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기술 자료: 947821 - 마지막 검토: 2015년 4월 12일 일요일 - 수정: 28.0

 

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손상 오류가 Windows 설치에서 Windows 업데이트와 서비스 팩을 하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 시스템 파일이 손상 된 경우는 업데이트가 설치 되지 않을 수 있습니다. DISM 또는 시스템 업데이트 준비 도구 일부 Windows 손상 오류를 수정 하는 데 도움이 됩니다.

보기, Windows Update를 사용 하 여 업데이트를 설치 하지 못하게 하는 일부 다른 문제가 있는 경우업데이트 설치 문제 해결 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-problems-installing-updates) .

해결 방법

Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 또는 Windows Server 2012

이 문제를 해결 하려면 받은 편지함 배포 이미지 서비스 및 관리 (DISM) 도구를 사용 합니다. Windows 업데이트 또는 서비스 팩을 다시 설치 합니다.
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  1. 관리자 권한이 있는 명령 프롬프트를 엽니다. 이렇게 하려면 화면 오른쪽 가장자리부터 살짝 밀어 누른 다음 검색. 또는 마우스를 사용 하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 클릭 합니다 검색. 형식 명령 프롬프트검색 상자를 마우스 오른쪽 단추로 명령 프롬프트를 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행. 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 허용.
  2. 다음 명령을 입력 한 다음 입력.
    명령 작업을 완료 하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
    DISM.exe 온라인 / /Cleanup-image /Restorehealth
    중요 이 명령을 실행 하면 DISM 손상을 해결 하는 데 필요한 파일을 제공 하려면 Windows Update를 사용 합니다. Windows Update 클라이언트가 이미 끊어진 경우에 실행 중인 Windows 설치 복구 원본으로 사용 하거나 Windows DVD 등의 이동식 미디어 또는 네트워크 공유에서 Windows 왼쪽 오른쪽 폴더 파일의 원본으로 사용 합니다. 이 작업을 수행 하려면 대신 다음 명령을 실행 합니다.
    DISM.exe 온라인 / /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을:C:\RepairSource\Windows / LimitAccess
    참고 교체는 C:\RepairSource\Windows 복구 원본 위치에 대 한 자리 표시자입니다. DISM 도구를 사용 하 여 Windows를 복구 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 Windows 이미지를 복구 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh824869.aspx) .
  3. 명령 프롬프트를 닫은 다음, Windows Update를 다시 실행합니다.
DISM 도구 발견 되거나 수정 되는 문제는 로그 파일 (%windir%/Logs/CBS/CBS.log)을 만듭니다. %windir% Windows가 설치 된 폴더입니다. 예를 들어, %windir% 폴더는 C:\Windows입니다.
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Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 또는 Windows Server 2008에 대 한

이 문제를 해결 하려면 시스템 업데이트 준비 도구를 사용 합니다. Windows 업데이트 또는 서비스 팩을 다시 설치 합니다.
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  1. 시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드 합니다.
    다음 표에서 컴퓨터에 실행 중인 Windows 버전에 해당 하는 다운로드 링크를 클릭 합니다.
    컴퓨터가 32 또는 64 비트 버전의 Windows 실행 중인 경우 찾기 (http://support.microsoft.com/kb/827218)

    이 도구는 정기적으로 업데이트를 항상 최신 버전을 다운로드 하는 것이 좋습니다.

