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기술 자료

기술 자료: 936824 - 마지막 검토: 2011년 8월 29일 월요일 - 수정: 5.1

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소개

Windows Vista 기반 컴퓨터에서 iPod 연결을 끊으려고 하면 iPod의 데이터가 손상될 수 있습니다. 이 문서에서는 앞으로 이러한 문제가 발생하지 않도록 하는 업데이트를 다운로드하는 방법을 설명합니다. 이 업데이트는 Windows 탐색기를 통해 iPod를 마우스 오르쪽 단추로 클릭하거나 알림 영역에서 하드웨어를 안전하게 제거 아이콘을 사용할 때 꺼내기 명령이 작동하지 않는 문제만 해결합니다.. 이 문서에서 언급되지 않은 문제 해결 정보를 찾으려면 문제를 설명하는 키워드를 사용하여 기술 자료를 다시 검색해 보십시오. 이 문서에서는 업데이트를 다운로드하는 방법을 안내하는 단계별 지침과 이 문제가 발생하지 않도록 방지하는 방법을 제공합니다.

이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.
작업에 앞서 이 문서를 인쇄하면 작업을 수행하기가 훨씬 더 수월할 수 있습니다.

현상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다. Apple iPod가 USB 연결을 통해 Windows Vista 기반 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 컴퓨터에서 iPod의 연결을 끊으면 iPod의 데이터가 손상될 수 있습니다.

이 문제는 다음 방법 중 하나를 사용하여 iPod의 연결을 끊는 경우 발생할 수 있습니다.
  • 알림 영역에서 하드웨어 안전하게 제거 기능을 사용하여 iPod의 연결을 끊은 다음 USB 케이블의 연결을 끊습니다.
  • Windows 탐색기에서 꺼내기 명령을 사용하여 iPod의 연결을 끊은 다음 USB 케이블의 연결을 끊습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows Vista용 최신 서비스 팩이 필요합니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ko/ ) 최신 Windows Vista 서비스 팩을 구하는 방법

Windows Vista SP2 및 Windows Server 2008 SP2에 포함되어 있는 핫픽스 및 보안 업데이트

Windows Vista SP2 및 Windows Server 2008 SP2에 포함되어 있는 핫픽스 및 보안 업데이트에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 참조하십시오. -
http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/dd335033(WS.10).aspx (http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/dd335033(WS.10).aspx)
참고: 핫픽스와 보안 업데이트의 목록은 현재 영어로만 제공됩니다.

업데이트 정보

시작하기 전에 사용 중인 시스템에 맞는 지침을 안내할 수 있도록 Windows Vista 32비트 운영 체제를 사용하고 있는지 아니면 64비트 운영 체제를 사용하고 있는지 결정해야 합니다. 컴퓨터에서 실행 중인 Windows Vista 운영 체제 버전을 이미 알고 있는 경우 방법 2로 이동합니다. 컴퓨터에서 실행 중인 버전을 잘 모를 경우 방법 1로 이동합니다.

방법 1: 컴퓨터에서 32비트 Microsoft Windows 운영 체제를 실행하고 있는지 아니면 64비트 Microsoft Windows 운영 체제를 실행하고 있는지 확인

  1. 그림 축소그림 확대
    시작
    을 클릭하고 검색 시작 상자에 시스템을 입력한 다음 프로그램 목록에서 시스템을 클릭합니다.
  2. 다음과 같이 운영 체제가 나타납니다.
    • 64비트 버전 운영 체제의 경우: 시스템 아래의 컴퓨터 종류64비트 운영 체제가 나타납니다.
    • 32비트 버전 운영 체제의 경우: 시스템 아래의 컴퓨터 종류32비트 운영 체제가 나타납니다.

방법 2: 업데이트 936824 설치

업데이트 936824를 다운로드하려면 다음 단계를 완료하십시오.
  1. 업데이트를 다운로드합니다.

    Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

    그림 축소그림 확대
    다운로드
    지금 Windows Vista 32비트 버전용 업데이트(KB936824) 패키지를 다운로드하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?familyid=6a9fc712-f518-44ab-a11f-b6aa22525dec&displaylang=ko)

    그림 축소그림 확대
    다운로드
    지금 Windows Vista 64비트 버전용 업데이트(KB936824) 패키지 다운로드 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=a7a9fd92-7521-4a6f-bdd2-790ee2612d66)

    출시된 날짜: 2007년 5월 8일

    Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ko/ ) 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
    Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 해당 파일을 무단으로 변경할 수 없도록 보안이 강화된 서버에 보관됩니다.
    업데이트를 적용할 수 없다는 메시지가 나타나면 "알려진 문제" 절을 참조하십시오.
  2. 이 업데이트를 적용한 후에 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    나중에 이 문제가 다시 발생하지 않도록 하는 방법은 "예방 팁" 절을 참조하십시오. 손상된 데이터를 복원하는 방법에 대해서는 "해결 방법" 절을 참조하십시오.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 업데이트 933824를 대신합니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이러한 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되어 있으며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows Vista x86 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable1,73530-Apr-200720:43Not applicable
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable2,44030-Apr-200720:41Not applicable
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable1,98330-Apr-200720:43Not applicable
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable2,72030-Apr-200720:41Not applicable
Update-bf.mumNot applicable1,86230-Apr-200720:43Not applicable
Update.mumNot applicable1,89730-Apr-200720:41Not applicable
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,29628-Apr-200702:31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestNot applicable69930-Apr-200720:41Not applicable
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestNot applicable69930-Apr-200720:41Not applicable
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestNot applicable1,30828-Apr-200704:01Not applicable
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestNot applicable1,30828-Apr-200703:33Not applicable
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestNot applicable1,48230-Apr-200720:43Not applicable
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestNot applicable1,48230-Apr-200720:43Not applicable
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,29628-Apr-200702:39x86
Windows Vista 64비트 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestNot applicable70330-Apr-200720:41Not applicable
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestNot applicable70330-Apr-200720:41Not applicable
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestNot applicable1,31028-Apr-200705:08Not applicable
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestNot applicable1,31028-Apr-200704:44Not applicable
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestNot applicable1,48430-Apr-200720:47Not applicable
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestNot applicable1,48430-Apr-200720:47Not applicable
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable1,74530-Apr-200720:43Not applicable
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable2,45430-Apr-200720:41Not applicable
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable1,99530-Apr-200720:43Not applicable
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable2,73630-Apr-200720:41Not applicable
Update-bf.mumNot applicable1,86230-Apr-200720:43Not applicable
Update.mumNot applicable1,89730-Apr-200720:41Not applicable
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,04828-Apr-200703:20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,04828-Apr-200702:58x64

알려진 문제

업데이트 936824를 설치하려고 하면 다음 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
이 업데이트는 사용자 시스템에 적용되지 않습니다.

업데이트를 적용할 수 없습니다.

두 번째 메시지는 해당 업데이트를 이미 설치했음을 나타냅니다. Windows Update를 실행하여 업데이트가 설치되었는지 빠르게 확인할 수 있습니다.

Windows Update를 실행하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 그림 축소그림 확대
    시작
    을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.
  2. 보안 절에서 업데이트 확인을 클릭합니다. 또는 제어판이 클래식 보기인 경우 Windows Update를 두 번 클릭합니다.
  3. 업데이트 확인을 클릭하고 사용 가능한 업데이트 보기를 클릭합니다. Windows Update가 해당 업데이트를 제공하지 않을 경우 이미 설치된 것입니다.

해결 방법

iPod의 데이터가 손상된 경우 복원할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Apple iTunes 사용자 인터페이스에서 iPod을 선택합니다. Summary 탭에서 Restore를 눌러 iPod를 작동 상태로 복원합니다.

Windows Vista 기반 컴퓨터에서 iPod을 안전하게 분리하려면 "예방 팁" 절을 읽어 보십시오.

예방 팁

앞으로 이 문제가 발생하지 않도록 하려면 항상 iTunes를 사용하여 iPod을 분리하거나 꺼내는 것이 좋습니다. iTunes에서 iPod를 꺼내려면 Controls 메뉴에서 Eject iPod를 누른 다음 USB 케이블의 연결을 끊습니다.

컴퓨터에 항상 중요한 업데이트가 설치되어 있도록 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/protect/computer/updates/mu.mspx (http://www.microsoft.com/protect/computer/updates/mu.mspx)

현재 상태

Microsoft는 이 문제가 "적용 대상" 절에 나열된, Microsoft 제품에서 발생하는 문제임을 확인했습니다.

추가 정보

이 문제에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Apple 웹 사이트를 방문하십시오.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042 (http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042)
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  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
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