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기술 자료

기술 자료: 956708 - 마지막 검토: 2011년 6월 1일 수요일 - 수정: 1.0

 

이 페이지에서

현상

Windows Update 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 사용 하 여 업데이트를 설치 하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
0x80004002
한 경우이 문제가 발생할 수 또는 다음 상황에 해당할:
  • Windows XP SP2 CD를 사용 하 여 Windows XP 서비스 팩 2 (SP2) 설치를 복구 합니다. 그런 다음 Windows Update 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트 하기 전에 Windows XP 서비스 팩 3 (SP3)을 설치 합니다.
  • Windows XP sp2의 새로 설치를 수행할 수 있습니다. 그런 다음 Windows Update 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트 하기 전에 Windows XP sp3을 설치 합니다.
  • 현재 버전의 Windows Update 설치 하 고 올바르게 등록 하지.

원인

Wups2.dll, Windows Update 에이전트 파일이 잘못 등록 된 경우이 문제가 발생 합니다. Wups2.dll 파일에 해당 하는 레지스트리 파일이 손상 되 면 업데이트 설치 실패입니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 방법을 순서 대로 사용 합니다.

이동 방법 1을 수행을 시도 하는 "수정 지원"섹션입니다. 이 문제를 해결 하려면 이동은 "직접 해결"섹션입니다.

수정 지원



클릭 하 여 자동으로이 문제를 해결 하는 문제 해결 단추 또는 링크 합니다. 에 파일 다운로드 대화 상자에서 클릭 실행를 클릭 하 고 다음 수정 단계는 마법사.


이 문제를 해결 합니다.
Microsoft Fix it 50687


슬라이드 노트
  • 이 마법사는 영어로 수 있습니다. 그러나, 자동 수정 다른 언어 버전의 Windows 에서도.
  • 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 않은 경우 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.

그런 다음 이동을 "이 문제가 해결 되었습니까?"섹션입니다.



직접 해결

방법 1: Windows Update 파일을 등록 합니다.

Windows XP, Windows Server 2003 또는 Windows 2000을 실행 하는 경우 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 실행종류 메모장 클릭 하 고을 누릅니다. 확인.
  2. 다음 명령을 복사한 다음 메모장 창에 붙여 넣습니다.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S
    REGSVR32 QMGR.DLL /S
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. 메모장에서 파일 메뉴를 클릭 다른 이름으로 저장.
  4. 파일 이름 상자, 형식 register.bat를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 모든 파일다른 형식으로 저장 상자입니다.
  5. Register.bat 파일을 바탕 화면에 저장 합니다.
  6. Windows 업데이트 파일을 등록 하려면 register.bat 파일을 두 번 클릭 합니다.
  7. 업데이트를 다시 설치 해 보십시오.
Windows Vista 또는 Windows Server 2008을 실행 하는 경우 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    종류 메모장검색을 시작 합니다. 상자를 클릭 하 고 메모장프로그램 목록입니다.
  2. 다음 명령을 복사한 다음 메모장 창에 붙여 넣습니다.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. 메모장에서 파일 메뉴를 클릭 다른 이름으로 저장.
  4. 파일 이름 상자, 형식 register.bat를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 모든 파일 (*. *)다른 형식으로 저장 상자입니다.
  5. Register.bat 파일을 바탕 화면에 저장 합니다.
  6. Register.bat 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고을 클릭합니다 관리자 권한으로 실행.
    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 계속.
  7. 업데이트를 다시 설치 해 보십시오.

방법 2: 다운로드 및 Windows 업데이트 에이전트를 설치 합니다.

Windows 업데이트 에이전트의 최신 버전을 다운로드 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
949104  (http://support.microsoft.com/kb/949104/ ) 컴퓨터에서 업데이트를 관리 하는 데 도움이 되는 Windows Update 에이전트의 최신 버전을 구하는 방법

이 문제가 해결 되었습니까?

  • 문제가 해결 되었는지 확인 합니다. 문제가 해결 되지 않으면이 섹션을 완료 됩니다. 문제가 해결 되지 않는 경우에 지원 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • 우리가 의견을 보내 주셔서 감사 합니다. 의견을 보내거나이 해결 된 문제를 보고 하십시오 주석 유지는 "수정 지원 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "블로그 또는 보내기는 전자 메일 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

추가 정보

오류 코드 0x80004002 Wups2.dll 레지스트리 키가 없을 때 발생 합니다. 이 오류 코드는 추가 키가 없는 경우에 발생할 수 있습니다. 방법 1에서 Windows Update 파일과 나열 된 다른.dll 파일을 등록 하면 어떤 추가 키도 등록 되어 있는지 확인 합니다.

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  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
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이 문서의 영문 버전 보기:956708  (http://support.microsoft.com/kb/956708/en-us/ )
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