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기술 자료

기술 자료: 958041 - 마지막 검토: 2008년 9월 29일 월요일 - 수정: 1.1

 

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현상

Windows Update 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 업데이트를 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
0x8024002D

원인

다음 조건 중 한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • Windows Installer 읽을 수 없는 데이터가 이동식 미디어 장치에 대한 참조 또는 더 이상 존재하지 드라이브 참조를 발견한. 예를 들어, Windows Installer 빈 CD 또는 DVD 드라이브에 대한 참조를 발견한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 서비스 팩 또는 Microsoft Office 프로그램 업데이트를 설치해 보십시오.
  • 구성 요소 기반 서비스 (CBS) 매니페스트가 손상되었습니다.

해결 방법

중요한 이 섹션에서는, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 이 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호 기능을 수정하기 전에 레지스트리를 백업해야. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법
이 문제를 해결하려면 상황에 맞는 적절한 방법을 따릅니다.

방법 1: 설치 미디어 삽입 또는 이동식 드라이브에 연결

Microsoft Update 웹 또는 Windows Update를 통해 업데이트를 설치하려고 할 때 현재 설치된 Windows 버전을 Windows 설치 파일에 원본 파일 위치에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, D 컴퓨터의 드라이브에 DVD를 사용하여 Windows를 설치한 경우 Windows 설치 파일을 해당 위치에 남아 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 설치 파일을 더 이상 존재하지 않으면 "현상" 절에서 설명한 오류 메시지가 나타날 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 Windows 설치 파일에 원본 파일 위치에 있는지 확인하십시오. 예를 들어, Windows 설치 미디어가 드라이브 D에 로 삽입 그런 다음 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

기술 자료 문서 946691 또는 903772 해결 방법 2: 적용

서비스 팩을 설치하거나 Office 프로그램을 업데이트해야 할 때 "현상" 절에 설명되어 있는 오류가 발생할 경우 설치되어 있는 Office 버전에 적합한 다음 Microsoft 기술 자료 문서 번호 중 하나를 클릭하십시오.

946691  (http://support.microsoft.com/kb/946691/ ) 2007 Office Suite 서비스 팩 1을 설치하려고 하면 오류 메시지가 나타난다
903772  (http://support.microsoft.com/kb/903772/ ) 소프트웨어 업데이트 서비스를 사용하여 Office 2003 업데이트하려고 하면 "오류 80070643" 오류 메시지가 나타난다

방법 3: Microsoft Installer 기록 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 사용

이 문제 해결을 시작하려면 Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 사용 가능하게 설정하십시오. 이렇게 후에 업데이트를 다시 설치해 보십시오. 프로세스가 실패하면 Microsoft Installer 및 Windows 업데이트 로그 파일을 Windows Installer 오류 코드를 포함합니다. 후 로그 파일을 만들지, Microsoft 고객 지원 서비스 문제를 해결하려면 CSS 스타일시트 문의하십시오.

특히, 이 다음과 같이 하십시오.
  1. Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅을 사용할 수 있습니다. Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003이 작업을 수행하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작 을 누르고, 실행 을, 메모장 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
    2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"="voicewarmupx" 
      "Debug"=dword:00000007
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      "Flags"=dword:00000016
      "Level"=dword:00000004
      
    3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOn.reg 입력하십시오.
    4. 파일 형식 상자에서 모든 파일 을 누릅니다.
    5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
    6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
    7. e 단계에서 저장한 LoggingOn.reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 값이 레지스트리에 추가합니다.
    8. 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.

    Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 Windows Vista 에서 또는 Windows Server 2008의 사용하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.
    1. 시작
      그림 축소그림 확대
       Start button
      메모장검색 시작 상자에 입력한 다음 프로그램 목록에서 메모장 을 클릭하십시오.
    2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"="voicewarmupx" 
      "Debug"=dword:00000007
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      "Flags"=dword:00000016
      "Level"=dword:00000004
      
    3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOn.reg 입력하십시오.
    4. 파일 형식 상자에서 모든 Files(*.*) 를 클릭하십시오.
    5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
    6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
    7. e 단계에서 저장한 .reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 항목을 추가합니다.

      그림 축소그림 확대
      User Access Control permission
      관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
    8. 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.
  2. Windows Update 또는 Microsoft Update를 방문하여 업데이트를 다시 설치하십시오.

    참고 로그 정보를 수집하는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 프로세스를 잘못 작업하는 것처럼 보이지만 경우에도 설치 과정을 중지시킵니다.
  3. 자세한 로깅 Microsoft Installer 기록 및 Windows 업데이트 사용 안 함. Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003이 작업을 수행하려면 다음과 같이 하십시오.

