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기술 자료

기술 자료: 929135 - 마지막 검토: 2014년 3월 10일 월요일 - 수정: 28.0

 

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요약

최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용 하 여 Windows를 시작 하려면 클린 부팅을 수행 합니다. 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생 하는 소프트웨어 충돌 제거 수 있습니다. 문제를 해결 하거나 클린 부팅을 수행 하 여 문제를 일으키는 어떤 충돌을 확인할 수도 있습니다.
소프트웨어 충돌이 발생 하는 이유
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정상 모드 작업을 여러 응용 프로그램 및 서비스 시작을 자동으로 사용 하 고 백그라운드에서 다음을 실행 하 여 Windows를 시작 하면 됩니다. 이러한 프로그램이 기본 시스템 프로세스, 바이러스 백신 소프트웨어, 시스템 유틸리티 응용 프로그램 및 이전에 설치 된 다른 소프트웨어가 포함 됩니다. 이러한 응용 프로그램과 서비스 소프트웨어 충돌이 발생할 수 있습니다.
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참고 Windows XP를 사용 하는 경우로 이동 "클린 부팅" 상태로 시작 하도록 Windows XP를 구성 하는 방법 (http://support.microsoft.com/kb/310353) .

클린 부팅을 수행 하는 방법

노트
  • 클린 부팅을 수행 하려면 관리자 권한으로 컴퓨터에 로그온 해야 합니다.
  • 일시적으로 사용자 컴퓨터 클린 부팅을 수행 하면 일부 기능을 잃을 수 있습니다. 컴퓨터를 정상적으로 시작할 때 기능을 반환 합니다. 그러나 원래 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다 문제가 여전히 발생할 경우 원래의 동작이 발생할.
  • 컴퓨터는 네트워크에 연결 되어 있으면 네트워크 정책 설정 때문에 다음 단계에서 하지 못할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Microsoft 지원 엔지니어는 지시 하지 않는 한 컴퓨터에 고급 부팅 옵션을 변경 하려면 시스템 구성 유틸리티를 사용 하지 않는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행 하지 못하게 될 컴퓨터입니다.
클린 부팅을 수행 하려면 다음 단계를 따릅니다.

8.1 창과 Windows 8

  1. 화면 오른쪽 가장자리를 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 사용 하는 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 검색을 누릅니다.
  2. 형식 msconfig 검색에서 상자를 탭 하거나 msconfig를 클릭 합니다.
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  3. 시스템 구성 대화 상자, 누르기 나 클릭 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택 하거나 모두 사용 안 함을 클릭 하 여 서비스 탭입니다.
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  4. 시스템 구성 대화 상자 시작 프로그램 탭을 누르거나 작업 관리자 열기를 클릭 합니다.
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  5. 각 시작 항목에 대 한 작업 관리자에서 시작 프로그램 탭에서 항목을 선택 하 고 사용 안 함을 클릭 합니다.
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  6. 작업 관리자를 닫습니다.
  7. 시스템 구성 대화 상자의 시작 탭에서 또는 확인누르고 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
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Windows 7 및 Windows Vista

  1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용 하 여 컴퓨터에 로그온 합니다.
  2. 시작유형 msconfig.exe검색 시작 상자에 다음 시스템 구성 유틸리티를 시작 하려면 Enter 키를 누릅니다.
    참고 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인 해야 합니다.
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  3. 일반 탭에서 선택 모드 옵션을 누른 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다. ( 원본 Boot.ini 사용 확인란은 사용할 수 있습니다.)
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  4. 에 있는 서비스 탭을 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택 하 고 모두 사용 안 함을 클릭 합니다.
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    참고 이 단계는 Microsoft 서비스를 계속 실행하도록 합니다. 이러한 서비스는 네트워킹, 플러그 앤 플레이, 이벤트 로깅, 오류 보고 및 기타 서비스가 포함 됩니다. 이러한 서비스를 비활성화 하면 모든 복원 지점이 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 기존 복원 지점을 시스템 복원 유틸리티를 사용 하는 경우에 이렇게 하지 마십시오.
  5. 확인누른 다음 다시 시작합니다.
Windows 7 및 Windows Vista에서 클린 부팅을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음을 참조 하면 비디오: .

