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기술 자료

기술 자료: 935448 - 마지막 검토: 2007년 4월 24일 화요일 - 수정: 7.1

이 페이지에서

문제의 현상

Microsoft Windows XP 서비스 팩 2(SP2)를 실행하는 컴퓨터에 보안 업데이트 925902(MS07-017)와 보안 업데이트 928843(MS07-008)을 설치한 후 특정 프로그램이 시작되지 않을 수 있습니다. 또한 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
application_executable_name - 잘못된 DLL 재할당

user32.dll 시스템 DLL이 메모리에 다시 할당되었습니다. 응용 프로그램이 올바르게 실행되지 않을 것입니다. C:\Windows\System32\Hhctrl.ocx DLL이 Windows NT 시스템 DLL에 대해 예약된 주소 범위를 차지했기 때문입니다. DLL을 제공한 업체에 문의하여 새 DLL을 받으십시오.

문제를 해결하는 방법

작업에 앞서 이 문서를 인쇄하면 작업을 수행하기가 훨씬 더 수월할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다음 Microsoft 웹 사이트에서 모든 중요 업데이트를 설치합니다.
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
  2. 시작되지 않은 프로그램을 다시 실행해봅니다. 프로그램이 시작되고 "문제의 현상" 절에 나와 있는 오류 메시지가 나타나지 않으면 문제가 해결된 것입니다. 오류가 계속되면 3-5단계를 수행하십시오.
  3. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문합니다.
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86)
  4. 다운로드를 누르고 실행을 누릅니다. 다운로드 단추를 사용할 수 없으면 먼저 확인을 눌러 Windows 정품 확인을 수행해야 합니다.
  5. 화면에 나타나는 지시에 따라 업데이트 935448을 설치합니다.

유사한 문제 및 해결 방법

Grisoft, Inc의 AVG Anti-Virus Control Center를 실행할 때 Shell32.dll을 참조하는 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제는 CrystalXP의 BricoPack Vista Inspirat을 실행하는 경우에도 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 BricoPack Vista Inspirat을 제거하십시오.

참고 AVG Anti-Virus Control Center 또는 Windows에서는 이것이 문제가 되지 않습니다. 업데이트 935448을 설치해도 이 문제는 해결되지 않습니다.

고급 사용자를 위한 추가 정보

문제의 원인

보안 업데이트 928843에 포함된 Hhctrl.ocx 파일과 보안 업데이트 925902에 포함된 User32.dll 파일에는 충돌하는 기준 주소가 있습니다. 이 문제는 프로그램에서 User32.dll 파일을 로드하기 전에 Hhctrl.ocx 파일을 로드하는 경우에 발생합니다. Microsoft는 이 문제가 다음과 같은 타사 응용 프로그램에 영향을 주는 것을 확인했습니다.
표 축소표 확대
프로그램버전제조업체
Realtek HD Audio Control Panel 1.41, 1.45, 1.49, 1.57Realtek Semiconductor Corporation
ElsterFormular2006, 2007Elster
TUGZip3.4Christian Kindahl
CD-Tag2.27Claremont Software
Suunto Ski Manager 1.0.2, 1.1, 1.2Suunto
BMC PATROL7.1BMC Software, Inc
참고
  • 다른 프로그램을 사용할 때 유사한 메시지가 나타나면 이 문서에서 설명하는 업데이트를 설치하십시오. 이 문제의 영향을 받는 다른 프로그램이 확인되면 이 문서에 자세한 내용을 업데이트할 것입니다.
  • Realtek HD Audio Control Panel의 버전 1.64에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.

배포 정보 업데이트

이 문제를 해결하려면 다음 중 적합한 방법을 사용하십시오.

중요 Windows Update와 Microsoft Update에서는 영향을 받는 Realtek HD Audio Control Panel, ElsterFormular, TUGZip 및 CD-Tag 버전만 검색합니다. 그러나 다른 프로그램이 이 프로그램의 영향을 받으므로 방법 1을 사용하거나 방법 2의 Windows Server Update Services(WSUS)를 사용하여 업데이트 935448을 컴퓨터에 설치하지 않은 경우에는 방법 3을 사용하십시오.

