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기술 자료

기술 자료: 969825 - 마지막 검토: 2011년 2월 23일 수요일 - 수정: 3.0

 

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현상

Mac 용 Entourage 2008 Microsoft 또는 Microsoft Entourage 2004 Mac에 대 한 POP3 전자 메일 계정에서 중복 메시지를 나타납니다.

원인

다음과 같은 이유로이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 중복 된 전자 메일 계정이 있습니다.
  • 다른 계정으로 전달 된 메시지
  • 서버 엔지니어 서버에서 유지 관리를 수행 하 고 다음 계정 원래 대로
  • Entourage 데이터베이스 손상

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.

1 단계: 규칙 확인

메시지를 중복 발생할 수 규칙을 만든 있는지 확인 합니다. 이렇게 하려면 Entourage 시작 하 고도구를 클릭규칙및 각 규칙을 확인 합니다.

문제가 규칙을 찾으려면 모든 규칙을 해제 하 고에 문제가 다시 발생 될 때까지 한 번에 하나씩 다시 설정 합니다. 또한 동작 이동 또는 받은 편지함 또는 받은 편지함에 있는 사용자 지정 사서함에 메시지 복사 규칙을 찾습니다. 이러한 작업이 받은 편지함에 수신 되는 메시지는 규칙을 트리거합니다 하 고 메시지를 다시 받은 편지 함으로 복사 되거나 이동 됩니다 루프를 만들어. 이 문제를 해결 하려면 받은 편지함 이외의 다른 사서함에 메시지 복사 또는 이동 하는 규칙을 편집 합니다.

2 단계: 중복 계정을 제거합니다

Entourage, 시작 하 고을 클릭합니다계정. 중복 된 전자 메일 계정이 표시 되 면 목록에서 선택 하 고 다음을 클릭 합니다 각 중복 계정 선택삭제.

3 단계: 웹 메일 메시지를 다른 폴더로 이동

서버에서 다른 폴더로 메시지를 이동 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 브라우저 창을 열고 웹 기반 전자 메일 페이지를 탐색 한 다음 웹 기반 전자 메일 계정에 로그인 합니다.
  2. 모든 메시지를 받은 편지함에서 사용자 지정 폴더로 이동 합니다. 즉, 기본 보낼 편지함, 지운 편지함, 보낸 편지함 폴더 이외의 다른 폴더로 메시지 이동 합니다. 사용자 지정 폴더가 없으면 하나를 만듭니다.
  3. Entourage를 시작 합니다.
  4. 여전히 중복 메시지를 받을 경우 나중에 참조할 수 있도록 사용자 지정 웹 기반 폴더에 메시지를 유지 하거나 함으로 복원할 수 있습니다. 다음 Entourage 테스트를 시작 합니다. 중복 된 메시지가 한 번 더 제공 될 수도 있습니다. 이런 경우 끝내 고 Entourage를 다시 시작 합니다. 중복 메시지를 계속 해 서 반복적으로 다운로드 하는 경우 다음 단계로 이동 하십시오.

4 단계: 데이터베이스를 다시 작성 하거나 새 id 만들기

Entourage 데이터베이스를 다시 작성 하거나 새 id를 만들려면 Microsoft 기술 자료에서 문서를 보려면 다음 문서 번호를 클릭 한 다음 1 단계를 수행 하십시오.

268322 (http://support.microsoft.com/kb/268322) Mac 및 Entourage 2004 Mac에 대 한 대부분의 문제를 해결 하려면 Entourage 2008에서 사용자 id 데이터베이스를 다시 작성 하는 방법

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
키워드: 
kbtshoot kbemail kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB969825 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:969825  (http://support.microsoft.com/kb/969825/en-us/ )
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