DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 947215 - 마지막 검토: 2014년 10월 23일 목요일 - 수정: 12.0

현상

임시 프로필을 사용하여 Windows 7 또는 Windows Vista 기반 컴퓨터에 로그온하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
로그온이 사용자 프로필 서비스에서 실패되었습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다.

해결 방법

경우에 따라 Windows에서 사용자 프로필을 올바르게 읽지 못할 수 있습니다. 예를 들어 로그온하는 동안 바이러스 백신 소프트웨어가 컴퓨터를 검사하는 경우 이러한 현상이 나타날 수 있습니다. 아래 방법을 수행하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하고 사용자 계정으로 다시 로그온하여 문제를 해결해 보십시오. 컴퓨터를 다시 시작했으나 이 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하여 문제를 해결하십시오.

참고 사용자 프로필을 수정하거나 데이터를 새 계정으로 복사하기 위해 관리자 계정으로 로그온해야 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 전에 관리자 권한이 있는 다른 계정을 사용하여 Windows에 로그온하거나 안전 모드로 다시 시작하여 기본 제공 Administrator 계정으로 로그온해 보십시오. 안전 모드로 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
안전 모드에서 컴퓨터 시작 (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode)

방법 1: 사용자 계정 프로필 해결

그림 축소그림 확대
사용자 계정 프로필을 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ko/ ) Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
  1. 시작을 클릭하고 검색 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 레지스트리 편집기에서 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. 탐색 창에서 S-1-5(SID 키)와 긴 숫자로 시작하는 폴더를 찾습니다.
  4. S-1-5 폴더를 클릭하고 세부 정보 창에서 ProfileImagePath 항목을 찾은 다음 두 번 클릭하여 오류가 있는 사용자 계정 프로필인지 확인합니다.
    그림 축소그림 확대

    • S-1-5와 긴 몇 개의 숫자로 시작되는 두 개의 폴더가 있고 그 중 하나가 .bak로 끝나면 .bak 폴더의 이름을 바꾸어야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. .bak가 없는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기를 클릭합니다. .ba를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
        그림 축소그림 확대
      2. 이름에 .bak가 있는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기를 클릭합니다. 폴더 이름 끝에서 .bak를 제거하고 Enter 키를 누릅니다.
        그림 축소그림 확대
      3. 이름에 .ba가 있는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기를 클릭합니다. 폴더 이름 끝에서 .ba.bak로 바꾼 다음 Enter 키를 누릅니다.
        그림 축소그림 확대
    • S-1-5와 긴 숫자로 시작하는 폴더가 하나만 있고 .bak로 끝날 경우 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭합니다. 폴더 이름 끝에서 .bak를 제거하고 Enter 키를 누릅니다.
  5. 세부 정보 창에서 .bak가 없는 폴더를 클릭하고 RefCount를 두 번 클릭한 다음 0을 입력하고 확인을 클릭합니다.
    그림 축소그림 확대
  6. 세부 정보 창에서 .bak가 없는 폴더를 클릭하고 State를 두 번 클릭한 다음 0을 입력하고 확인을 클릭합니다.
    그림 축소그림 확대
  7. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
  8. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  9. 계정을 사용해서 다시 로그온합니다.
그림 축소그림 확대

방법 2: Windows로 로그온하고 데이터를 새 계정으로 복사

그림 축소그림 확대
새 계정을 만들고 이전 계정의 데이터를 새 계정으로 복사합니다. 이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트 중 하나를 참조하십시오.

Windows 7
손상된 사용자 프로필 수정(Windows 7) (http://windows.microsoft.com/ko-kr/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile)
Windows Vista
손상된 사용자 프로필 수정(Windows Vista) (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/Fix-a-corrupted-user-profile)
그림 축소그림 확대

방법 3: 오류 SID를 삭제하고 새 프로필 만들기

그림 축소그림 확대
오류 SID를 삭제하고 새 프로필을 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 오류 SID를 삭제합니다.
    이 문제점을 Microsoft에서 해결하도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

    해결 지원

    이 문제를 자동으로 해결하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.
    Fix this problem
    Microsoft Fix it 50446

    참고
    • 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.
    • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

    직접 해결

    중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ko/ ) Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
    이 문제를 직접 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 컴퓨터 속성 대화 상자를 사용하여 프로필을 삭제합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 시작을 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
      2. 설정 변경을 클릭합니다.

