DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 950100 - 마지막 검토: 2011년 9월 12일 월요일 - 수정: 2.0

Microsoft 기술 자료 공용 웹 사이트에는 제한된 Microsoft Dynamics 콘텐츠가 제공됩니다. Microsoft Dynamics에 대한 전체 콘텐츠 및 추가 리소스에 대해서는 다음 사이트를 참조하십시오.

Dynamics 고객
Microsoft Dynamics CustomerSource*
Dynamics 파트너
Microsoft Dynamics PartnerSource

* 고객은 Business Ready Enhancement Plan 또는 Software Assurance와 같은 Microsoft Dynamics 서비스 계획이 있어야 합니다.

이 페이지에서

소개

이 문서에서는 을 설명합니다.

추가 정보

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 및 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 3.0 클라이언트는 Windows Server 2008 기반 컴퓨터와 호환되지 않습니다.

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0운 Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2 기반 컴퓨터와 호환됩니다. Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 4.0 클라이언트는 터미널 서비스 또는 Citrix와 함께 사용될 경우 Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2에서 지원됩니다.

다음 버전의 Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2는 지원됩니다.
  • 32비트 및 64비트 Windows Server 2008 Standard Edition
  • 32비트 및 64비트 Windows Server 2008 Enterprise Edition
  • 32비트 및 64비트 Windows Server 2008 Datacenter Edition
  • 32비트 및 64비트 Windows Server 2008 Web Server Edition

Windows Server 2008에 Microsoft Dynamics CRM 4.0 설치
참고: Microsoft Dynamics CRM 4.0은 현재 IPv6 전용 환경에서는 지원되지 않습니다.
참고: Microsoft Dynamics CRM 4.0 설치 중에는 네트워크 서비스를 서비스 계정으로 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 설치가 실패합니다.

서버 역할은 서버의 기본 기능을 설명합니다. Windows Server 2008에서 관리자는 전체 컴퓨터를 하나의 서버 역할로 전담하거나 단일 컴퓨터에 여러 서버 역할을 설치할 수 있습니다. Windows Server 2008에 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치하려면 다음 Windows Server 2008 Server 역할을 설치해야 합니다.
  • 정적 콘텐츠 역할 서비스(웹 서버(IIS) 역할에 포함)
  • 동적 콘텐츠 압축 역할 서비스(웹 서버(IIS) 역힐에 포함)
  • Windows 인증 IIS 역할 서비스(웹 서버(IIS) 역할에 포함)
  • 호환성 구성 요소 역할 서비스(웹 서버(IIS) 역할에 포함)
  • 인덱싱 서비스(파일 서비스 역할에 포함)

Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치하기 전에 위의 역할을 추가하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 모든 프로그램, 관리 도구서버 관리자를 차례로 클릭합니다.
  2. 역할을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 역할 추가를 클릭합니다.
  3. 다음을 클릭하여 서버 역할 화면으로 이동합니다.
  4. 다음 역할에 대한 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
    • 응용 프로그램 서버
    • 파일 서비스
  5. 다음을 클릭하여 응용 프로그램 서버에 대한 역할 서비스로 이동합니다.
  6. 웹 서버(IIS) 지원 옆의 확인란을 선택합니다. 역할 추가 마법사 상자가 표시되면 필요한 역할 서비스 추가를 클릭한 후 다음을 클릭합니다.
  7. 다음을 클릭하여 웹 서버 역할 서비스로 이동하고, 표시된 기존 확인란을 그대로 두고 IIS 6 관리 호환성 옆의 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
  8. 다음을 클릭하여 파일 서비스 역할 서비스로 이동한 후 인덱싱 서비스 옆의 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
  9. 설치를 클릭합니다.

응용 프로그램 서버, 파일 서비스 또는 웹 서버(IIS)를 이미 사용하도록 설정한 경우 특정 역할 서비스를 사용하도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 모든 프로그램, 관리 도구서버 관리자를 차례로 클릭합니다.
  2. 역할을 확장하고 필요한 역할에 따라 응용 프로그램 서버, 파일 서비스 또는 웹 서버(IIS)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 역할 서비스 추가를 클릭합니다.
  3. 마법사를 완료하여 원하는 역할 서비스를 추가합니다.

추가 정보

Windows Server 2008에서 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 사용할 때 발생할 수 있는 문제

위의 역할을 설치하지 않은 상태에서 Windows Server 2008 에서 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 사용하면 다음과 같은 알려진 문제가 발생할 수 있습니다. . 사용 가능한 해결 방법에 대해서도 설명합니다.

문제 1: Microsoft Dynamics CRM 4.0 웹 응용 프로그램을 열려고 하면
보고 있는 웹 페이지에 문제가 있어 올바르게 표시되지 않거나 제대로 동작하지 않을 수 있습니다." 오류 메시지가 나타납니다. 줄: 194 Char: 1 오류: 개체 예상 코드: 0 URL: http://localhost/

이 문제를 해결하려면 웹 서버(IIS) 역할에서 정적 콘텐츠 역할 서비스를 사용하도록 설정합니다.

문제점 2: Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치하면
"Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction 작업이 실패했습니다." System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80005006): 예외가 발생했습니다. HRESULT: 0x80005006 오류 메시지가 나타납니다.

이 문제를 해결하려면 웹 서버(IIS) 역할에서 동적 콘텐츠 압축 역할 서비스를 사용하도록 설정합니다.

문제점 3:Microsoft Dynamics CRM 4.0 웹 응용 프로그램을 열려고 하면
"HTTP 오류 401.2 - 권한이 없습니다." 오류 메시지가 나타납니다.

