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기술 자료

기술 자료: 957307 - 마지막 검토: 2008년 9월 3일 수요일 - 수정: 1.1

 

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현상

Windows Update 웹 사이트에서 또는 Microsoft Update 웹 사이트에서 업데이트를 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
0x80240016

원인

Windows Update 클라이언트 또는 Microsoft Update 경우 이 문제가 발생하는 클라이언트 사용자 토큰 액세스할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 중지했다가 Windows 업데이트 서비스. 이렇게 하려면 사용 중인 운영 체제에 적절한 단계를 수행하십시오.

Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003

수행할 작업:
  1. Windows Update 또는 Microsoft Update 브라우저 창을 닫습니다.
  2. 시작실행cmd 를 입력한 다음 확인 을 클릭하십시오.
  3. 다음 명령을 입력합니다. 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다:
    net stop wuauserv
    네트 시작 wuauserv
  4. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
  5. 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

Windows Vista 및 Windows Server 2008

수행할 작업:
  1. Windows Update 또는 Microsoft Update 브라우저 창을 닫습니다.
  2. 시작
    그림 축소그림 확대
    Start button
    , 명령 프롬프트, 결과 목록에 입력할 명령 프롬프트 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 <a4>Administrator로 실행</a4> 을 클릭하십시오.

    그림 축소그림 확대
    User Account
				Control permission
    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인합니다.
  3. 다음 명령을 입력합니다. 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다:
    net stop wuauserv
    네트 시작 wuauserv
  4. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
  5. 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

추가 정보

경우에 따라 Windows 업데이트 서비스를 중지했다가 다시 시작한 Windows Update 문제가 해결되지 않습니다. Windows 업데이트 구성 요소를 다시 설정할 수 있습니다.

Windows 업데이트 구성 요소를 다시 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
971058  (http://support.microsoft.com/kb/971058/ ) Windows Update 구성 요소 재설정 방법?

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
키워드: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB957307 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:957307  (http://support.microsoft.com/kb/957307/en-us/ )
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