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기술 자료

기술 자료: 946198 - 마지막 검토: 2011년 10월 10일 월요일 - 수정: 4.0

사용 가능한 핫픽스 다운로드
핫픽스 보기 및 다운로드 요청하기
 

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문제 설명

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
  • Windows Server 2003 SP2(서비스 팩 2) 또는 핫픽스 923218이 Windows Server 2003 기반 인쇄 서버에 설치되어 있습니다.
  • SNMP(Simple Network Management Protocol)가 프린터 포트에서 사용되도록 설정되어 있습니다.
  • SNMP 사용 포트를 사용하는 프린터 장치가 SNMP 명령에 응답하지 않습니다.
이 시나리오에서는 프린터 장치가 준비되어 있고 제대로 작동되는 경우에도 관련 인쇄 큐 상태가 "오프라인"으로 표시됩니다. 따라서 클라이언트는 이 인쇄 큐를 사용할 수 없습니다.

참고 원래 버전의 Windows Server 2003이 실행되고 있는 인쇄 서버에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이 핫픽스는 이 문서에 설명된 문제를 발생하는 시스템에만 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에서 "핫픽스 다운로드 가능"이 표시됩니다. 이 절이 표시되지 않으면 Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구합니다.

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 기술 지원 서비스 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식에서는 핫픽스에 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 Windows 2003 SP1(서비스 팩 1) 또는 Windows Server 2003 SP2가 설치되어 있어야 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 출시된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

레지스트리 정보

이 핫픽스를 적용한 후에는 사용 가능하게 설정해야 합니다. 저희가 사용자를 위해 이 핫픽스를 사용 가능하게 설정하도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 핫픽스를 직접 사용 가능하게 설정하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원
이 핫픽스를 자동으로 사용 가능하게 설정하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.

문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50095


참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.

참고 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.
직접 해결
중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
핫픽스를 사용하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  4. SNMPLegacy를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. SNMPLegacy를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
  6. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 SNMPLegacy 레지스트리 항목이 0으로 설정되어 있으면 이 핫픽스가 작동하지 않습니다. 프린터 장치가 SNMP 명령에 응답하지 않을 때 이 레지스트리 항목이 1로 설정되어 있으면 인쇄 큐 상태가 "오프라인"이 아닌 "준비"로 표시됩니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.
문제가 해결되었습니까?
인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우는 이 문서에 설명된 작업이 끝난 것이지만 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) 할 수 있습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이러한 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되어 있으며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜/시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows Server 2003 서비스 팩 1 x86 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpmib.dll5.2.3790.306417,92024-Dec-200714:50x86
Windows Server 2003 서비스 팩 2 x86 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpmib.dll5.2.3790.421118,43224-Dec-200715:06x86
Windows Server 2003 서비스 팩 1 Itanium 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.306448,12824-Dec-200713:34IA-64SP1Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.306417,92024-Dec-200713:34x86SP1WOW
Windows Server 2003 서비스 팩 2 Itanium 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.421149,15224-Dec-200713:35IA-64SP2Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.421118,43224-Dec-200713:35x86SP2WOW
Windows Server 2003 x64 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.306425,60024-Dec-200713:34x64SP1Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.306417,92024-Dec-200713:34x86SP1WOW
Windows Server 2003 서비스 팩 2 x64 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.421126,11224-Dec-200713:42x64SP2Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.421118,43224-Dec-200713:42x86SP2WOW

해결 방법

이 문제를 해결하려면 프린터 포트에서 SNMP를 사용하지 않도록 설정합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭한 다음 프린터 및 팩스를 클릭합니다.
  2. 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
  3. 포트 탭을 클릭합니다.
  4. 포트 구성을 클릭합니다.
  5. SNMP 상태 사용 확인란의 선택을 취소하고 확인을 클릭한 다음 닫기를 클릭합니다.

상태

Microsoft는 이 문서의 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

핫픽스 923218에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
923218  (http://support.microsoft.com/kb/923218/ ) Windows Server 2003이 실행되는 인쇄 서버에서 오프라인 프린터가 준비 상태로 나타남
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
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