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기술 자료

기술 자료: 960480 - 마지막 검토: 2013년 9월 8일 일요일 - 수정: 4.0

 

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현상

정품 인증 문제가 발생 하거나 Microsoft Windows, Microsoft 도로가 & 여행 또는 Microsoft MapPoint 게임에 대 한 오류 메시지가 나타납니다. 활성화 된 프로그램이 인식 하지 못하는 경우에 정품 인증 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 프로그램이 활성화 된 후에 변경 된 것 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 외부 하드 디스크 드라이브에 제품을 설치한 경우 정품 인증 프로세스가 실패할 수 있습니다. 제품 외부 하드 디스크 드라이브에 설치 된 경우 제품을 제거한 다음 컴퓨터의 내부 하드 디스크 드라이브에 제품을 설치 합니다.
  • 제품을 정품 인증 하기 전에 관리자 권한으로 로그온 하지 않는 정품 인증 프로세스가 실패할 수 있습니다. 관리자로 컴퓨터에 로그온 하 고 제품을 정품 인증 하려고 합니다.

자세한 내용

문제 1: 제품을 정품 인증 하려고 하는 경우 나 오류 메시지가 나타난다

제품을 정품 인증 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
드려서 죄송 제품 정품 인증이 완료 되 고에서 방해 하는 오류가 발생 합니다. 오류 코드: XxXXXXXXX
라이센스 권한 부여에 실패 했습니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송 합니다. 문제가 일시적인 네트워크 중단으로 인해 되었거나 지금은 서버 사용량이 많은 것. 문제가 계속 되 면 네트워크 연결을 확인 하 고 웹 브라우저를 사용 하 여 인터넷을 탐색할 수 있는지 확인 하십시오.
내부 오류가 발생 했습니다 (오류 코드: 0xC004E01E). 문제가 일시적인 네트워크 중단으로 인해 되었거나 지금은 서버 사용량이 많은 것. 문제가 계속 되 면 네트워크 연결을 확인 하 고 웹 브라우저를 사용 하 여 인터넷을 탐색할 수 있는지 확인 하십시오.
기술적인 문제로 온라인 정품 인증 서버에 액세스 하는 동안 발생 했습니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송 합니다. 문제가 일시적인 네트워크 중단 원인은 나이 시점에서 서버가 사용 중일 수 있습니다.

이 문제가 발생 하는 이유는 이유

Upperfilters 레지스트리 키 값을 0으로 설정 되어 때이 문제가 발생 합니다.

저희가이 문제를 해결 하려면 이동은 "해결 지원"섹션입니다. 사용자는이 문제를 직접 해결로 이동 된 "내가 직접 해결"섹션입니다.

해결 지원

자동으로이 문제를 해결 하려면 이 문제 수정링크를 클릭 합니다. 실행을 클릭 합니다의 <b00> </b00>파일 다운로드대화 상자 및이 마법사의 단계를 따릅니다.


이 문제를 해결합니다.
Microsoft Fix it 50176


참고이 마법사는 영어로만 제공 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 또한 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.

참고현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 저장할 수 있습니다 자동 수정 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 문제가 있는 컴퓨터에서 실행할 수 있도록.

이제는 "이 문제가 해결 되었습니까?"섹션입니다.

내가 직접 해결

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법
이 문제를 해결 하려면 레지스트리를 변경 해야 합니다. 레지스트리를 변경 하면 다음 사항을 기억 하십시오.
  • 다음이 단계 거리 & 여행 2009 및 MapPoint 2009에만 작동합니다. 다른 제품을 사용할 때이 문제가 발생 하면 다음이 단계를 수행 하지 마십시오.
  • 는 HKEY_CURRENT_USER 레지스트리 키를에서 컴퓨터에 현재 로그온 되어 있는 사용자의 사용자 프로필이 포함 되어 있습니다. 레지스트리 키를 제거 하는이 과정 때문에 HKEY_CURRENT_USER 하위 트리를 컴퓨터를 사용 하는 각 사용자에 대해 이러한 레지스트리 키를 제거 해야 합니다.
  • 이러한 단계를 완료 한 후 MapPoint 2009 나 도로가 & 여행 2009을 다시 설치 해야 할 수 있습니다.
MapPoint 2009 나 도로가 & 여행 2009의 레지스트리를 수정 하는 단계
  1. 컴퓨터에 로그온 합니다.
  2. 실행 중인 모든 프로그램을 종료 합니다.
  3. 시작을 클릭합니다.
    그림 축소그림 확대
     시작 단추
    유형 regedit검색 시작 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.
    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 허용을 클릭 합니다.
  4. 위치를 찾은 다음 레지스트리 하위 키를 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Upperfilters
  5. 편집 메뉴에서 수정을 클릭 합니다.
  6. 값 데이터 상자에 입력 PartMgr를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  7. 레지스트리 편집기를 닫고 제품을 시작 하면 제품을 정품 인증 하려고 합니다.

이 문제가 해결 되었습니까?

