. 컴퓨터에 송수신 장치에 대한 마법사가 표시될 때까지 송수신 장치에서 Bluetooth 단추를 누르고 있습니다.
    참고 마법사가 나타나는 데 5초 정도 걸립니다.
  3. Bluetooth 마우스나 Bluetooth 키보드를 다시 연결하려면 마법사의 지침을 따릅니다. Bluetooth 마우스나 Bluetooth 키보드를 다시 연결한 후 마법사에서 취소를 누릅니다.
참고 이 방법을 사용하면 Bluetooth 키보드와 Bluetooth 마우스가 작동하지만 다른 Bluetooth 장치는 작동하지 않습니다.

방법 4: IntelliType Pro 또는 IntelliPoint 소프트웨어의 버전 6.02 이상 제거

다음 소프트웨어의 버전 6.02 이상이 컴퓨터에 설치되어 있는 경우 이 방법을 사용합니다.
  • IntelliType Pro
  • IntelliPoint
IntelliType Pro와 IntelliPoint의 버전 6.02 이상을 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 문제가 발생하는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 누르고 appwiz.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. Microsoft IntelliPoint version_number를 찾아 누릅니다. 여기서 version_number는 6.02 이상의 수입니다. Microsoft IntelliPoint version_number가 표시되지 않으면 4단계로 이동하십시오.
  3. 제거를 누른 다음 마법사의 지침을 따라 IntelliPoint를 컴퓨터에서 제거합니다.
  4. Microsoft IntelliType Pro version_number를 찾아 누릅니다. 여기서 version_number는 6.02 이상의 수입니다. Microsoft IntelliType Pro version_number가 표시되지 않으면 5단계로 이동하십시오.
  5. 제거를 누른 다음 마법사의 지침을 따라 IntelliType Pro를 컴퓨터에서 제거합니다.
참고 이 방법을 사용하면 Bluetooth 마우스 장치와 Bluetooth 키보드의 기본 기능이 작동하지만 Bluetooth 마우스 장치와 Bluetooth 키보드의 고급 기능이 작동하지 않습니다. 버전 6.02 이전의 IntelliPoint를 사용해 볼 수 있습니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
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