다음 경우 클린 부팅 환경 이란 무엇입니까?

컴퓨터가 다시 시작 되 면 클린 부팅 환경을 해야 합니다. 다음, 상황에 맞게 다음 중 하나를 수행 합니다.
  • If 설치 하거나 클린 부팅을 수행 하기 전에 프로그램이 나 업데이트를 제거할 수 없습니다.를 설치 하거나 프로그램을 제거 하거나 다시 업데이트 해 보십시오.

    참고 설치 또는 제거 하는 동안 "Windows Installer 서비스를 액세스할 수 없습니다." 오류 메시지가 표시 되는 경우에 따라 시스템 서비스가 로드되지 않은 경우 Windows Installer 서비스를 시작하는 방법를 누른 다음 설치 또는 프로그램을 제거 하거나 다시 업데이트 합니다.
    • 설치 또는 제거에 성공 하면 문제가 해결 됩니다. 에 따라 정상적으로 시작 되도록 컴퓨터를 다시 설정 하는 방법 에 컴퓨터를 정상 모드로 다시 설정 합니다.
    • 설치 또는 제거가 실패 하면 계속, 응용 프로그램 또는 서비스를 방해 하 여이 문제는 발생 하지 않습니다 의미 합니다. 로 이동 해야 할 수 있습니다. Microsoft 지원 (http://support.microsoft.com/) 보다 구체적인 지원 합니다.
  • If 클린 부팅을 수행 하기 전에 프로그램을 실행 하지 못했습니다.프로그램을 다시 실행 해 보십시오.
    • 프로그램을 제대로 실행 하는 경우이 문제는 응용 프로그램 또는 서비스 간섭을 발생 합니다. 에 따라 클린 부팅을 수행 하 여 문제를 일으키는 항목을 확인 하는 방법 어느 응용 프로그램이 나 서비스를 확인 하려면 문제를 일으키는.
    • 프로그램이 여전히 예상 대로 실행 되지 않는 경우이 문제는 응용 프로그램 또는 서비스 방해 하지 발생 합니다. 로 이동 해야 할 수 있습니다. Microsoft 지원 (http://support.microsoft.com/) 보다 구체적인 지원 합니다.

클린 부팅 문제 해결 후 정상적으로 시작 되도록 컴퓨터를 다시 설정 하는 방법

문제 해결을 마친 후 정상적으로 시작 되도록 컴퓨터를 다시 설정 하려면 다음과 같이 하십시오.

8.1 창과 Windows 8

  1. 화면 오른쪽 가장자리를 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 사용 하는 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 검색을 누릅니다.
  2. 형식 msconfig 검색에서 상자를 탭 하거나 msconfig를 클릭 합니다.
  3. 일반 탭에서 누르거나 정상 모드 옵션을 클릭 합니다.
  4. 탭 하거나 클릭 하면 서비스 탭 옆에 있는 확인란의 선택을 취소 합니다 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 탭 하거나 클릭 하 고 모두 사용.
  5. ap 또는 클릭 하면 시작 탭을 탭 하거나 클릭 작업 관리자 열기.
  6. 작업 관리자에서 시작 프로그램의 모든 사용을 탭 하거나 클릭 확인.
  7. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 누르거나 다시 시작을 클릭 합니다.

Windows 7 및 Windows Vista

  1. 시작유형 msconfig.exe검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
    참고 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 계속을 클릭 합니다.
  2. 일반 탭에서 정상 모드 옵션을 클릭 한 다음 확인을 누릅니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 다시 시작을 클릭 합니다.

