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기술 자료

기술 자료: 968567 - 마지막 검토: 2014년 5월 29일 목요일 - 수정: 2.4

현상

Windows Update시 보안 업데이트 KB936181 또는 KB954430 패치 설치가 반복해서 나타납니다.

원인

msxml4.dll 파일이 손상되었을 수 있습니다.

해결 방법

기존에 설치되어 있던 MSXML 4.0 서비스 팩 2용 보안 업데이트를 제거하고 다시 설치합니다.

다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요. WMP Movie 다음 솔루션에 대한비디오를 보려면 클릭하십시오. 
사운드 지원이제공되지 않습니다.

  1. [시작] 시작을 클릭하고 검색 상자에 C:\Windows\System32를 입력한 뒤 Enter 키를 누르세요.

    그림 축소그림 확대
  2. Windows 탐색기 창이 나타나면 msxml4.dll 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [이름 바꾸기]를 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대

    표 축소표 확대
    그림 축소그림 확대

    시스템 폴더의 내용이 나타나지 않는다면 [폴더의 내용 표시]를 클릭합니다.

  3. msxml4old.dll을 입력하고 Enter 키를 누르세요.
    그림 축소그림 확대

    표 축소표 확대
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    주의사항

    액세스 거부 메시지가 나타나면 [계속]을 클릭합니다.

    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 [계속]을 클릭합니다.

  4. 아래 링크를 클릭하여 해당 사이트로 이동한 뒤 독립 실행형 보안 업데이트를 바탕 화면에 다운로드 하세요.

  5. 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대

    표 축소표 확대
    그림 축소그림 확대
    주의사항

    보안 경고 메시지가 나타나면 [실행]을 클릭합니다.

    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 [계속]을 클릭합니다.
  6. 설치 마법사 화면이 나타나면 [다음]을 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
  7. 작업 선택 화면에서 [제거]를 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
  8. 다음 화면에서 [제거]를 클릭하세요.
  9. 설치 마법사 완료 화면이 나타나면 [마침]을 클릭하세요.
  10. 제거가 끝났으면 이번에는 설치를 진행합니다. 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
    표 축소표 확대
    그림 축소그림 확대
    주의사항

    보안 경고 메시지가 나타나면 [실행]을 클릭합니다.

    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 [계속]을 클릭합니다.
  11. 설치 마법사 화면이 나타나면 [다음]을 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
  12. 사용권 계약 동의 화면이 나타나면 [동의함]을 선택하고 [다음]을 클릭하세요.
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  13. 다음 화면에서 사용자 이름 및 조직을 입력하고 [다음]을 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
  14. 설치 유형 선택 화면에서 [표준 설치]를 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
  15. 설치 마법사 완료 화면이 나타나면 [마침]을 클릭하세요.
  16. 컴퓨터를 다시 시작하고 나서 해당 문제가 발생하는지 확인하세요.

추가 해결 방법

위 방법을 적용해도 동일한 문제가 발생한다면 다음 방법을 따라 해 보세요.

  1. 이 문제가 발생하지 않는 다른 Windows Vista 기반 컴퓨터에서 [시작] 시작을 클릭하고 검색 상자에 C:\Windows\System32를 입력한 뒤 Enter 키를 누르세요.
  2. Windows 탐색기 창이 나타나면 msxml4.dll 파일을 복사하세요.
    표 축소표 확대
    그림 축소그림 확대

    시스템 폴더의 내용이 나타나지 않는다면 [폴더의 내용 표시]를 클릭합니다.
  3. 이동식 저장 장치나 전자 메일 등을 활용하여 문제가 발생하는 PC로 이 파일을 가져온 뒤 동일한 위치에 이 파일을 붙여 넣으세요.
  4. 컴퓨터를 다시 시작하고 나서 해당 문제가 발생하는지 확인하세요.

동영상 보기

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생 재생버튼을 버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.

그림 축소그림 확대
uuid=3e4f9f8d-d33a-42c2-a639-54c145a3908e VideoUrl=http://www.microsoft.com/showcase/video.aspx?uuid=3e4f9f8d-d33a-42c2-a639-54c145a3908e&locale=ko-KR (http://www.microsoft.com/showcase/video.aspx?uuid=3e4f9f8d-d33a-42c2-a639-54c145a3908e&locale=ko-KR)
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