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기술 자료

기술 자료: 947272 - 마지막 검토: 2011년 9월 12일 월요일 - 수정: 2.0

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현상

Microsoft Dynamics CRM 4.0 배포 관리자에서 라이선스 키를 업그레이드하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
입력한 라이선스 코드가 업그레이드에 올바르지 않습니다. 라이선스 코드를 올바르게 입력했는지 확인하고 다시 시도하십시오.
이 오류 메시지는 다음 조건 중 하나에 해당하는 경우 나타납니다.
  • 현상 1: Enterprise 평가판 라이선스를 사용하여 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치했으며 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup 라이선스 또는 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional 라이선스로 업그레이드하려고 합니다.
  • 현상 2: Professional 평가판 라이선스를 사용하여 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치했으며 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup 라이선스로 업그레이드하려고 합니다.
  • 현상 3: 30일 평가판 라이선스를 사용하여 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치했으며 MSDN(Microsoft Developer Network) 라이선스로 업그레이드하려고 합니다.
  • 현상 4: 30일 평가판 라이선스를 사용하여 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치했으며 BRL(Business Ready 라이선스)로 업그레이드하려고 합니다.

원인

원인 1

Microsoft Dynamics CRM Enterprise 평가판 라이선스는 Microsoft Dynamics CRM Professional 라이선스나 Microsoft Dynamics CRM Workgroup 라이선스로 업그레이드할 수 없습니다.

원인 2

Microsoft Dynamics CRM Professional 라이선스는 Microsoft Dynamics CRM Workgroup 라이선스로 업그레이드할 수 없습니다.

원인 3

Microsoft Dynamics CRM 30일 평가판 라이선스는 MSDN 라이선스로 업그레이드할 수 없습니다.

원인 4

Microsoft Dynamics CRM 30일 평가판 라이선스는 BRL로 업그레이드할 수 없습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 새 라이선스 키를 사용하여 새 Microsoft CRM 4.0 배포를 설치하고 새 조직을 만든 후 기존 설치에서 조직을 가져옵니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오. 다음 단계에 따라 작업하면 새 조직으로 로그온한 후 기존 설치의 모든 데이터 및 사용자 지정 내용을 볼 수 있습니다.

참고 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치한 후에 다음 단계에 따라 라이선스 키를 다운그레이드할 수도 있습니다.
  1. 사용하려는 라이선스 키를 구합니다. 라이선스 키에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
    http://www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx (http://www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx)
  2. OrganizationName_MSCRM 데이터베이스를 백업합니다.
  3. Microsoft Dynamics CRM 4.0을 제거합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작, 제어판을 차례로 클릭한 다음 프로그램 추가/제거를 클릭합니다.
    2. Microsoft Dynamics CRM Server 프로그램을 찾은 후 변경/제거를 클릭합니다.
    3. 제거를 클릭합니다.
  4. Microsoft Dynamics CRM 4.0이 제거된 후에 Microsoft SQL Server가 실행되는 서버에서 MSCRM_Config 데이터베이스를 삭제합니다.
  5. SQL Server가 실행되는 서버를 다시 시작합니다.
  6. 구한 새 라이선스 키를 사용하여 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치합니다.

    참고 조직 이름을 입력하라는 메시지가 표시되면 원래 조직 이름과는 다른 이름을 사용합니다. 이전 조직을 새 설치로 가져옵니다. 따라서 새 설치에서 이름이 같은 조직을 만들지 않도록 합니다.
  7. 핫픽스 950680를 설치합니다. 이 핫픽스에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    950680  (http://support.microsoft.com/kb/950680/ ) 배포 관리자 조직 가져오기 마법사를 사용하여 Microsoft Dynamics CRM 4.0에서 조직을 가져올 경우 워크플로 규칙을 더 이상 실행할 수 없음
  8. 설치가 완료되면 배포 관리자 프로세스를 실행합니다.
  9. 조직을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 조직 가져오기를 클릭합니다.
  10. 확인을 클릭하여 6단계에서 만든 조직을 삭제합니다.
  11. 조직 가져오기 마법사의 단계를 완료한 후 2단계에서 백업한 OrganizationName_MSCRM 데이터베이스를 클릭합니다.
  12. 조직으로 로그온합니다.
참고
  • 동일한 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터를 사용하려는 경우 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터용 구성 마법사를 실행해서 새 환경에 맞게 구성해야 합니다.
  • SQL Server Reporting Services용 Microsoft Dynamics CRM 데이터 커넥터를 설치하여 구성 요소를 새 MSCRM_Config 데이터베이스에 등록해야 합니다.
  • Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트에 대한 구성 마법사를 실행하여 새 Microsoft Dynamics CRM 서버에 연결해야 합니다.
  • 데이터 마이그레이션 관리자를 다시 설치하여 새 Microsoft Dynamics CRM 서버를 가리키도록 해야 합니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
키워드: 
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