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기술 자료

기술 자료: 957053 - 마지막 검토: 2011년 9월 12일 월요일 - 수정: 2.0

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소개

이 문서에서는 Microsoft SQL Server 2008과 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 함께 실행하기 위한 지원에 대해 설명합니다.

추가 정보

Microsoft Dynamics CRM 4.0은 Microsoft SQL Server 2008과 호환됩니다. 오프라인 액세스 기능이 있는 Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트는 SQL Server 2008 Express Edition과 호환됩니다. Microsoft Dynamics CRM 데이터 마이그레이션 관리자는 SQL Server 2008과 호환됩니다.

참고 Microsoft Dynamics CRM 3.0 및 Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 3.0 클라이언트는 SQL Server 2008과 호환되지 않습니다.

Microsoft Dynamics CRM 4.0은 다음 버전의 SQL Server 2008을 지원합니다.
  • SQL Server 2008 Enterprise Edition(32비트 및 x64)
  • SQL Server 2008 Standard Edition(32비트 및 x64)
참고 오프라인 액세스 기능이 있는 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트와 Microsoft Dynamics CRM 데이터 마이그레이션 관리자를 사용하는 경우 SQL Server 2008 Express Edition도 지원됩니다.

Microsoft SQL Server 2008과 함께 실행되도록 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치하려면 다음 핫픽스를 설치해야 합니다.
  • 핫픽스 952601
    자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    952601  (http://support.microsoft.com/kb/952601/ ) Microsoft Dynamics CRM 4.0용 설치 프로그램이 EDW(환경 진단 마법사)에서 검사를 수행할 때 "오류| FullTextRunningValidator 검사: 실패: '[Computer_Name]' 컴퓨터의 msftesql 서비스를 찾을 수 없습니다." 오류 메시지가 나타남
  • 핫픽스 952602
    자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    952602  (http://support.microsoft.com/kb/952602/ ) Microsoft Dynamics CRM 4.0용 Microsoft Dynamics CRM 데이터 커넥터를 설치하려고 하면 "SQL Server Reporting Services 보고서 서버 설치의 유효성을 검사할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타남
  • 핫픽스 947278
    자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    947278  (http://support.microsoft.com/kb/947278/ ) SSRS용 Microsoft Dynamics CRM 커넥터를 설치하려고 하면 "SSRS용 Microsoft Dynamics CRM 커넥터 설치를 완료하지 못했습니다." 오류 메시지가 나타남
이러한 핫픽스를 설치하려면 Microsoft Dynamics CRM 4.0 및 SQL Server Reporting Services용 Microsoft Dynamics CRM 4.0 커넥터 설치 중에 설치 파일 업데이트를 클릭할 수 있습니다. Microsoft 기술 자료 문서 948917에 설명된 단계를 따를 수도 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
948917  (http://support.microsoft.com/kb/948917/ ) Microsoft Dynamics CRM 4.0의 설치 업데이트를 구하는 방법

Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치한 후에 발생할 수 있는 문제

Microsoft SQL Server 2008과 함께 실행되도록 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치하기 전에 SQL 전체 텍스트 필터 데몬 시작 관리자가 시작되었는지 확인해야 합니다. 이 서비스가 시작되지 않은 경우 Microsoft Dynamics CRM 4.0을 설치한 후에 기술 자료 검색 기능이 작동하지 않습니다.

SQL Server Reporting Services용 Microsoft Dynamics CRM 커넥터를 사용하는 경우 SQL Server 2005를 SQL Server 2008로 업그레이드한 후에 보고서가 작동하지 않습니다. SQL Server Reporting Services용 Microsoft Dynamics CRM 커넥터를 제거한 후 다시 설치해야 합니다.

SQL Server 2005를 SQL Server 2008로 업그레이드한 후에 새 조직을 만들거나 조직을 가져오려는 경우 다음 오류 메시지가 나타납니다.
오류| FullTextRunningValidator 검사: 실패: 'Computer_Name' 컴퓨터의 msftesql 서비스를 찾을 수 없습니다."
이 오류 메시지가 나타나면 핫픽스 956869를 설치해야 합니다.

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
956869  (http://support.microsoft.com/kb/956869/ ) Microsoft Dynamics CRM 4.0에서 새 조직을 만들거나 조직을 가져오면 '[Computer_name]' 컴퓨터의 msftesql 서비스를 찾을 수 없습니다." 오류 메시지가 나타남

Microsoft Dynamics CRM 4.0이 Microsoft SQL Server 2008과 함께 실행될 때 발생할 수 있는 문제

Microsoft Dynamics CRM 4.0을 Microsoft SQL Server 2008과 함께 실행하면 다음과 같은 한 가지 이상의 문제가 발생할 수 있습니다.

문제점 1

Microsoft Dynamics CRM 4.0 설치 프로그램이 EDW(환경 진단 마법사)에서 검사를 수행하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
오류| FullTextRunningValidator 검사: 실패: 'Computer_Name' 컴퓨터의 msftesql 서비스를 찾을 수 없습니다."
이 문제를 해결하려면 핫픽스 952601을 설치합니다.

