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기술 자료

기술 자료: 969550 - 마지막 검토: 2009년 4월 23일 목요일 - 수정: 2.0

 

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현상

설치된 모든 Windows Server 플랫폼의 E200/E200i HP 스마트 배열 SAS/SATA 컨트롤러에서 펌웨어가 있는 HP ProLiant 서버에 있는 다음 중 하나와 유사한 중지 오류가 발생할 수 있습니다.

x 86 (32비트) 플랫폼 Windows 서버의 오류

오류 메시지 1
STOP: 0x0000000A (00000000, d000001b, 8083dbcc 00000001)
오류 메시지 2
중지: 0x0000007E (c0000005, 8081c6fd, b71aebd8, b71ae8d4)
오류 메시지 3
중지: 0x0000008E (c0000005, 809366ba, b825cc84, 00000000)
오류 메시지가 4
STOP: 0x000000D0 (변수1 00000008, d0000002, 00000000, 80893aaf)
오류 메시지 5
STOP: 0x000000D1 (ffffff9e, d0000002, 00000000, b9515900)

x 64 (64 비트) 플랫폼 Windows 서버의 오류

오류 메시지 1
STOP: 0x0000000A (0000001c, 00000002, 00000001, fffff800010f1c8f)
오류 메시지 2
00000000, 00000002, 00000001, fffff800011a9eba STOP: 0x000000C5
또한 다음 중 하나와 유사한 중지 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.

오류 메시지 1
STOP: 0x00000024 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
오류 메시지 2
STOP: 0x00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
오류 메시지 3
parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 0x0000004E STOP:
E200/E200i HP 스마트 배열 SAS/SATA 컨트롤러를 사용하도록 구성한 다음 HP ProLiant 서버에서 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • HP ProLiant BL460c
  • HP ProLiant DL360 G5
  • HP ProLiant DL580 G5
  • HP ProLiant ML370 G5

원인

HP 통찰력을 에이전트에 대한 펌웨어 의존하여 특수 IO 제어 (IOCTL) 메커니즘을 사용하기 때문에 이 문제가 발생합니다. "현상" 절에 나열된 펌웨어 IOCTL 버퍼 (HP 드라이브 배열 정보 및 파이버 배열 에이전트를 요청이 관련된) 16 MB (메가바이트) 경계 스팬 때 손상된 것 찾을 수 없습니다. 결과 메모리 손상이 0으로 설정되어 있는 메모리 영역을 중 구성됩니다. 여러 개의 실제 메모리가 16 MB 시 항상 이 손상이 발생합니다. 시스템 공간에서 zeroed 영역 항상 페이지 경계에 위치하며 보통 비페이징된 풀 영역에 있습니다. 그러나 다른 시스템 영역에 또한 영향을 받을 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 방지하려면 다음 이 단계를 수행하여 스마트 배열 컨트롤러 펌웨어 1.82 버전 또는 이후 버전 업그레이드:
  1. 다음 HP 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers)
  2. HP 스마트 배열 E200제품 필드에 입력하십시오.
  3. 해당 스마트 배열 E200 컨트롤러 모델을 선택하십시오.
  4. 해당 운영 체제를 선택하십시오.
  5. 펌웨어 - 저장소 컨트롤러 범주를 선택하십시오.
  6. 다음 설명 옆에 다운로드 를 클릭하십시오.
    HP 스마트 배열 E200 펌웨어 버전 1.82 (또는 이후 버전)
Microsoft는 타사 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 제공합니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

추가 정보

HP 있는 다음 Customer 권고 이 문제에 대한 게시했습니다.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956)
참고 일반적으로 이 문제는 Windows Server 2003 플랫폼에서 발생합니다. 그러나 SATA E200/E200i SAS 컨트롤러를 사용하는 모든 Windows Server 플랫폼에 영향을 받을 수 있습니다.

HP은 E200/E200i 배열 컨트롤러의 펌웨어를 이 문제를 발견했습니다. 응답으로 회사가 이 펌웨어 버전 1.82 새 버전을 릴리스했습니다. 버전 1.82 두 sub-versions 릴리스되었습니다.
  • Windows sub-version:에 대한 E200/E200i 컨트롤러 등이 HP ProLiant 플랫폼에서 실행 중인 모든 Windows 운영 체제에서 다음 HP 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e)
    참고 940015 Microsoft 기술 자료 문서의 정보를 준수하지 설치 또는 동일한 HP ProLiant 플랫폼에서 Windows Server 2003 다음 드라이버 업데이트 좋습니다.
    • 기술 자료 문서 950903 (5.2.3790.4368 버전, 날짜 2008-9월-4) 또는 이후 버전이 Storport.sys
    • HP (버전 6.14.0.32/64, 날짜를 2009-Jan-7) 또는 이후 버전에서 사용할 수 있는 Hpcisss2.sys
    이러한 버전의 Storport.sys 및 Hpcisss2.sys 사용하여 해당 새 E200/E200i 펌웨어 버전 1.82 광범위하게 테스트했습니다.
  • Linux sub-version:에 대한 E200/E200i 컨트롤러 등이 HP ProLiant 플랫폼에서 실행 중인 모든 Linux 운영 체제가 다음 HP 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34)
    컴퓨터에 Linux sub-version 수 적용되는 구성:
    • Windows 가상 컴퓨터
    • 시스템 가상화 환경에서 (예를 들어, VMWare)
    • Linux를 기반으로 하는 시스템
    • E200/E200i 컨트롤러 등이 HP ProLiant 플랫폼
    슬라이드 노트
    • 이 펌웨어 업데이트를 적용하려면 HP을 E200/E200i 컨트롤러 포함하여 모든 구성에 대해 문의하십시오.
    • 이 문제는 E200/E200i HP 스마트 배열 SAS/SATA 컨트롤러 출시된 이후 모든 버전의 펌웨어 발생할 수 있습니다. 이 문제는 940015, 기술 자료 문서에 설명되어 있는 문제가 관련되며 동일한 HP ProLiant 플랫폼 관련됩니다. 기술 자료 문서 940015 Hpcisss2.sys 및 Storport.sys 드라이버가 간 상호 운용성 문제를 해결하는 있지만 여기에 해결된 문제는 ES200/ES200i 컨트롤러의 펌웨어는 위치합니다. 940015 기술 자료 문서에 설명되어 있는 현상이 대부분 Hpcisss2.sys 및 Storport.sys 드라이버를 업데이트하면 해결됩니다. 그러나 이러한 문제 중 일부를 이제 또한 E200/E200i HP 스마트 배열 SAS/SATA 컨트롤러에 대한 펌웨어 업데이트를 통해 해결됩니다.

      추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
      940015  (http://support.microsoft.com/kb/940015/ ) Storport Windows Server 2003을 실행 중인 HP ProLiant 서버 업데이트 932755 또는 941276 설치한 후 중지 오류 메시지가 나타난다
    • HP에 의해 제공된 Array 구성 유틸리티 (ACU) 도구를 사용하여 HP 스마트 배열 펌웨어 현재 버전을 가져옵니다. 이 도구는 모든 HP 스마트 배열 제품을 설치하고 현재 구성을 표시하고 어댑터 펌웨어를 업그레이드해야 데 사용됩니다.
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참조

추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
940015  (http://support.microsoft.com/kb/940015/ ) Storport Windows Server 2003을 실행 중인 HP ProLiant 서버 업데이트 932755 또는 941276 설치한 후 중지 오류 메시지가 나타난다

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Essential Business Server 2008 Standard
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
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