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    운영 체제다운로드 링크
    x86 기반 (32 비트) 버전의 Windows 7 SP1 및 Windows 7
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    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f)
    x64 기반 (64 비트) 버전의 Windows 7 SP1 및 Windows 7
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    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc)
    Windows Server 2008 R2 SP1 x64 기반 (64 비트) 버전
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    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=c4b0f52c-d0e4-4c18-aa4b-93a477456336)
    Windows Server 2008 R2 s p 1의 Itanium 기반 버전
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    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=a16437bf-76d3-412f-82d6-8ab5a89d0304)
    Windows Vista s p 2와 Windows Vista s p 1의 x 86 기반 (32 비트) 버전
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    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=f6f353c0-d00e-43e7-97ef-0feefc7ff064)
    Windows Vista s p 2와 Windows Vista SP1 x64 기반 (64 비트) 버전
    그림 축소그림 확대
    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=b4d90b06-c27d-4483-bc1f-04d43fa7b293)
    Windows Server 2008 s p 2의 x86 기반 (32 비트) 버전
    그림 축소그림 확대
    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=acaf5146-0835-49a8-ae8c-e7962ca13edc)
    Windows Server 2008 s p 2의 x64 기반 (64 비트) 버전
    그림 축소그림 확대
    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ba837d17-580f-410c-b6a9-1069d772a835)
    Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 SP2
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    다운로드
    패키지를 지금 다운로드 하십시오. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=9ef502ae-1ab1-43df-983f-25b18115fe0a)
  2. 설치 하 고 도구를 실행 합니다.
    1. 클릭 다운로드다운로드 센터 웹 페이지를 선택한 후 다음 중 하나를 수행 합니다.
      • 즉시 도구를 설치열기또는실행및 다음 화면의 지시를 따릅니다.
      • 도구를 나중에 설치저장및 다음 컴퓨터에 설치 파일을 다운로드 합니다. 이 도구를 설치할 준비가 되 면 파일을 두 번 누릅니다.
    2. Windows Update 독립 실행형 설치 관리자 대화 상자에서 를 클릭 합니다.

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      확인
    3. 도구를 설치 하 고 자동으로 실행 됩니다. 일반적으로 15 분 미만 실행 시간이 필요 합니다 일부 컴퓨터에서 더 오래 걸릴 수 있습니다. 진행률 표시줄이 중지 하는 것 처럼 보이지만, 경우에 검색은 여전히 실행 되므로 취소를 클릭 하지 마십시오.

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      설치
    4. 참조 하는 경우 설치 완료닫기를 클릭 합니다.

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      닫기
    5. 이전에 설치 하려고 했던 업데이트 또는 서비스 팩을 다시 설치 하십시오.
수동으로 도구를 감지 수 없습니다 손상 오류를 수정 하려면 수정을 참조 하십시오. CheckSUR.log에서 발견 된 오류를 해결 하는 방법.
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Microsoft Update 카탈로그에서 패키지를 직접 다운로드

직접 업데이트 패키지를 다운로드 하도록 보십시오 Microsoft Update 카탈로그 (http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx) 및 다음 업데이트 패키지를 수동으로 설치 합니다.

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예를 들어, Windows 7에서 Windows update에서 installupdate 3006137 할 때 문제를 할 수 있습니다. 이 경우 업데이트 패키지를 다운로드 하 고 수동으로 업데이트를 설치 하려고 수 있습니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 열기 Microsoft Update 카탈로그 (http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx) Internet Explorer.
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    Microsoft Update 카탈로그의 스크린샷입니다.
  2. 검색 상자에 다운로드할 업데이트 번호를 입력 합니다. 이 예제에서는 입력 3006137.검색을 누릅니다.
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    이 단계에 대 한 스크린샷입니다.
  3. 검색 결과에서 운영 중인 systemappropriately에 적용 되는 업데이트를 찾아 누른 다음 추가눌러 업데이트 귀하가 사용 중인 컴퓨터 바구니.
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    이 단계에 대 한 스크린샷입니다.
  4. 바구니 보기 장바구니를 열려면 클릭 합니다.
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    이 단계에 대 한 스크린샷입니다.
  5. 장바구니에 들어 있는 업데이트를 다운로드 하려면 다운로드 를 클릭 합니다.
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    이 단계에 대 한 스크린샷입니다.
  6. 다운로드 하는 업데이트에 대 한 위치를 선택 하려면 찾아보기 를 클릭 한 다음 계속을 클릭 합니다.
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    이 단계에 대 한 스크린샷입니다.
  7. 다운로드 프로세스를 완료 한 후 닫기를 클릭 합니다. 그런 다음 지정 된 위치에서 업데이트 패키지를 포함 하는 폴더를 찾을 수 있습니다.
  8. 폴더를 연 다음 업데이트를 설치 하려면 업데이트 패키지를 두 번 클릭 합니다.
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문제가 해결되었습니까?