방법 1: 자동 업데이트 또는 Microsoft Update를 사용하여 업데이트 935448 설치

Microsoft Update를 사용하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)


방법 2: Windows Server Update Services(WSUS) 또는 Microsoft Systems Management Server(SMS)를 사용하여 엔터프라이즈 환경에서 업데이트 935448 배포

IT 전문가는 WSUS 또는 SMS를 사용하여 엔터프라이즈 환경에서 이 업데이트를 배포할 수 있습니다. MSUS 또는 SMS에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/korea/windowsserversystem/updateservices/default.mspx (http://www.microsoft.com/korea/windowsserversystem/updateservices/default.mspx)
http://www.microsoft.com/korea/smserver/default.asp (http://www.microsoft.com/korea/smserver/default.asp)


방법 3: Microsoft 다운로드 센터에서 업데이트 935448 설치

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

그림 축소그림 확대
다운로드
지금 935448 패키지 다운로드 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=74AD4188-3131-429C-8FCB-F7B3B0FD3D86)

릴리스 날짜: 2007-04-03

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신의 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 해당 파일을 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

알려진 문제

보안 업데이트 928843(MS07-008)과 업데이트 935448에는 버전 번호가 동일한 Hhctrl.ocx 파일이 들어 있습니다. 업데이트 935448을 설치한 후 보안 업데이트 928843(MS07-008)을 설치하는 경우 업데이트 935448을 다시 설치해야 합니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 컴퓨터에 Windows XP 서비스 팩 2(SP2)가 설치되어 있어야 합니다.

설치 정보

관리자는 다음 명령을 사용하여 컴퓨터를 다시 시작하지 않고 사용자가 개입할 필요 없이 이 업데이트를 설치할 수 있습니다.
WindowsXP-KB935448-x86-KOR /quiet /norestart
참고 /quiet 또는 /restart 스위치를 사용하는 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 성공적으로 설치되었는지 확인해야 합니다. 또한 /quiet 스위치를 사용할 때 발생하는 오류에 대한 정보를 보려면 KB935448.log 파일을 검토해야 합니다. 이 업데이트에서 지원하는 설치 스위치에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
262841  (http://support.microsoft.com/kb/262841/ ) Windows 소프트웨어 업데이트 패키지의 명령줄 스위치
다시 시작 정보 이 업데이트를 적용한 후에 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜/시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

서비스 분기 SP2GDR
표 축소표 확대
파일 이름Hhctrl.ocx
파일 버전5.2.3790.2847
파일 크기546,304
날짜(UTC)2007-04-02
시간(UTC)05:58
서비스 분기SP2GDR
서비스 분기 SP2QFE

표 축소표 확대
파일 이름Hhctrl.ocx
파일 버전5.2.3790.2847
파일 크기546,304
날짜(UTC)2007-04-02
시간(UTC)05:53
서비스 분기SP2QFE
참고 이 업데이트를 설치할 때 설치 관리자는 시스템에서 업데이트되는 파일 중 하나 이상이 Microsoft 핫픽스에 의해 이전에 업데이트되었는지 확인합니다. 이러한 파일 중 하나를 업데이트하도록 이전에 핫픽스를 설치한 경우 설치 관리자는 SP2QFE 파일을 사용자 컴퓨터에 복사하고, 그렇지 않은 경우에는 SP2GDR 파일을 사용자 컴퓨터에 복사합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Windows Server 2003 제품 업데이트 패키지 내용물에 대한 설명


업데이트가 설치되었는지 확인

이 업데이트가 설치되었는지 확인하려면 다음 방법을 사용하십시오.
  • 방법 1: 컴퓨터에 설치된 파일 버전을 "파일 정보" 절에 나와 있는 버전과 비교
  • 방법 2: 다음 레지스트리 하위 키를 검토하여 이 업데이트가 설치한 파일 확인
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB935448\Filelist
    참고 이 레지스트리 하위 키에는 설치된 파일의 전체 목록이 포함되지 않을 수도 있습니다. 또한 관리자나 OEM이 이 업데이트를 Windows 설치 원본 파일에 통합하거나 적용(slipstream)하는 경우 이 레지스트리 하위 키가 제대로 만들어지지 않을 수 있습니다.


제거 정보

이 보안 업데이트를 제거하려면 제어판프로그램 추가/제거 항목을 사용하십시오. 관리자는 Spunist.exe 유틸리티를 사용하여 이 보안 업데이트를 제거할 수도 있습니다. Spuninst.exe 유틸리티는 다음 폴더에 있습니다.
%windir%\$NTUninstallKB935448$\Spuninst
관리자는 다음 명령을 사용하여 컴퓨터를 다시 시작하지 않고 사용자가 개입할 필요 없이 이 업데이트를 제거할 수 있습니다.
%windir%\$NTUninstallKB935448$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Spuninst.exe 유틸리티에서 지원하는 스위치에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft Technet 웹 페이지의 "소프트웨어 업데이트 제거에 사용되는 명령줄 옵션" 절을 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx#EQQAG (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx#EQQAG) (영문)