추가 정보

클린 부팅을 수행 하 여 문제를 일으키는 항목을 확인 하는 방법

8.1 창과 Windows 8

  1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용 하 여 컴퓨터에 로그온 합니다.
  2. 화면 오른쪽 가장자리를 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 사용 하는 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 검색을 누릅니다.
  3. 형식 msconfig 검색에서 상자를 탭 하거나 msconfig를 클릭 합니다.
  4. 또는 서비스 탭을 클릭 하 고 누른 다음 누르거나 클릭 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택 합니다.
  5. 누르거나 서비스 목록에서 윗부분에 있는 확인란을 선택 하려면 클릭 합니다.
  6. 또는 확인클릭 하 고 누른 다음 누르거나 다시 시작을 클릭.
  7. 컴퓨터를 다시 시작을 완료 한 후 문제가 계속 발생 하는지 확인 합니다.
    • 문제가 계속 발생 하면 1-6 단계를 반복 하지만 하단 처음에 선택한 서비스 목록에서 확인란의 선택을 취소 합니다.
    • 문제가 발생 하지 않습니다 1-6 단계를 반복 하 고 서비스 목록에서 선택이 취소 된 나머지 확인란의 윗부분만을 선택 합니다. 모든 확인란이 선택 될 때까지이 단계를 반복 합니다.
    • 하나의 서비스에서 선택 될 때 여전히 문제가 발생 하면서비스목록, 즉, 선택된 된 서비스에 문제를 일으킨 11 단계로 이동 합니다. 서비스가 문제를 일으키는 경우 8 단계로 이동 합니다.
  8. 1-3이이 섹션의 단계를 반복 합니다.
  9. 탭 하거나 클릭 하면시작탭을 탭 하거나 윗부분에 있는 확인란을 선택 하 고시작 항목목록입니다.
  10. 클릭확인를 클릭 하 고다시 시작.
    • 문제가 계속 발생 하면 8 및 9 단계를 반복 하지만 하단 처음에 선택한 시작 항목 목록에서 확인란의 선택을 취소 합니다.
    • 문제가 발생 하지 않습니다 8 및 9 단계를 반복 하 고 시작 항목 목록에서 선택이 취소 된 나머지 확인란의 윗부분만을 선택 합니다. 모든 확인란이 선택 될 때까지이 단계를 반복 합니다.
    • 다음 시작 항목 목록에서 시작 항목이 하나만 선택 되어 있고 문제가 계속 발생 하는 경우 즉, 선택 된 시작 항목이 문제를 일으킨 11 단계로 이동 합니다. 시작 항목이이 문제의 원인이 Microsoft 서비스는 아마도 문제를 일으키는. 어떤 Microsoft 서비스가 문제를 일으킬 수를 결정 하려면 선택 하지 않고 1-7 단계를 반복 하면모든 Microsoft 서비스 숨기기각 단계에서 선택 하십시오입니다.
  11. 시작 항목이 나 문제를 일으키는 서비스를 확인 한 후 문제를 해결할 수 있는지 확인 하려면 프로그램 제조업체에 문의 합니다. 시스템 구성 유틸리티를 실행 하거나, 탭 하거나 문제 항목에 대 한 확인란의 선택을 취소 합니다.