Windows 업데이트 또는 서비스 팩을 성공적으로 설치 하면 완료 됩니다. 문제가 해결 되지 않으면 에 대 한 자세한 도움말 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) .

추가 정보

일반적인 손상 오류 설명

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코드 오류 설명
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND 지정한 파일을 찾을 수 없습니다.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA 데이터가 올바르지 않습니다.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING 찾을 수 없는 파일 또는 패키지에 대 한 소스입니다.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT 구성 요소 저장소가 일관성이 없는 상태입니다.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH 구성 요소의 파일이 구성 요소 매니페스트에 있는 확인 정보와 일치 하지 않습니다.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR 요청된 된 XML 데이터를 구문 분석할 수 없습니다.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER 잘못 된 문자가 있습니다.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Id 문자열의 형식이 잘못 되었습니다.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Id의 특성 이름이 유효한 범위에 않습니다.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Id의 특성 값이 유효한 범위.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER 매개 변수가 올바르지 않습니다.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE 제목에가 서명이 없습니다.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Windows Update를 읽거나 파일에 쓰는 동안 오류가 발생 합니다.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED 필요한 인증서가 유효 기간 내에 없는 현재 시스템 시계 또는 서명된 된 파일의 타임 스탬프에 대해 확인할 때.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE 하나 이상의 필수 멤버 트랜잭션 표시 되지 않습니다.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows 새 업데이트를 검색할 수 없습니다.

시스템 업데이트 준비 도구는 어떤 기능을 합니까

리소스의 무결성 확인

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시스템 업데이트 준비 도구는 다음 리소스의 무결성을 확인합니다.
  • 다음 디렉터리에 있는 파일:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • 다음 레지스트리 하위 키 아래에 있는 레지스트리 데이터:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component 기반 서비스
이 목록은 언제 든 지 업데이트 될 수 있습니다.

시스템 업데이트 준비 도구는 잘못 된 매니페스트, 캐비닛, 또는 레지스트리 데이터를 발견 하면 수정 된 버전을 사용 하 여 잘못 된 데이터를 바꿀 수 있습니다 그.
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로깅

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시스템 업데이트 준비 도구는 도구가 발견 되거나 수정 되는 문제는 로그 파일을 만듭니다. 로그 파일은 다음 위치:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log
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CheckSUR.log에서 발견 된 오류를 해결 하는 방법

시스템 업데이트 준비 도구를 검색 하지만 해결할 수 없는 손상 오류를 수동으로 수정 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log 엽니다. % SYSTEMROOT % 폴더는 Windows가 설치 된 폴더입니다. 예를 들어, % SYSTEMROOT % 폴더는 C:\Windows입니다.
  2. 도구를 수정할 수 있는 패키지를 식별 합니다. 예를 들어, 같은 찾을 수 있습니다 다음 로그 파일에
    요약:
    실행 시간 (초): 264
    3 오류 발견
    CBS 엄마가 누락 총 개수: 3
    복구를 사용할 수 없는 파일:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    이 경우 손상 된 패키지 KB958690입니다.
  3. 패키지를 다운로드 합니다. Microsoft 다운로드 센터 (http://www.microsoft.com/download) 또는 Microsoft Update 카탈로그 (http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx) .
  4. 패키지 (.msu) %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages 디렉터리에 복사 합니다. 기본적으로이 디렉터리에 존재 하지 않는 디렉터리를 만들어야 하며
  5. 시스템 업데이트 준비 도구를 다시 실행 하십시오. 참조 설치 하 고 시스템 업데이트 준비 도구를 실행 합니다..

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
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이 문서의 영문 버전 보기:947821  (http://support.microsoft.com/kb/947821/en-us/ )
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