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기술 자료

기술 자료: 958046 - 마지막 검토: 2014년 12월 27일 토요일 - 수정: 2.0

 

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요약

를 해결 하려면이 문서에서 문제 해결사를 사용 합니다. 이 문제는 Windows Update의 일부 파일이 없는 경우 또는 Windows Update에서 소프트웨어 사용 약관 theMicrosoft 찾을 수 없을 때 발생 합니다.

해결 방법

8.1 창, 8, Windows 또는 Windows 7

Windows 7 또는 Windows 8.1 Windows 8을 실행 하는 경우 다음과이 같이 하십시오.
  1. 사용 하는 Windows Update 문제 해결사 아래. 문제 해결사를 시작지금 실행.
    그림 축소그림 확대
    자동으로 진단 하 고 Windows Update를 사용 하 여 일반적인 문제 해결 문제 해결사가이 문서에서 설명 하는 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.
    이 문제 해결사는 여러 가지 문제를 해결합니다.자세한 내용을 보려면 (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/) 지금 실행 (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262)
    그림 축소그림 확대
  2. Windows 업데이트를 다시 설치 합니다.

문제가 해결되었습니까?

문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 해결 되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. 사용자 의견에 대 한 자세한 도움말, 도움말 데스크 전문가 도움말에 대 한 연결 (http://support.microsoft.com/contactus) .

Windows Vista 또는 Windows XP

Windows Vista 또는 Windows XP 서비스 팩 3 (SP3)을 실행 하는 경우 다음과이 같이 하십시오.
  1. 사용 하는 Windows Update 문제 해결사 아래. 문제 해결사를 시작 하려면 지금 실행을 클릭 합니다.
    그림 축소그림 확대
    자동으로 진단 하 고 Windows Update를 사용 하 여 일반적인 문제 해결 문제 해결사가이 문서에서 설명 하는 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.
    이 문제 해결사는 여러 가지 문제를 해결합니다.자세한 내용을 보려면 (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/) 지금 실행 (http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
    그림 축소그림 확대
  2. Windows 업데이트를 다시 설치 합니다.
Windows XP 서비스 팩 2 (SP2), Windows XP 서비스 팩 1 (SP1) 또는 Windows XP를 실행 하는 경우 다음과이 같이 하십시오.
  1. 수정 프로그램을 실행 하기 아래 솔루션입니다.
    그림 축소그림 확대
    이 문제 해결 (http://go.microsoft.com/?linkid=9665683)
    Microsoft Fix it 50202
    그림 축소그림 확대
  2. Windows 업데이트를 다시 설치 합니다.

문제가 해결되었습니까?

문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 해결 되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. 사용자 의견에 대 한 자세한 도움말, 도움말 데스크 전문가 도움말에 대 한 연결 (http://support.microsoft.com/contactus) .

추가 수동 단계

Windows Update 문제 해결사에서 문제를 해결할 수 없는 경우 문제를 수동으로 해결 하려면 다음과 같이 하십시오.

1 단계: Windows 업데이트 서비스를 중지 합니다.

그림 축소그림 확대
이러한 단계를 수행 하려면 관리자로 로그온 해야 합니다.
  1. 제어판에서 관리 도구를 엽니다. 열기 컨트롤 패널종류 관리 도구 검색에 입력 한 다음 관리 도구를 클릭 합니다.
  2. 서비스를 두 번 클릭 합니다.
    참고 관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
  3. 이름 역순으로 정렬 하려면 이름 열 머리글을 클릭 합니다.
  4. Windows Update 서비스 찾아 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 중지. Windows XP를 실행 하는 경우 자동 업데이트 서비스를 찾을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 중지를 클릭 합니다.
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SoftwareDistribution 폴더에서 임시 업데이트 파일을 삭제 하는 2 단계:

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  1. (8.1 Windows 및 Windows 8)에서 파일 탐색기를 열거나 Windows 탐색기 (windows 7, Windows Vista 및 Windows XP).
  2. Windows가 설치 된 로컬 하드 디스크, 일반적으로 C 드라이브를 두 번 클릭
  3. Windows 폴더를 두 번 클릭 한 다음 SoftwareDistribution 폴더를 두 번 클릭 합니다.
  4. DataStore 폴더를 열려면 두 번 클릭 한 다음 모든 파일 및 폴더에서 폴더를 삭제 합니다.
    참고 관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
  5. 뒤로 단추를 클릭 합니다. SoftwareDistribution 폴더를 열거나 다운로드 폴더를 두 번 클릭 한 다음 폴더의 모든 파일을 삭제.
    참고 관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
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3 단계: Windows 업데이트 서비스를 다시 시작

그림 축소그림 확대
이러한 단계를 수행 하려면 관리자로 로그온 해야 합니다.
  1. 제어판에서 관리 도구를 엽니다. 열기컨트롤 패널유형 관리 도구 검색 상자에서관리 도구.
  2. 두 번 클릭서비스.
    참고 관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
  3. 클릭 하 여이름열 머리글 이름을 역순으로 정렬 합니다.
  4. Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 시작을 클릭 합니다. Windows XP를 실행 하는 경우 자동 업데이트 서비스를 찾을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 시작을 누릅니다.
  5. 서비스 창과 관리 도구 창을 닫습니다.
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본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
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이 문서의 영문 버전 보기:958046  (http://support.microsoft.com/kb/958046/en-us/ )
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