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기술 자료

기술 자료: 951632 - 마지막 검토: 2012년 5월 29일 화요일 - 수정: 5.0

 

이 페이지에서

현상

Microsoft MapPoint 또는 Microsoft 도로가 & 여행 시작 하려고 하면 다음 현상 중 하나가 발생할:
  • 프로그램 아이콘을 두 번 클릭 하면 프로그램이 시작 되지 않습니다. 시작 화면이 나타나지 및 오류 메시지가 나타나지 않습니다.
  • 프로그램을 시작 하려고 하면 다음 메시지 중 하 나와 유사한 오류 메시지가 나타납니다.

    응용 프로그램 볼륨 라이센스 상태가 잘못 되었습니다. 제거 하 고이 문제를 해결 하려면 응용 프로그램을 다시 설치 하십시오.

    라이센스 초기화 오류가 발생 했습니다 0xc004D301
다음 조건 중 하나가 참일 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 정품 라이센스 데이터베이스가 손상 되었습니다.
  • 보안 설정 Windows 사용자 계정에 대 한 사용 권한이 부족 하거나 손상 된입니다.
  • 변경 위치 MapPoint 또는 도로가 & 여행 템플릿과 Microsoft Office 서식 파일의 기본 위치를 저장 하는 사이 충돌이 발생 했습니다.

해결 방법

방법 1: 관리자로 로그온

컴퓨터에 사용자 계정 관리 자격 증명이 없기 때문에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

관리 자격 증명이 있는 사용자 계정을 사용 하 여 이러한 문제를 임시로 해결할 수 있습니다. 사용자 계정 관리 자격 증명을 제공 하려면 사용 중인 운영 체제에 맞는 단계를 수행 하십시오.
  1. 게임 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고을 클릭합니다 속성.
  2. 바로 가기 탭에서 클릭 고급.
  3. 클릭 관리자 권한으로 실행.

    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호 또는 확인 메시지가 표시 되 면 암호를 입력 하거나 확인을 제공 합니다.
  4. 변경한 아이콘을 사용 하 여 게임을 시작 합니다.
이 방법으로 문제가 해결 되 면 권한을이 Windows 사용자 계정에 대해 원하는 수준으로 되돌리기 및 다음 문제 들은 하지 않습니다 되풀이 것을 확인 하려면 다음이 단계를 수행 하십시오.

이 메서드는 문제가 해결 되지 않으면 방법 2를 시도 하십시오.

방법 2: 새 사용자 계정 만들기

새 사용자 계정을 만들려면 운영 체제에 맞는 단계를 수행 하십시오.
  1. 사용자 계정을 엽니다. 이렇게 하려면 클릭 합니다. 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    종류 nusrmgr.cpl검색을 시작 합니다. 상자, ENTER 키를 누른 다음 사용자 계정.

    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호 또는 확인 메시지가 표시 되 면 암호를 입력 하거나 확인을 제공 합니다.
  2. 사용자 탭에서 클릭 추가.
  3. 새 사용자 계정의 이름을 입력 하 고, 전체 이름 다음 새 계정에 대 한 설명을 입력 합니다.
  4. 컴퓨터가 클라이언트/서버 네트워크의 일부로 설정 되어 있으면 도메인 이름을 입력 하 고을 클릭합니다 다음.

    참고 컴퓨터는 단일 컴퓨터 또는 피어-투-피어 네트워크 네트워크 않고로 설정 되어 있으면 도메인 이름을 제공할 필요가 없습니다.
  5. 사용자 암호를 입력 한 다음 다시 확인을 위해 사용자 암호를 입력 합니다.

    중요 한 암호는 대/소문자 구분 됩니다. 예를 들어 "mypassword가 나타날 때마다" / 소문자 서로 다른 암호로 취급 됩니다.
  6. 클릭 다음.
  7. 사용자 계정의 액세스 수준을 선택한 다음 마침.

    참고 일부 게임 관리자 수준의 자격 증명이 있는 사용자 계정을 사용 하 여 실행 해야 합니다.
이 메서드는 문제가 해결 되지 않으면 방법 3을 시도 하십시오.