문제가 해결 되었는지 확인 하십시오. 문제가 해결 될 경우이 문서를 사용 하 여 완료 됩니다. 문제가 해결 되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. 지원 서비스에 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) .

문제 2: "없습니다 수 활성화" 오류 메시지가 나타납니다.

제품을 정품 인증 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
활성화 수 없습니다: 기록에 따르면 입력 한 제품 키를 사용 하 여이 제품을 활성화할 수 있습니다 하는 횟수를 초과 했습니다. 오류에서이 메시지를 받은 경우를 선택 하십시오 활성화 전화 옵션 아래에서 고객 서비스 담당자에 게 문의 하십시오.

이 문제가 발생 하는 이유는 이유

다음 조건 중 하나가 참일 경우 오류 메시지가 나타납니다.
  • RAM 카드, 비디오 카드 또는 기타 하드웨어와 같은 새로운 하드웨어를 설치 하 여 기존 컴퓨터를 업그레이드 합니다.
  • 새 컴퓨터를 구입한 및 이전 컴퓨터에서 사용한 동일한 제품 키를 사용 하 여 제품을 설치 하는 있습니다.
  • 하드 디스크를 다시 포맷 합니다.

이 문제를 해결 하는 단계

이 문제를 해결 하려면 다음 전화 번호를 사용 하 여 Microsoft 인증 부서에 문의.
  • (866) 740-1256 (미국 및 캐나다에만 해당)
미국이 나 캐나다 이외의 지역의 경우, 정품 인증 마법사는 전화로 활성화 또는 전화로 활성화 옵션을 클릭할 때 호출할 다른 숫자를 제공 합니다.

최근에 제품을 구입 하 고 "없습니다 수 활성화" 오류 메시지를 받은 경우 제품 구매 대체 얻으려면 지점으로 반환 합니다.

Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용 하는 정품 인증 횟수를 초과 하는 제품의 정품 인증 횟수가 제품의 추가 복사본을 구입 해야 합니다.

참고 제품의 정품 제품 키를 사용 해야 합니다. 제품 키를 각 제품 사본을 함께 제공 되는 고유한 25 자리의 숫자입니다. 제한 된 수의 집에 대 한 작동 집 키 같습니다. 동일한 제품 키를 사용 하려는 경우 여러 컴퓨터에서 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 지정 된 제한을 초과 하면, 오류 메시지가 나타납니다. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 제품 설치 폴더 사용자의 컴퓨터에 있습니다. 일부 제품은 둘 이상의 컴퓨터에서 활성화를 허용 합니다. 참조는 Microsoft 소프트웨어 사용 조건을 얼마나 많은 컴퓨터에 대 한 자세한 내용은 제품을 활성화할 수 있습니다.

문제 3: 있는지 없음 "다음" 단추 활성화 창에서

프로그램을 시작할 때 활성화 창에서 다음 단추를 포함 되지 않습니다.

이 문제가 발생 하는 이유는 이유

창의 아래쪽에 있는 다음 단추 및 정품 인증 창이 너무 커서는이 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결 하는 단계

이 문제를 해결 하려면 화면 해상도 조정 또는 활성화 창의 제목 표시줄을 클릭 한 다음 창을 화면 위쪽으로 끕니다.

Windows Vista에서 화면 해상도 변경 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 개인 설정을 클릭 합니다.
  2. 디스플레이 설정을 클릭 합니다.
  3. 더 큰 화면 크기를 800 X 600 으로 해상도 변경 합니다.
  4. 확인을 클릭 합니다.
  5. 제품을 시작한 제품을 다시 활성화 하십시오.

문제 4: Microsoft Shadowrun (PC)를 정품 인증 하려고 하는 경우 나 오류 메시지가 나타난다

Shadowrun을 시작 하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
라이센스가 잘못 되었습니다. Shadowrun 유효한 라이센스 활성화를 다시 설치 하십시오.

문제가 발생 한 원인

Shadowrun 게임이 활성화 되지 않은 경우이 문제가 발생 합니다.

이 문제를 해결 하는 단계

이 문제를 해결 하려면 게임 Shadowrun을 활성화 해야 합니다.게임을 시작한 다음 활성화를 클릭 합니다. Shadowrun 게임 활성화 하려면 지시를 따릅니다.

참조

정품 인증 문제에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
960481  (http://support.microsoft.com/kb/960481/ ) 비행 시뮬레이터 x: "" 오류가 발생 문제 제품을 정품 인증 하는 응용 프로그램의 불완전 한 설치 때문에 수 있지만 정품 인증 하려고 할 때 오류 메시지가 나타난다
925723  (http://support.microsoft.com/kb/925723/ ) 정품 인증 메시지가 30 분 동안 비행 시뮬레이터 X 플레이 하면
927007  (http://support.microsoft.com/kb/927007/ ) Windows 용 게임, 거리 및 여행과 MapPoint를 활성화 하는 방법에 대 한 질문과 대답

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Fable III for PC
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이 문서의 영문 버전 보기:960480  (http://support.microsoft.com/kb/960480/en-us/ )
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