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기술 자료

기술 자료: 929399 - 마지막 검토: 2011년 9월 27일 화요일 - 수정: 2.0

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요약

이 문서에서는 구독 서버가 미터링을 지원하는 이동식 장치에서 미터링 데이터를 추출할 수 없는 문제를 수정하기 위한 소프트웨어 업데이트에 대해 설명합니다. 미터링은 디지털 미디어 콘텐츠 게시자가 재생되거나 복사된 콘텐츠에 대한 데이터를 추출할 수 있도록 하는 DRM(디지털 권한 관리) 기술의 일부입니다. 미터링에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://msdn.microsoft.com/ko-kr/library/bb614608.aspx (http://msdn.microsoft.com/ko-kr/library/bb614608.aspx)
이 문서에서는 업데이트 다운로드로도 문제가 해결되지 않을 때 시도해볼 수 있는 고급 문제 해결 방법도 제공합니다.

이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

작업에 앞서 이 문서를 인쇄하면 작업을 수행하기가 훨씬 더 수월할 수 있습니다.

문제의 현상

음악 다운로드를 제공하는 사이트와 같은 구독 서비스에서 미터링을 지원하는 일부 이동식 장치에서 미터링 데이터를 추출할 수 없습니다. 이 문제가 있으면 다운로드한 콘텐츠를 수신하는 데 어려움이 있습니다.

이 문제는 서비스가 Microsoft Windows Media Format 11 SDK(소프트웨어 개발 키트)가 실행되는 Windows XP 기반 또는 Windows Vista 기반 클라이언트 컴퓨터에서 미터링 데이터를 동기화하려고 할 때 발생합니다. 시스템에서는 보안 구성 요소 업데이트를 다운로드하라는 메시지를 표시합니다.

문제를 해결하는 방법

클라이언트 응용 프로그램(예: Internet Explorer)과 외부 서버 사이에 위치하는 COM(구성 요소 개체 모델) 서버가 Windows Media Player에 대해 오래된 패키지 정의를 사용하고 있을 때 이 문제가 발생할 수 있습니다. 패키지 정의 파일은 특정 파일 형식이나 파일을 생성 및 배포하는 데 필요한 구성 요소가 들어 있는 템플릿입니다.

Microsoft 업데이트 929399 설치

이 업데이트를 설치하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr (http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr)

발생 가능한 Windows Update 문제 해결 방법

Microsoft Windows Update에서 이 업데이트를 받으려고 할 때 문제가 발생하면 다음 중에서 사용 중인 운영 체제에 맞는 방법을 시도해 보십시오.
발생 가능한 Windows Vista 업데이트 문제 해결 방법
방법 1

Windowsupdate.log 파일에서 오류 메시지를 확인합니다. 이 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 %windir%\windowsupdate.log를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
902093  (http://support.microsoft.com/kb/902093/ko/ ) Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법
방법 2

다음 Microsoft 웹 사이트를 방문합니다.
http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/help (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/help)
Windows 도움말 및 방법 웹 페이지에서 이 문제를 설명하는 키워드를 입력하십시오. 결과가 반환되지 않거나 이 문제를 해결할 수 없으면 방법 3으로 이동하십시오.

방법 3

Windows Update 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft Update 솔루션 센터를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=25127 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=25127)
방법 4

Windows Update에서 다른 문제가 발생하면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608)
발생 가능한 Windows XP 업데이트 문제를 해결하는 방법
방법 1

Windowsupdate.log 파일에서 오류 메시지를 검토합니다. 이 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
시작을 클릭하고 실행을 클릭한 후 %windir%\windowsupdate.log를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
902093  (http://support.microsoft.com/kb/902093/ko/ ) Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법
방법 2

다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://v5.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx (http://v5.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx)
옵션 웹 페이지에서 문제를 설명하는 키워드를 입력합니다. 결과가 반환되지 않거나 이 문제를 해결할 수 없으면 방법 3으로 이동하십시오.

방법 3

Windows Update 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft Update 솔루션 센터를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=25127 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=25127)
방법 4

Windows Update에서 다른 문제가 발생하면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608)

고급 문제 해결

이 절은 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. 기술 지원 담당자에게 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

이 업데이트 다운로드

929299 업데이트는 Microsoft Windows Update 외에도 Microsoft 다운로드 센터를 통해 사용할 수 있습니다. Microsoft 다운로드 센터 웹 페이지에서 이 업데이트를 다운로드하려면 다음과 같이 하십시오.
다운로드를 클릭하고 실행을 클릭하거나 열기를 클릭하여 업데이트를 설치합니다.
참고 Microsoft 다운로드 센터에서 이 업데이트를 다운로드하기 위해서는 Windows의 유효성 검사를 수행하도록 요구될 수 있습니다. 다운로드 옵션을 사용할 수 없으면 Windows 유효성 검사를 수행해야 합니다.