Windows 7 및 Windows Vista

  1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용 하 여 컴퓨터에 로그온 합니다.
  2. 시작유형 msconfig.exe검색 시작 상자에 다음 시스템 구성 유틸리티를 시작 하려면 Enter 키를 누릅니다.
    참고 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인 해야 합니다.
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    이 단계에 대 한 스크린샷입니다.
  3. 서비스 탭을 누른 다음 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택 합니다.
  4. 서비스 목록에서 윗부분에 있는 확인란을 선택 하려면 클릭 하십시오.
  5. 확인누른 다음 다시 시작합니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작을 완료 한 후 문제가 계속 발생 하는지 확인 합니다.
    • 문제가 계속 발생 하면 1-5 단계를 반복 하지만 하단 처음에 선택한 서비스 목록에서 확인란의 선택을 취소 합니다.
    • 문제가 발생 하지 않으면 1-5 단계를 반복 하 고 서비스 목록 선택이 취소 된 나머지 확인란의 윗부분만 선택 합니다. 모든 확인란이 선택 될 때까지이 단계를 반복 합니다.
    • 하나의 서비스를 선택 하는 문제가 여전히 발생 하는 경우는서비스목록에서 선택한 서비스가 문제를 일으키는 것이 의미 합니다. 10 단계로 이동 합니다. 서비스가 없습니다이 문제를 일으키는 경우 7 단계로 이동 합니다.
  7. 1-2 단계를 반복 하 여 클린 부팅을 수행 합니다.
  8. 클릭 하 여시작탭을 클릭 한 다음 윗부분에 있는 체크 상자를 선택 하 고시작 항목목록입니다.
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  9. 클릭확인를 클릭 하 고다시 시작.
    • 문제가 계속 발생 하는 경우 7-8 단계를 반복 하지만 하단 처음에 선택한 시작 항목 목록에서 확인란의 선택을 취소 합니다.
    • 문제가 발생 하지 않습니다 7-8 단계를 반복 하 고 시작 항목 목록에서 선택이 취소 된 나머지 확인란의 윗부분만을 선택 합니다. 모든 확인란이 선택 될 때까지이 단계를 반복 합니다.
    • 다음 시작 항목 목록에서 시작 항목이 하나만 선택 되어 있고 문제가 계속 발생 하면 선택 된 시작 항목이 문제를 일으키는 것. 10 단계로 이동 합니다. 시작 항목이이 문제의 원인이 Microsoft 서비스는 아마도 문제를 일으키는. 어떤 Microsoft 서비스가 문제를 일으킬 수를 결정 하려면 선택 하지 않고 1-6 단계를 반복 하면모든 Microsoft 서비스 숨기기어느 단계에서 확인란을 선택 합니다.
  10. 시작 항목이 나 문제를 일으키는 서비스를 확인 한 후 문제를 해결할 수 있는지 확인 하려면 프로그램 제조업체에 문의 합니다. 또는 시스템 구성 유틸리티를 실행 하 고 문제 항목에 대 한 확인란 선택을 취소 합니다.

시스템 서비스가 로드되지 않은 경우 Windows Installer 서비스를 시작하는 방법

Windows Installer 서비스를 시작 하지 않고 설치 프로그램을 실행 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다. Windows Installer 서비스가 제대로 등록 되어 있는지 확인 하려면 기술 지원 담당자를 게 문의 하십시오.

시스템 구성 유틸리티에서 시스템 서비스 로드 확인란의 선택을 취소 하면 Windows Installer 서비스가 시작 되지 않습니다. Windows Installer 서비스를 시스템 서비스가 로드 되지 않은 경우 사용 하려면 서비스를 수동으로 시작 해야 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.

8.1 창과 Windows 8

  1. 화면 오른쪽 가장자리를 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 사용 하는 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 검색을 누릅니다.
  2. 형식 컴퓨터 검색 상자에 마우스 오른쪽 단추로 클릭 컴퓨터아래로 손가락 및 누른 다음 또는 관리를 클릭 합니다.
  3. 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하거나 컴퓨터아래로 손가락를 탭 하거나 관리를 클릭 합니다.
  4. 콘솔 트리에서 또는 서비스 및 응용 프로그램을클릭 하 고을 누릅니다 누르거나 클릭 서비스.
  5. 세부 정보 창에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하거나 Windows Installer아래로 손가락를 탭 하거나 시작합니다.

Windows 7 및 Windows Vista

  1. 시작을 클릭 하 고 컴퓨터마우스 오른쪽 단추로 클릭 관리를 클릭 합니다.
    참고 관리자 암호 또는 확인을 묻는 경우 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
  2. 콘솔 트리 서비스 및 응용 프로그램을클릭 한 다음 서비스를 클릭 합니다.
  3. 세부 정보 창에서 Windows Installer마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 시작을 클릭 합니다.

비디오:

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