    중요한 로그 파일을 만들려면 Microsoft Update 또는 Windows Update를 방문하여 후에 Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 사용 안 함. Microsoft Installer 로깅과 사용 업데이트 Windows 자세한 로깅. 두면 나중에 업데이트를 설치하는 데 오래 걸릴 수 있습니다. 또한 컴퓨터가 느리게, 실행할 수 있으며 만들어진 로그 파일을 디스크 공간이 많이 필요할 수 있습니다.
    1. 시작 을 누르고, 실행 을, 메모장 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
    2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"=-
      "Debug"=-
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      
    3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOff.reg 입력하십시오.
    4. 파일 형식 상자에서 모든 파일 을 누릅니다.
    5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
    6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
    7. e 단계에서 저장한 .reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 값을 레지스트리에서 제거합니다.
    8. 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.

    Microsoft Installer 로깅 및 Windows 업데이트 자세한 로깅 Windows Vista 에서 또는 Windows Server 2008의 사용하지 않도록 설정하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.
    1. 시작
      그림 축소그림 확대
       Start button
      메모장검색 시작 상자에 입력한 다음 프로그램 목록에서 메모장 을 클릭하십시오.
    2. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"=-
      "Debug"=-
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      
      
    3. 파일 메뉴에서 저장 을 클릭한 다음 LoggingOff.reg 입력하십시오.
    4. 파일 형식 상자에서 모든 Files(*.*) 를 클릭하십시오.
    5. 저장 위치 상자에서 데스크톱 을 누른 다음 저장 을 누릅니다.
    6. 파일 메뉴에서 끝내기 를 누릅니다.
    7. e 단계에서 저장한 LoggingOff.reg 파일을 두 번 클릭하십시오. 이 레지스트리 값을 레지스트리에서 제거합니다.
      그림 축소그림 확대
      User Access Control permission
      관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
    8. 를 누른 다음 확인 을 누릅니다.
  4. 1 및 3 단계에서 만든 .reg 파일을 삭제하십시오. 이렇게 하려면 LoggingOn.reg, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제 를 클릭하십시오. LoggingOff.reg, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제 를 클릭하십시오.
  5. Microsoft CSS 연락처 및 기술 자료 문서 958041 참조하십시오. CSS 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://support.microsoft.com/select/?target=hub (http://support.microsoft.com/select/?target=hub)

추가 정보

Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003에서 Microsoft Installer 로그 파일이 문서 및 Settings\ 있는 username 을 \Local Settings\Temp 폴더. Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누르고, 실행 을, % 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
  2. Microsoft Installer 로그 파일을 두 번 클릭하십시오.

    참고 일반적으로 Microsoft Installer 로그 파일 이름을 "Msi" 로 시작하고 .log 확장명을 가집니다. 예를 들어, Microsoft Installer 로그 파일 이름을 Msib3a6g.log을 유사할 수 있습니다.

    참고 문서 및 Settings\ 여러 Microsoft Installer 로그 파일에 있을 수 username \Local Settings\Temp 폴더. 일부 Microsoft Installer 로그 파일을 "현상" 절에 설명되어 있는 문제가 적용되지 않을 수 있습니다.

Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 에서, Windows 업데이트 자세한 로그 파일은 Windows 폴더에 위치합니다. Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누르고, 실행 을, % 및 다음 확인 을 입력하거나 Enter 키를 누릅니다.
  2. Windowsupdate.log 파일을 두 번 클릭하십시오.

Windows Vista 에서 및 Windows Server 2008에서 Microsoft Installer 로그 파일은 Users\ username \AppData\Local\Temp 폴더에 있습니다. Windows Vista 에서 및 Windows Server 2008에서 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
    그림 축소그림 확대
     Start button
    , %temp% 다음 검색 시작 상자에 확인 에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. Microsoft Installer 로그 파일을 두 번 클릭하십시오.

    참고 일반적으로 Microsoft Installer 로그 파일을 "Msi" 로 시작하고 .log 확장명을 가집니다. 예를 들어, Microsoft Installer 로그 파일 이름을 Msib3a6g.log을 유사할 수 있습니다.

    참고 문서 및 Settings\ 여러 Microsoft Installer 로그 파일에 있을 수 username \Local Settings\Temp 폴더. 일부 Microsoft Installer 로그 파일을 "현상" 절에 설명되어 있는 문제가 적용되지 않을 수 있습니다.

Windows Vista 및 Windows Server 2008 Windows 업데이트 자세한 로그 파일은 Windows 폴더에 위치합니다. Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003 Microsoft Installer 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
    그림 축소그림 확대
     Start button
    , %systemroot% 다음 검색 시작 상자에 확인 에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. Windowsupdate.log 파일을 두 번 클릭하십시오.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
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중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.
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