Windows 유효성 검사를 수행하려면 계속을 클릭하고 Microsoft 다운로드 센터 웹 페이지의 지시를 따르십시오. 이 온라인 유효성 검사 프로세스는 빠르고 간편합니다. Windows 유효성을 검사하면 업데이트를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

x86 기반 컴퓨터용 32비트 Windows 버전 업데이트 다운로드

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.
x86 기반 컴퓨터의 Windows Vista용 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
그림 축소그림 확대
다운로드
Windows6.0-KB929399-x86.msu 패키지를 지금 다운로드하십시오. (http://download.microsoft.com/download/3/e/7/3e7d1c92-a503-4b5e-9d25-4a6a00023ba4/Windows6.0-KB929399-x86.msu)
x64 기반 컴퓨터의 Windows Vista용 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
그림 축소그림 확대
다운로드
Windows6.0-KB929399-x64.msu 패키지를 지금 다운로드하십시오. (http://download.microsoft.com/download/8/6/B/86BE066C-5065-4C94-9B2B-664E566E7838/Windows6.0-KB929399-x64.msu)
x86 기반 컴퓨터의 Windows XP용 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
그림 축소그림 확대
다운로드
WindowsMedia11-KB929399-v2-x86-INTL.exe 패키지를 지금 다운로드하십시오. (http://download.microsoft.com/download/d/5/e/d5ed5948-a89a-4cab-99e0-86e381e031c0/WindowsMedia11-KB929399-v2-x86-INTL.exe)

참고 이 핫픽스에는 Windows XP용 64비트 버전이 없습니다. 이 핫픽스 패키지는 Windows XP 64비트 버전에 이 핫픽스 32비트 버전을 적용합니다.
x64 기반 컴퓨터의 Windows XP용 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
그림 축소그림 확대
다운로드
WindowsMedia11-KB929399-v2-x64-INTL.exe 패키지를 지금 다운로드하십시오. (http://download.microsoft.com/download/E/9/C/E9C0621C-F14B-40CE-88AD-A426B10BCBDE/WindowsMedia11-KB929399-v2-x64-INTL.exe)

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ko/ ) 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 해당 파일을 무단으로 변경할 수 없도록 보안이 강화된 서버에 보관됩니다.

실행 중인 Windows가 32비트 버전인지 또는 64비트 버전인지 확인하는 방법

실행 중인 Windows가 32비트 버전인지 또는 64비트 버전인지 잘 모를 경우 시스템 정보(Msinfo32.exe)를 사용하고 시스템 종류에 대해 나열된 값을 검토합니다. 다음 순서를 따릅니다.
  1. 시작을 클릭한 다음 실행 또는 검색 시작을 클릭합니다.
  2. msinfo32.exe를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  3. 시스템 정보에서 시스템 종류 항목의 값을 검토합니다.

    Windows 32비트 버전의 경우 시스템 종류 항목의 값은 x86 기반 PC입니다. Windows 64비트 버전의 경우 시스템 종류 항목의 값은 x64 기반 PC입니다.
실행 중인 Windows가 32비트 버전인지 또는 64비트 버전인지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
827218  (http://support.microsoft.com/kb/827218/ko/ ) 사용 중인 컴퓨터가 Windows 운영 체제의 32비트 버전을 실행하는지 아니면 64비트 버전을 실행하는지 확인하는 방법

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이러한 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되어 있으며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows XP x86 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows XP x64 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows Vista x86 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324542,72020-Dec-200607:00x86
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324284,67220-Dec-200607:02x86
Drmv2clt.dll11.0.6000.6324978,43220-Dec-200607:02x86
Msnetobj.dll11.0.6000.6324179,71220-Dec-200607:11x86
Msscp.dll11.0.6000.6324414,20820-Dec-200607:11x86
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324529,92020-Dec-200607:20x86
Windows Vista 64비트 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324615,42420-Dec-200606:39x64
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324363,00820-Dec-200606:40x64
Drmv2clt.dll11.0.6000.63241,184,25620-Dec-200606:40x64
Msnetobj.dll11.0.6000.6324220,16020-Dec-200606:46x64
Msscp.dll11.0.6000.6324532,99220-Dec-200606:47x64
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324689,15220-Dec-200606:56x64

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다" 절에 나열한 제품에서 이 버그를 확인했습니다.

추가 정보

이 문제는 데이터 손실을 유발하지 않습니다. 이 핫픽스를 적용한 후에는 이전 미터링 데이터를 추출할 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ko/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Media Player 11
키워드: 
kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbresolve atdownload kbprb kbexpertiseadvanced kbdownload kbhotfixserver kbqfe kbfix KB929399
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