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기술 자료

기술 자료: 936219 - 마지막 검토: 2007년 11월 6일 화요일 - 수정: 2.1

 

현상

Microsoft 시스템 Center Operations Manager 2007 보고 설치하려고 하면 설치가 실패하고 롤백합니다. 또한 다음 오류 메시지가 나타납니다:
Operations Manager 2007 설치하기 전에 마법사가 중단되었습니다.

원인

Operations Manager 2007 OpsMgr SDK 서비스 계정으로 로컬 시스템 계정을 사용하도록 구성할 경우 이 문제가 발생합니다. 이 구성에서는 설치를 루트 관리 서버와 연결된 컴퓨터 계정에 대한 Active Directory 도메인 서비스 AD DS를 쿼리합니다. 대형 Active Directory 도메인의 AD DS 쿼리된 데이터를 반환하기 전에 이 쿼리 시간 초과 수 있습니다.

해결 방법

이 문제에 대한 수정 프로그램이 포함된 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 설명하는 핫픽스를:
936481  (http://support.microsoft.com/kb/936481/ ) 연결이 끊긴된 네임스페이스가 환경에서 시스템 Center Operations Manager 2007 보고 기능을 설치할 수 없습니다.

936481 핫픽스를 설치하면 이 문제가 해결됩니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 OpsMgr SDK 서비스가 로컬 시스템 계정 대신 도메인 계정을 사용하도록 구성하십시오. Operations Manager 2007 보고 설치한 후 OpsMgr SDK 로컬 시스템 계정을 사용하도록 서비스를 구성할 수 있습니다. 알고 OpsMgr 구성 서비스 OpsMgr SDK 서비스로 동일한 계정을 사용하도록 구성해야 합니다.

서비스 계정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
936220  (http://support.microsoft.com/kb/936220/ ) OpsMgr SDK 서비스 및 Microsoft 시스템 Center Operations Manager 2007에서 OpsMgr 구성 서비스 자격 증명을 변경하는 방법

추가 정보

쿼리 시간이 초과되기 때문에 이 문제가 발생하는 확인하려면 작업 관리자에서 2007 보고 설치 프로그램이 생성하는 Microsoft Windows Installer 로그를 검사할 수 있습니다. 자세한 정보 표시 MSI 로그는 대화형 설치를 수행하는 경우 현재 사용자는 %temp% 폴더에 기록됩니다. 이러한 로그 파일을 MomReporting N .log 이름 패턴을 따릅니다. 이 이름 패턴을 N 2007 보고 작업 관리자 설치 관리자 파일 실행할 때마다 증가하는 숫자입니다. 로그 파일을 검사하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. %temp% 폴더에 열고 MomReporting N .log 파일을 메모장에서 엽니다.

    참고 가장 큰 N 번호를 가진 파일이 가장 최신 파일입니다.
  2. 다음 텍스트 검색:
    SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error
오류가 들어 있는 전체 텍스트를 다음 예제 중 하나와 유사합니다.

예제 1
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The time limit for this request was exceeded.

MSI (s) (C0!94) [18:11:15:989]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The time limit for this request was exceeded.
'.
MSI (s) (C0!94) [18:11:15:989]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The time limit for this request was exceeded.
'.
StackTrace:    at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.HandleIndigoExceptions(Exception ex)
   at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.AdministrationOperations.GetServiceAccount()
   at Microsoft.EnterpriseManagement.Administration.ManagementGroupAdministration.GetServiceAccount()
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
Action ended 18:11:16: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Return value 3.
Action ended 18:11:16: INSTALL. Return value 3.
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.
MSI (s) (B4!84) [09:28:29:505]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
MSI (s) (B4!84) [09:28:29:505]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
StackTrace:    at System.DirectoryServices.ActiveDirectory.Domain.GetDomain(DirectoryContext context)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetSAMAccountName(String machine)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
Action ended 9:28:29: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Return value 3.
Action ended 9:28:29: INSTALL. Return value 3.
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.
MSI (s) (58!68) [12:10:53:565]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
MSI (s) (58!68) [12:10:53:565]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
StackTrace: at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.HandleIndigoExceptions(Exception ex)
at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.AdministrationOperations.GetServiceAccount()
at Microsoft.EnterpriseManagement.Administration.ManagementGroupAdministration.GetServiceAccount()
at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
Action ended 12:10:53: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Return value 3.
Action ended 12:10:53: INSTALL. Return value 3.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
  • Microsoft System Center Essentials 2007
키워드: 
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