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기술 자료

기술 자료: 934856 - 마지막 검토: 2014년 10월 29일 수요일 - 수정: 5.0

이 문서에서는 중단, 충돌 및 속도 느려짐과 같은 IE 문제가 발생할 때 문제 해결 도구를 사용하여 IE 문제를 자동으로 해결하는 방법을 설명합니다.

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PC 토크
PC 토크 모두 보기  (http://support.microsoft.com/gp/cp_pctalk_master/ko)  
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IE가 최근에 제대로 작동되지 않습니다. 시작하는 데 시간이 오래 걸리고 중단되기도 합니다. 어떻게 해야 하나요? 
 이것은 "추가 기능"으로 인한 것일 수 있습니다.
추가 기능이란 무엇입니까? 
 추가 기능은 IE에 추가적인 기능을 제공하는 프로그램입니다. IE에 검색 기능을 추가하는 도구 모음이 바로 추가 기능의 한 예입니다.

여러 많은 회사나 조직에서 자체적인 추가 기능을 제공하고 있습니다. 추가 기능은 응용 프로그램 소프트웨어와 함께 설치할 수 있으며 웹 사이트에서 간단히 몇 가지 작업만 수행하여 설치할 수도 있습니다. 따라서 사용자들이 설치 여부를 알지 못할 수 있습니다.
추가 기능 때문에 IE가 작동 중단되거나 느려질수 있다는 뜻인가요? 
 일반적으로 추가 기능이 문제를 유발하지는 않지만 둘 이상의 추가 기능이 서로에게 영향을 미칠 경우 속도 느려짐이나 중단과 같은 성능 문제가 나타날 수 있습니다.

첫 번째로 해야 할 작업은 "추가 기능 없음" 모드에서 IE를 실행하여 문제를 유발하는 추가 기능이 있는지 확인하는 것입니다.

시작을 클릭하고 프로그램 및 파일 검색 상자에 Internet Explorer를 입력한 후 검색 결과가 표시되면 Internet Explorer(추가 기능 없음)를 클릭합니다.
우와! 추가 기능 없음 모드를 사용하니까 IE가 문제 없이 실행되네요. 
 아무래도 문제가 추가 기능 때문인 것 같습니다. 이 문제를 해결할 방법이 있습니다. 한 번 해보도록 할까요?

Microsoft 문제 해결 단추를 클릭하고 화면 지시를 따릅니다. 문제 해결 작업이 자동으로 적용됩니다.
문제 자동 해결
Microsoft 자동 문제 해결 서비스: Internet Explorer 중단 또는 충돌
"Internet Explorer 중단 또는 충돌" 페이지가 표시됩니다.
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Microsoft 자동 문제 해결 서비스: Internet Explorer 중단 또는 충돌
 
 지금 실행을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다. 작업 단계는 Window Vista 및 Windows 7에서 동일합니다.

Windows 7에서 IE가 느려지거나 중단되는 문제를 Microsoft Fix it에서 사용하는 방법에 대해 확인해 보십시오.

Windows Vista에서 IE가 느려지거나 중단되는 문제를 Microsoft Fix it에서 사용하는 방법에 대해 확인해 보십시오.
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 어떻게 해야 합니까? 
 IE에서 추가 기능 관리 도구를 사용하여 추가 기능을 하나씩 확인해볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음 사이트를 참조하십시오. "IE가 너무 느리게 실행되거나 중단됨(자동 문제 해결)  (http://support.microsoft.com/kb/982409/JA/ ) ".

단계

Windows 7에서 IE가 느려지거나 중단되는 문제를 Microsoft Fix it에서 사용하는 방법
  1. Microsoft 문제 해결 단추를 클릭합니다.
    문제 자동 해결
    Microsoft 자동 문제 해결 서비스: Internet Explorer 중단 또는 충돌
  2. "Internet Explorer 중단 또는 충돌" 페이지가 표시됩니다. 지금 실행을 클릭합니다.
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    파일 다운로드
  3. 보안 경고 대화 상자가 표시되면 실행을 클릭합니다.
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    Microsoft 자동 문제 해결 서비스 시작
  4. 프로그램의 설치 상태가 표시됩니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
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    Internet Explorer 추가 기능
  5. 화면의 지시를 따릅니다.
대화로 돌아가기

Windows Vista에서 IE가 느려지거나 중단되는 문제를 Microsoft Fix it에서 사용하는 방법
  1. Microsoft 문제 해결 단추를 클릭합니다.
    문제 자동 해결
    Microsoft 자동 문제 해결 서비스: Internet Explorer 중단 또는 충돌
  2. "Internet Explorer 중단 또는 충돌" 페이지가 표시되면 지금 실행을 클릭합니다.
    그림 축소그림 확대
    Microsoft 자동 문제 해결 서비스: Internet Explorer 중단 또는 충돌
  3. "웹 사이트에서 'Microsoft Corporation'의 'DiagWAPI.dll' 추가 기능을 실행하려고 합니다. …" 메시지를 클릭하고 추가 기능 실행을 클릭하여 문제 해결을 위해 해당 추가 기능 프로그램을 설치합니다. 추가 기능이 이미 설치되어 있으면 이 메시지가 표시되지 않습니다.
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    추가 기능 실행
  4. 보안 경고 대화 상자가 표시되면 실행을 클릭합니다.
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    이 Active X 컨트롤을 실행하시겠습니까?


    참고: "계속하려면 사용 권한이 필요합니다." 메시지가 표시되면 계속을 클릭합니다.
  5. 화면의 지시를 따릅니다.
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  • Windows Internet Explorer 8
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