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기술 자료

기술 자료: 968566 - 마지막 검토: 2014년 5월 23일 금요일 - 수정: 1.4

현상

문제가 발생한 원인에 따라 절전 모드가 해제되지 않는 다음 현상 중 하나가 나타날 수 있습니다.

[현상 1]


컴퓨터가 절전 모드로 전환될 때 마우스를 이동하거나 누릅니다. 절전 모드로 전환 후 마우스를 사용하거나 키보드의 키를 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이때 컴퓨터가 절전 모드에서 다시 시작되지 않습니다.

[현상 2]


PCI-E 그래픽 장치를 사용하는 Windows Vista 기반 컴퓨터를 절전 모드에서 다시 시작하면 컴퓨터가 응답하지 않습니다. 이 문제가 발생하면 먼저 화면이 검게 표시되고 결국 다음과 유사한 중지 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
*** STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

[현상 3]


Windows Vista 기반 컴퓨터를 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작한 후 다음과 같은 문제 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
  • 지문 판독기, Windows Media Center 리모컨, 광 드라이브, FeliCa 판독기 등의 일부 장치가 응답하지 않거나 더 이상 제대로 작동하지 않습니다.
  • 휴대용 Windows Vista 기반 컴퓨터를 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작한 뒤 장치 제거 기능을 사용하여 장치를 안전하게 제거하고 나서 해당 장치에 다시 연결할 수 없습니다.
  • USB 장치에 연결하면 다음과 유사한 "Stop 0x7e" 오류 메시지가 나타납니다.
    STOP 0x1000007E
    usbhub.sys
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • 다음과 유사한 중지 오류 메시지가 나타납니다.
    STOP 127
    PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB

[현상 4]


Mobile Intel 945GM Express Chipset을 사용하는 Windows Vista 기반 컴퓨터가 가끔씩 절전 모드에서 다시 시작되지 않습니다.

[현상 5]


Windows Vista 기반 컴퓨터에서 Wake On LAN(WOL) 기능을 지원하는 네트워크 어댑터에 대해 이 장치를 사용하여 컴퓨터의 절전 모드를 종료할 수 있도록 설정한 경우, 네트워크 트래픽을 받은 후에도 절전 모드에서 다시 시작되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 발생한 현상에 따라 아래 방법 중 하나를 사용해 보세요.

[현상 1에 대한 해결 방법]


문제가 발생하는 USB 마우스를 사용하여 컴퓨터의 절전 모드를 종료할 수 없도록 설정합니다. 다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
  1. 관리자 계정으로 로그인하세요.
  2. [시작] 시작을 클릭하고 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.

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    주의사항

    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 [계속]을 클릭합니다.

  3. "장치 관리자" 화면에서 [마우스 및 기타 포인팅 장치] 왼쪽의 +를 클릭하여 확장하세요.
  4. 문제가 발생한 USB 마우스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [속성]을 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
  5. [전원 관리] 탭을 클릭하고 [이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음] 확인란의 선택을 취소한 다음 [확인]을 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대

    표 축소표 확대
    그림 축소그림 확대
    팁

    [전원 관리] 탭이 나타나지 않는 경우 이 방법을 사용할 수 없습니다.

[현상 2, 3, 4에 대한 해결 방법]


방법 1: Windows Vista 서비스 팩 1 설치

Windows Vista 서비스 팩 1 설치에 관해서는 다음 기술 자료를 참조하세요.
  • 967720 (http://support.microsoft.com/kb/967720/ko)   Windows Vista 서비스 팩 1 설치 전 점검 사항 및 설치 방법

방법 2: 해당 핫픽스 설치
아래 링크를 클릭하여 해당 핫픽스 다운로드 사이트로 이동하세요.

[현상 5에 대한 해결 방법]


Microsoft Windows Driver Kit(WDK)에 포함된 샘플 PassThru 드라이브를 설치했거나 동일한 PassThru 드라이버 기술을 사용하는 바이러스 검색 프로그램을 설치한 경우 이 문제가 나타날 수 있습니다.

방법 1: 문제를 발생시키는 샘플 PassThru 드라이버를 제거합니다.

방법 2: 다른 바이러스 검색 프로그램을 설치합니다.
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팁

다른 바이러스 검색 프로그램을 설치하기 전에 기존 바이러스 검색 프로그램을 우선 제거해야 합니다.

참고 자료

Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 최대 절전 모드를 사용하지 않도록 설정 해제하거나 사용하도록 다시 설정하는 방법에 관해서는 다음 기술 자료를 참조하세요.
  • 920730 (http://support.microsoft.com/kb/920730/ko)   Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 최대 절전 모드를 해제하고 다시 설정하는 방법

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