이 문제를 해결하려면 웹 서버(IIS) 역할에서 Windows 인증 역할 서비스를 사용하도록 설정합니다.

문제점 4: Microsoft Dynamics CRM 4.0 서버를 설치하면
"Windows Server 2008에 IIS(인터넷 정보 서비스) 7과 IIS 6 호환성 구성 요소가 설치되어 있어야 합니다." 오류 메시지가 나타납니다.
Microsoft Dynamics CRM 4.0은 IIS 6.0 관리 호환성 역할 서비스만 지원합니다.
이 문제를 해결하려면 웹 서버(IIS) 역할에서 IIS 6.0 호환성 역할 서비스를 설치해야 합니다.

문제점 5: IPv6만 사용하도록 설정하면 Microsoft Dynamics CRM 4.0에서 다음 문제가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다. IPv6 전용 환경에서 Microsoft Dynamics CRM 4.0 IFD(Internet Facing Deployment)를 설치합니다. internalnetworkaddress 레지스트리 키를 IPv6 주소로 설정합니다 Microsoft Dynamics CRM 4.0 웹 응용 프로그램을 열려고 합니다. 이 경우 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타납니다.
잘못된 IP 주소를 지정했습니다.
다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다. IPv6 전용 환경에서 Microsoft Dynamics CRM 4.0 서버를 설치하려고 합니다. 그런 후 Microsoft Dynamics CRM 서버로 사용할 웹 사이트를 만들도록 설치 프로세스를 구성합니다. 이 경우 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타납니다.
WebServerValidator 확인: 실패: 요청된 프로토콜과 호환되지 않는 주소가 사용되었습니다.

이러한 문제를 해결하려면 IPv6와 함께 IPv4를 사용하도록 설정했는지, 업데이트 롤업 3 이상을 설치했는지 확인하십시오.

문제점 6: 다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다. Windows Server 2008의 도메인 사용자 계정에서 보안 계정을 실행하여 Microsoft Dynamics CRM 4.0 서버를 설치하려고 합니다. Microsoft Dynamics CRM 4.0 설치 프로그램은 IIS 작업자 프로세스 그룹(IIS_WPG)에 해당 도메인 사용자를 추가하려고 합니다. Windows Server 2008은 IIS 7.0을 실행합니다. 그러나 Microsoft Dynamics CRM 4.0는 IIS 6 호환성 모드를 사용합니다. 이 시나리오에서 설치 프로세스는 실패하며 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction 작업이 실패했습니다. System.ComponentModel.Win32Exception: 그룹 이름을 찾을 수 없습니다.
이 문제는 IIS 6 호환성 모드에 더 이상 IIS_WPG 그룹이 없기 때문에 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 네트워크 서비스를 선택해서 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 시작해야 합니다.

Microsoft Dynamics CRM 4.0이 설치되고 실행되면 다음을 수행하여 서비스 계정을 도메인 사용자로 변경할 수 있습니다.
  1. Microsoft Dynamics CRM 서버에서 시작을 클릭하고 관리 도구를 클릭한 다음 인터넷 정보 서비스(IIS) 관리를 클릭합니다.
  2. 웹 서버 이름을 확장한 후 응용 프로그램 풀을 클릭합니다.
  3. CRMAppPool을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 고급 설정을 클릭합니다.
  4. ID를 클릭하고 작성한 서비스 계정으로 해당 ID를 변경한 후 확인을 클릭합니다.
  5. 시작을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 iisreset을 입력하고 확인을 클릭합니다.

Active Directory 변경:
  1. 도메인 컨트롤러에서 시작, 관리 도구, Active Directory 사용자 및 컴퓨터를 차례로 클릭합니다.
  2. Microsoft Dynamics CRM 보안 그룹이 생성된 위치로 이동한 후 서비스 계정을 PrivUserGroupSQLAccessGroup 둘 다에 추가합니다.

2008 IIS 서버의 파일 시스템 변경:
  1. Microsoft Dynamics CRM 서버에서 C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\으로 이동합니다.
  2. 서비스 계정에 모든 권한을 부여하는 추적 디렉터리에 대한 사용 권한을 이 디렉터리로 변경합니다.

다음 그룹의 서비스 계정을 Microsoft Dynamics CRM 서버에 포함합니다.
  • 로컬 IIS_IUSRS 그룹
  • 로컬 CRM_WPG 그룹

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Microsoft Dynamics CRM 서버에서 시작을 클릭하고 관리 도구를 가리킨 후 서버 관리자를 클릭합니다.
  2. 구성, 로컬 사용자 및 그룹을 차례로 확장한 후 그룹을 클릭합니다.
  3. 그룹 창에서 IIS_IUSRS를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
  4. 추가를 클릭하고 서비스 계정을 입력한 후 이름 확인을 클릭하고 확인을 차례로 두 번 클릭합니다.
  5. 그룹 창에서 CRM_WPG를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
  6. 추가를 클릭하고 서비스 계정을 입력한 후 이름 확인을 클릭하고 확인을 차례로 두 번 클릭합니다.


문제점 7; Windows Server 2003에서 Windows Server 2008로 업그레이드할 때 인덱싱 서비스가 설치되지 않습니다. 인덱싱 서비스가 설치되지 않으면 Microsoft Dynamics CRM 4.0에서 응용 프로그램 도움말 파일을 사용할 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 파일 서비스 역할에서 인덱싱 서비스 역할을 사용하도록 설정합니다.

참조

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
948680  (http://support.microsoft.com/kb/948680/ ) Windows Server 2008에서 지원되는 Microsoft 서버 응용 프로그램에 대한 설명
이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
키워드: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmbsmigrate kbexpertisebeginner KB950100
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store