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기술 자료

기술 자료: 942101 - 마지막 검토: 2009년 5월 8일 금요일 - 수정: 2.0

현상

Windows XP 서비스 팩 2(SP2)를 실행하는 컴퓨터에 2007 Microsoft Office 서비스 팩을 적용하려고 하면 다음 오류 메시지와 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
2007 Microsoft Office 서비스 팩 설치 실패 보고

설치하지 못한 업데이트에 대한 정보가 있는 오류 보고서가 생성되었습니다.

업데이트 설치하지 못하여 죄송합니다.

이 문제에 대해 Microsoft에게 알려 주십시오.
보고서의 정보를 사용하여 발생한 문제를 검토하고 해결할 수 있습니다. 이 보고서 내용은 기밀 정보로 간주되며 익명으로 처리됩니다.

이 오류 보고서에 있는 데이터 종류 보기
참고 오류 보고서의 세부 정보를 보려면 아래 텍스트의 링크를 누르십시오.
이 오류 보고서에 있는 데이터 종류 보기
오류 보고서 정보에는 다음 정보가 포함되어 있습니다.
오류 정보 2007

Microsoft Office Suite 서비스 팩 1(SP1)을 설치하지 못했습니다.

오류 서명

EventType: instmsp P1: {90120000-0015-0409-0000-0000000ff1ce} P2: 12.0.4518.1014 P3: opatchinstall.applypatch P4: 1636 P6: x P5: {60b8b37f-548b-498d-b5b9-438f72fa3ca2} P7: 3.0.3790.2180
오류 보고서 정보를 닫으면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
2007 Microsoft Office Suite 서비스 팩 1(SP1)

이 패키지를 설치하지 못했습니다.
참고 오류 메시지에 있는 서비스 팩 이름은 적용하려고 하는 실제 2007 Office 서비스 팩에 따라 다릅니다.

원인

이 문제는 Microsoft Windows Installer 3.1이 설치되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Windows Installer 3.1을 설치한 다음 서비스 팩을 설치합니다. Windows Installer 3.1을 다운로드하고 설치하려면 다음 Microsoft 다운로드 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c)

추가 정보

문제의 원인을 확인하려면 설치 로그 파일의 내용을 검토합니다. 기본적으로 이 파일은 만들어지지 않습니다. 설치 로그 파일을 만들려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 서비스 팩의 경로와 파일 이름 뒤에 /log를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

    예를 들어, 다음을 입력합니다.
    path\file name /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    참고
    • path 자리 표시자는 서비스 팩 파일의 전체 경로입니다. file name 자리 표시자는 서비스 팩 파일의 이름입니다.
    • 몇 가지 텍스트 파일이 Temp 폴더에 저장됩니다. 2007 Microsoft Office 서비스 팩의 경우 관련 로그 파일이 MAINWWsp1.log로 저장됩니다.
  2. 텍스트 편집기를 사용하여 로그 파일을 엽니다. 예를 들어, 메모장에서 로그 파일을 엽니다.

    로그 파일에는 다음과 유사한 텍스트가 포함됩니다.
    MSI (s) (78:B0) [17:10:36:423]: Attempting to delete file C:\WINDOWS\Installer\7b026.msp MSI (s) (78:B0) [17:10:36:443]: MainEngineThread is returning 1636 패치 패키지를 열 수 없습니다. 올바른 Windows Installer 패키지인지 응용 프로그램 공급업체에게 문의하십시오. C:\DOCUME~1\user name\LOCALS~1\Temp\file name.tmp\msp file name
Microsoft Self-Extractor 패키지의 명령줄 스위치를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
912203  (http://support.microsoft.com/kb/912203/ ) Microsoft Self-Extractor를 사용하여 만든 소프트웨어 설치 패키지, 업데이트 패키지 또는 핫픽스 패키지에서 지원하는 명령줄 스위치에 대한 설명

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Excel Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio Viewer 2007 Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office system Runtime Components Service Pack 1
  • Office 2003 Web Components Service Pack 1 for the 2007 Microsoft Office System
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
키워드: 
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