이 방법으로 문제가 해결 되 면 새 사용자 계정 해제 로그온 하 고 원래 사용자 계정으로 로그온 합니다. 원래 사용자 계정에 문제가 발생 하는 경우 사용 하는 문제 해결 계정에서 기본 보안 설정을 복원 하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 단추:
313222  (http://support.microsoft.com/kb/313222/ ) 기본 설정으로 보안 설정을 어떻게 복원 합니까?
문제가 해결 되었는지 확인 하십시오. 원래 사용자 계정에 문제가 해결 되지 않으면 원래 사용자 계정에서 만든 새 사용자 계정으로 데이터를 이동 해야 합니다. 새 사용자 계정 데이터 복사 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트에서 "손상 된 사용자 프로필 수정" 항목에서 Windows 도움말 및 방법을 참조 하십시오.
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/769495bf-035c-4764-a538-c9b05c22001e1033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/769495bf-035c-4764-a538-c9b05c22001e1033.mspx)

방법 3: (MapPoint 2009만)에 Office 레지스트리 하위 키 이름 바꾸기

Office 레지스트리 하위 키 이름 바꾸기 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
913180  (http://support.microsoft.com/kb/913180/ ) MapPoint 또는 "도로가 및 여행"을 시작 하려고 하면 오류가 나타날 수 있습니다: "이동식 장치 또는 네트워크 공유를 찾을 수 없습니다."
이동 하려면 저희가 일반 폴더에 대 한 Microsoft Office 이름을 바꿀 수 있는 "해결"섹션입니다. 일반 폴더를 Microsoft Office 직접 바꾸려면 원하는 경우 이동 하는 "직접 문제 해결"섹션입니다.

해결

일반 폴더를 Microsoft Office 대 한 자동으로 바꾸려면 클릭을문제 해결 단추 또는 링크입니다. 클릭 실행 파일 다운로드대화 상자 및 수정 단계 마법사.


이 문제를 해결 합니다.
Microsoft Fix it 50189


참고
이 마법사에서 영어로 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정 다른 언어 버전의 Windows 에서도. 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 없는 경우 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.

다음으로 이동은 "이 문제가 해결 되었습니까?"섹션입니다.


직접 문제 해결

중요 한 이 섹션, 메서드 또는 작업 레지스트리를 수정 하는 방법을 설명 하는 단계를 포함 합니다. 레지스트리를 잘못 수정 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. -수정 하기 전에 문제가 발생할 경우 추가 보호를 위해 레지스트리를 다시 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 백업 하 고 Windows에서 레지스트리를 복원 하는 방법
주십시오 레지스트리를 수정 하는 동안 다음 사항을 염두에 두십시오.
  • 이 그래도 MapPoint 2009 한 도로가 & 여행 2009 작동 합니다. 다른 제품을 사용할 때이 문제가 발생 하면 다음이 단계를 수행 하지 마십시오.
  • 레지스트리의 HKEY_CURRENT_USER 키 컴퓨터에 현재 로그온 한 사용자의 사용자 프로필이 들어 있습니다. HKEY_CURRENT_USER 하위 트리에서 레지스트리 키를 제거 합니다. 이러한 단계에 포함 되어 있기 때문에 사용자 마다 컴퓨터를 사용 하 여 이러한 레지스트리 키를 제거 해야 합니다.
  • 이러한 단계를 완료 한 후 Microsoft Office 시스템을 다시 설치 해야 합니다.
  1. 컴퓨터에 로그온 합니다.
  2. 모든 프로그램을 종료 합니다.
  3. 레지스트리 편집기를 시작 하려면 클릭 합니다.시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    종류 regedit검색을 시작 합니다. 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.
    그림 축소그림 확대
    사용자 액세스 제어 권한
    관리자 암호 또는 확인 메시지가 표시 되 면 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
  4. 각 다음 레지스트리 하위 키의 이름을 바꾸려면 다음과 같이 하십시오.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\

    참고 키 목록에 없으면 다음 레지스트리 키로 이동 합니다.
    1. 클릭 하 여 일반 하위 키를 클릭 하 고 이름 바꾸기편집 메뉴입니다.
    2. 이름 바꾸기는 일반 하위 키를 OldGeneral.
  5. 컴퓨터의 각 사용자 계정에 대해 1 단계부터 4 단계를 반복 합니다.
  6. MapPoint 2009을 다시 설치 하십시오.

이 문제가 해결 되었습니까?

Microsoft Office 대 한 일반 폴더 이름이 있는지 여부를 확인 합니다. Microsoft Office 대 한 일반 폴더 이름이 지정 된 경우이 섹션에는 완료 됩니다. Microsoft Office 대 한 일반 폴더 이름이 없는 경우에 지원 서비스에 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) .

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
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이 문서의 영문 버전 보기:951632  (http://support.microsoft.com/kb/951632/en-us/ )
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