DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 947296 - 마지막 검토: 2008년 1월 16일 수요일 - 수정: 1.1

 

현상

Windows XP 기반 컴퓨터를 Windows Vista로 업그레이드한 후 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • "로컬 사용자 및 그룹" 그룹 폴더에 있는 다음 Windows XP 관련 그룹 중 하나 이상이 나타납니다.
    • HelpServicesGroup
    • 원격 지원 도우미 제공
    • RS_Query
  • 하나 이상의 다음 Windows XP 관련 사용자 계정이 "로컬 사용자 및 그룹" Users 폴더에 나타납니다.
    • SUPPORT_ 388945a0

      참고 이 사용자 계정 388945a0 일부가 숫자와 문자 조합을 나타냅니다. 이 조합은 컴퓨터에 다를 수 있습니다.
    • HelpAssistant
    • WIIS_ ComputerName
Windows Vista 관련 사용자 및 그룹에게만 Windows Vista로 업그레이드한 후 컴퓨터에 남아 예상합니다.

참고 "로컬 사용자 및 그룹" 폴더를 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
    그림 축소그림 확대
    Start button
    컴퓨터 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리 를 클릭하십시오.

    그림 축소그림 확대
     User Account Control permission
    관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 Microsoft 관리 콘솔(MMC) 스냅인에서 시스템 도구 를 확장한 다음 로컬 사용자 및 그룹을 확장하십시오.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Windows Vista에서 다음과 같은 개체를 제거하십시오.
표 축소표 확대
이름개체 형식
HelpServicesGroup그룹
SUPPORT_ 388945a0사용자 계정
원격 지원 도우미 제공그룹
RS_ 1그룹
WIIS_ ComputerName사용자 계정
참고 원격 지원 도우미 제공 그룹을 제거하는 것이 좋습니다. Windows Vista에서 원격 지원 도우미 제공 그룹을 사용합니다.

Windows Vista 사용자 계정 또는 그룹을 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
    그림 축소그림 확대
    Start button
    컴퓨터 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리 를 클릭하십시오.

    그림 축소그림 확대
     User Account Control permission
    관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
  2. 컴퓨터 관리 Microsoft 관리 콘솔(MMC) 스냅인에서 시스템 도구, 로컬 사용자 및 그룹을 확장한 다음 제거할 개체에 대한 적절한 사용자 또는 그룹 을 클릭하십시오.
  3. 세부 정보 창에서 제거할 것인지 그룹이나 사용자 계정을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제 를 클릭하십시오.
  4. 개체를 삭제할 것인지 확인하는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.

추가 정보

사용자 계정 및 "현상" 절에서 설명하는 그룹 다음 구성 요소가 만들어집니다.
표 축소표 확대
사용자 또는 그룹 이름구성 요소
HelpServicesGroup이 그룹은 도움말 및 지원 서비스 구성 요소에 의해 만들어집니다.
SUPPORT_ 388945a0이 사용자가 도움말 및 지원 서비스 구성 요소에 의해 만들어집니다.
원격 지원 도우미 제공이 그룹은 원격 지원 구성 요소가 만들어집니다.
RS_ 1이전 버전의 MSN 데스크톱 검색을 사용하거나 MSN 데스크톱 검색 2.6.5이 이 그룹이 만들어집니다.
WIIS_ ComputerName이 사용자가 IIS (인터넷 정보 서비스) 구성 요소에 의해 만들어집니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
키워드: 
kbmt kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB947296 KbMtko
기계 번역된 문서기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store