문제의 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

참조

보안 업데이트 925902(MS07-017) 및 보안 업데이트 928843(MS07-008)에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
928843  (http://support.microsoft.com/kb/928843/ ) MS07-008: HTML 도움말 ActiveX 컨트롤의 취약점으로 인한 원격 코드 실행 문제
925902  (http://support.microsoft.com/kb/925902/ ) MS07-017: GDI의 취약점으로 인한 원격 코드 실행 문제
Windows 소프트웨어 업데이트 패키지의 명령줄 스위치에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
262841  (http://support.microsoft.com/kb/262841/ ) Windows 소프트웨어 업데이트 패키지의 명령줄 스위치
소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

문서 수정 내역

다음 표에는 이 문서의 중요한 수정 내역이 나와 있습니다. 이 문서의 수정 번호와 마지막 검토 날짜에는 이 표에 포함되지 않은 이 문서의 간단한 편집 수정 내역이나 구조 수정 내역이 반영될 수도 있습니다.
표 축소표 확대
날짜수정 내역
2007년 4월 20일이 문서는 다음과 같이 변경되었습니다.
  • "원인" 절의 영향을 받는 프로그램 목록에서 Grisoft, Inc의 AVG Anti-Virus Control Center 및 CrystalXP의 BricoPack Vista Inspirat이 삭제됨. Microsoft에서는 이러한 프로그램이 이 문제의 영향을 받지 않는 것을 확임함
  • "유사한 문제 및 해결 방법" 절에 Grisoft, Inc의 AVG Anti-Virus Control Center 및 CrystalXP의 BricoPack Vista Inspirat에서 발생하는 유사한 문제에 대한 설명이 추가됨
2007년 4월 18일이 문서는 다음과 같이 변경되었습니다.
  • 고객을 위해 "문제의 현상" 절과 "문제를 해결하는 방법" 절이 추가됨
  • 영향을 받는 프로그램의 목록을 "원인" 절의 표로 옮김. 이 표에 영향을 받는 CD-Tag 및 TUGZip의 버전에 대한 버전 정보가 추가됨
  • "원인" 절, 기존 "해결 방법" 절, "현재 상태" 절 및 "참조" 절을 포함하는 "고급 사용자를 위한 추가 정보" 절을 만듦
  • "알려진 문제" 절을 만들어 이 업데이트의 알려진 문제를 설명함. 업데이트 935448을 설치한 후 보안 업데이트 928843(MS07-008)을 설치하는 경우 업데이트 935448을 다시 설치해야 함
  • "원인" 절에 이 문제의 영향을 받는 추가 프로그램에 대한 정보가 포함됨. Microsoft에서는 이 문제가 Grisoft, Inc의 AVG Anti-Virus Control Center 버전 7.5, BMC Software, Inc의 BMC PATROL 버전 7.1 및 CrystalXP의 BricoPack Vista Inspirat 버전 1.1에 영향을 주는 것을 확인함
2007년 4월 12일이 문서는 다음과 같이 변경되었습니다.
  • "현상" 절에 영향을 받는 Realtek HD Audio Control Panel 버전의 버전 정보가 추가되고 Realtek에서 이 문제를 해결하기 위해 버전 1.64를 릴리스했다는 내용이 포함됨
  • "현상" 절에 이 문제의 영향을 받는 추가 프로그램에 대한 정보가 포함됨. Microsoft에서는 이 문제가 Suunto의 Suunto Ski Manager 버전 1.0.2 , 1.1 및 1.2에 영향을 주는 것을 확인함 .
  • "해결 방법" 절에 이 업데이트에 대한 전제 조건 정보, 다시 시작 정보 및 파일 정보가 추가됨. 이 정보는 2007년 4월 10일에 실수로 제거됨
  • "해결 방법" 절에 배포 정보, 제거 정보 및 업데이트가 설치되었는지 확인하는 방법에 대한 정보가 추가됨
  • 이 문서 내용의 주요 수정 내역을 보여 주는 이 표가 추가됨
2007년 4월 10일
  • "해결 방법" 절에 Windows Update 및 Microsoft Update에서 이 업데이트를 구하는 방법에 대한 정보가 추가됨
  • "해결 방법" 절에 WSUS와 SMS를 사용하여 엔터프라이즈 환경에서 이 업데이트를 배포하는 방법에 대한 정보가 추가됨
2007년 4월 6일"현상" 절에 이 문제의 영향을 받는 추가 프로그램에 대한 정보가 추가됨. Microsoft에서는 이 문제가 Elster의 ElsterFormular 버전 2006 및 2007, Christian Kindahl의 TUGZip 및 Claremont Software의 CD-Tag에 영향을 주는 것을 확인함
2007년 4월 3일"해결 방법" 절에 Microsoft 다운로드 센터에서 이 업데이트를 구하는 방법에 대한 정보가 추가됨
2007년 4월 3일Realtek HD Audio Control Panel에 영향을 주는 문제와 핫픽스를 사용할 수 있는지 여부를 설명하기 위해 이 문서가 처음으로 릴리스됨




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
키워드: 
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