        그림 축소그림 확대
      3. 시스템 속성 대화 상자에서 고급 탭을 클릭합니다.

        그림 축소그림 확대
      4. 사용자 프로필 영역에서 설정을 클릭합니다.
      5. 사용자 프로필 대화 상자에서 삭제할 프로필을 선택하고 삭제를 클릭하고 확인을 클릭합니다.
    2. 시작을 클릭하고 검색 상자에 regedit이라고 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    3. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. 제거할 SID를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
  2. 컴퓨터에 로그온하고 새 프로필을 만듭니다.
그림 축소그림 확대

고급 정보

"임시 프로필로 사용자 로그온하지 않음" 그룹 정책 설정이 구성되어 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.

이 오류는 사용자 프로필 폴더가 수동으로 삭제된 경우에도 발생할 수 있습니다. 수동으로 프로필 폴더를 삭제하면 레지스트리의 프로필 목록에서 SID(보안 식별자)가 제거되지 않습니다.

그림 축소그림 확대
경고:
여러 가지 방법 중에서 이 방법을 컴퓨터에서 사용자 프로필을 제거하는 표준 방법으로 사용할 것을 강력히 권장합니다. 문서화되고 지원되는 접근 방법은 시스템 속성 "사용자 프로필" 설정의 고급 시스템 설정을 사용하는 것입니다. "DeleteProfile" API를 사용하여 이 기능을 사용할 수도 있습니다.

SID가 있으면 Windows는 존재하지 않는 경로를 가리키는 ProfileImagePath를 사용하여 프로필을 로드하려고 시도하기 때문에 프로필을 로드할 수 없습니다.
이벤트 로그 정보
그림 축소그림 확대
다음과 같은 이벤트가 응용 프로그램 로그에 기록됩니다.

  • 로그 이름: 응용 프로그램
    원본: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    날짜: 날짜
    이벤트 ID: 1515
    작업 범주: 없음
    수준: 경고
    키워드: 클래식
    사용자: 사용자
    컴퓨터: 컴퓨터
    설명: 이 사용자 프로필을 백업했습니다. 다음 번에 이 사용자가 로그온하면 자동으로 Windows에서 백업 프로필을 사용합니다.

  • 로그 이름: 응용 프로그램
    원본: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    날짜: 날짜
    이벤트 ID: 1511
    작업 범주: 없음
    수준: 경고
    키워드: 클래식
    사용자: 사용자
    컴퓨터: 컴퓨터
    설명: Windows에서 로컬 프로필을 찾을 수 없어서 임시 프로필로 로그온합니다. 이 프로필의 변경 내용은 사용자가 로그오프하면 손실됩니다.

  • 로그 이름: 응용 프로그램
    원본: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    날짜: 날짜
    이벤트 ID: 1500
    작업 범주: 없음
    수준: 오류
    키워드: 클래식
    사용자: 사용자
    컴퓨터: 컴퓨터
    설명: 프로필을 로드할 수 없어서 로그온할 수 없습니다. 네트워크에 연결되어 있는지 그리고 네트워크가 올바로 작동하는지 확인하십시오.
    세부 정보 - 알 수 없음

  • 로그 이름: 응용 프로그램
    원본: Microsoft-Windows-Winlogon
    날짜: 날짜
    이벤트 ID: 6004
    작업 범주: 없음
    수준: 경고
    키워드: 클래식
    사용자: N/A
    컴퓨터: 컴퓨터
    설명: winlogon 알림 가입자 Profiles이(가) 중요한 알림 이벤트에 실패했습니다.

그림 축소그림 확대

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
키워드: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbsmbportal KB947215
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store