문제점 2

Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services가 실행되는 서버에 Microsoft Dynamics CRM 4.0용 Microsoft Dynamics CRM 데이터 커넥터를 설치하려고 하면 EDW에 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
SQL Server Reporting Services 보고서 서버 설치의 유효성을 검사할 수 없습니다. 로컬 컴퓨터에 SQL Server Reporting Services 보고서 서버가 올바르게 설치되어 있는지 확인하십시오.
이 문제를 해결하려면 핫픽스 952602를 설치하십시오.

문제점 3

SSRS 서버에 Microsoft SSRS(SQL Server Reporting Services)용 Microsoft Dynamics CRM 커넥터를 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
SSRS용 Microsoft Dynamics CRM 커넥터
설치를 완료하지 못했습니다.
이 문제를 해결하려면 Microsoft 기술 자료 문서 947278에 설명된 단계를 따르십시오.

문제점 4

기술 자료 문서를 검색할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류가 발생했습니다.
또한 레코드가 반환되지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. SQL 전체 텍스트 필터 데몬 시작 관리자 서비스를 시작합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. SQL Server 2008이 실행되는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 클릭한 후 services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
    2. SQL 전체 텍스트 필터 데몬 시작 관리자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 클릭합니다.
  2. SQLServerFDHostUser$SQLSERVER$Instance 로컬 그룹에 해당 서비스 계정을 추가합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. SQL Server 2008이 실행되는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 클릭한 후 compmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
    2. 로컬 사용자 및 그룹을 확장한 다음 그룹을 클릭합니다.
    3. SQLServerFDHostUser$SQLSERVER$Instance를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 그룹에 추가를 클릭합니다.
    4. 추가를 클릭합니다.
    5. 선택할 개체 이름을 입력하십시오. 상자에 SQL 전체 텍스트 필터 데몬 시작 관리자 서비스를 시작하는 사용자 계정을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
  3. 전체 텍스트 카탈로그를 다시 작성합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. SQL Server 2008이 실행되는 컴퓨터에서 시작, 모든 프로그램, Microsoft SQL Server 2008, SQL Server Management Studio를 차례로 클릭합니다.
    2. 데이터베이스, Organization_Name_MSCRM, 저장소, 전체 텍스트 카탈로그를 차례로 확장한 후 ftcat_documentindex_"GUID"를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 작성을 클릭합니다.
    3. 확인을 클릭하여 전체 텍스트 카탈로그를 삭제한 후 다시 작성합니다.
    4. 닫기를 클릭합니다.

문제점 5

새 조직을 만들거나 조직을 가져오려고 하면 EDW에서 다음 오류 메시지가 나타납니다.
'Computer_Name' 컴퓨터의 msftesql 서비스를 찾을 수 없습니다."
이 문제를 해결하려면 핫픽스 956869를 적용하십시오.

문제점 6

Microsoft Dynamics CRM 4.0을 Microsoft SQL Server 2008 및 SQL Server 2008 Reporting Services와 함께 모두 같은 서버에 설치하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
"지정한 경로가 메타베이스 경로가 아닙니다." 플랫폼 오류: System.Exception: Microsoft.Crm.Setup.Server.RSConfigAction 작업이 실패했습니다. ---> System.ArgumentException: 지정한 경로가 메타베이스 경로가 아닙니다.
이 문제는 Reporting Services 경로가 서버에 없을 때 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 Reporting Services 서버가 사용 중인 것과 동일한 포트 및 동일한 URL에서 실행되는 웹 사이트를 만듭니다. SQL Server 2008 Reporting Services에서 IIS는 보고서 액세스에 사용되지 않습니다. 그러나 Microsoft Dynamics CRM 4.0이 동일한 서버에 설치되어 있으면 Microsoft Dynamics CRM 4.0은 오류를 피하기 위해 같은 URL을 갖는 웹 사이트를 찾아야 합니다. Reporting Services의 URL을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 모든 프로그램, Microsoft SQL Server 2008, 구성 도구, Reporting Services 구성 관리자를 차례로 클릭합니다.
  2. 연결을 클릭하여 보고서 서버 인스턴스에 연결합니다.
  3. 웹 서비스 URL을 클릭하고 보고서 서버 웹 서비스 URL이 어느 것인지 확인합니다. 예를 들어 URL은 http://SQLServername:8181/ReportServer일 수 있습니다.
Windows Server 2008에서 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭한 다음 inetmgr을 입력합니다.
  2. 서버 이름을 확장하고 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 웹 사이트 추가를 클릭합니다.
  3. 사이트의 이름을 입력한 후 실제 경로를 선택합니다.
  4. 보고서 서버 웹 서버의 포트 번호를 입력합니다. 예를 들어 8181을 입력합니다.
  5. 확인을 클릭합니다.
Windows Server 2003에서 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭한 다음 inetmgr을 입력합니다.
  2. 서버 이름을 확장하고 웹 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 새로 만들기를 클릭하고 웹 사이트를 클릭합니다.
  3. 사이트에 대한 설명을 입력하고 다음을 클릭합니다.
  4. 보고서 서버 웹 서버의 포트 번호를 입력합니다. 예를 들어 8181을 입력한 후 다음을 클릭합니다.
  5. 웹 사이트의 경로를 입력하고 다음을 클릭합니다.
  6. 사용 권한 페이지에서 다음을 클릭합니다.
  7. 마침을 클릭합니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
키워드: 
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