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기술 자료: 976982 - 마지막 검토: 2014년 3월 8일 토요일 - 수정: 10.0

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이 문제는 MSI 소프트웨어 업데이트 등록이 손상되었거나 컴퓨터의 .NET Framework 설치가 손상된 경우에 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나 이상을 아래에 나타난 순서대로 사용하십시오.

방법 1: MSI 소프트웨어 업데이트 등록 손상 문제 해결

  1. MSI 소프트웨어 업데이트 등록 손상 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭하고 다운로드 보기 대화 상자에서 실행을 클릭합니다. 그런 후 Fix it 마법사의 단계를 따르십시오.
    참고: 이 Fix it은 Windows 8 또는 Windows RT에 적용되지 않습니다.

    그림 축소그림 확대
    문제 자동 해결 (http://go.microsoft.com/?linkid=9666880)
    Microsoft Fix it 50123
    그림 축소그림 확대




    참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다. 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브나 CD 또는 DVD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.

    이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 MSI 소프트웨어 업데이트 등록 손상 문제를 해결하는 방법 (http://support.microsoft.com/kb/971187/ko) 을 참조하십시오.
  2. Windows 업데이트를 방문한 다음 업데이트를 다시 설치합니다. 또는 Microsoft Security Essentials를 업데이트 (http://www.microsoft.com/security/portal/definitions/howtomse.aspx) 합니다.
  3. .NET Framework 업데이트를 다시 설치합니다.
문제가 해결되지 않으면 방법 2를 진행합니다.

방법 2: .NET Framework 복구

Microsoft .NET Framework 복구 도구 (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135) 를 다운로드하여 다음 버전의 .NET Framework를 복구한 다음 .NET Framework 업데이트를 다시 설치합니다.
  • .NET Framework 4
  • .NET Framework 3.5 SP1
  • .NET Framework 3.0 SP2
  • .NET Framework 2.0 SP2
자세한 내용은 버전 2의 Microsoft .NET Framework 복구 도구 사용 가능 (http://support.microsoft.com/kb/2698555/ko) 을 참조하십시오. 문제가 해결되지 않거나 다른 버전의 .NET Framework를 사용하는 경우 방법 3을 진행합니다.

방법 3: .NET Framework를 제거하고 다시 설치

.NET Framework 정리 도구를 사용하여 여러 버전의 .NET Framework를 제거한 후 구성 요소를 다시 설치합니다.

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. .NET Framework 정리 도구 사용자 가이드 (http://blogs.msdn.com/b/astebner/archive/2008/08/28/8904493.aspx) 를 확인합니다.
  2. .NET Framework 정리 도구 (http://blogs.msdn.com/cfs-file.ashx/__key/CommunityServer-Components-PostAttachments/00-08-90-44-93/dotnetfx_5F00_cleanup_5F00_tool.zip) 를 다운로드합니다.
  3. 지시에 따라 열기를 클릭하고 지금 압축 풀기를 클릭합니다.
  4. 압축을 푼 파일 중에서 cleanup_tool.exe를 두 번 클릭합니다.
    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력한 다음 계속을 클릭합니다.
  5. .NET Framework 설치 정리 유틸리티를 실행하시겠습니까? 메시지가 표시되면 를 클릭합니다.
  6. 사용권 계약에 동의하면 를 클릭합니다.
  7. 정리할 제품 창에서 목록을 클릭하고 .NET Framework - 모든 버전을 선택한 다음 지금 정리를 클릭합니다.
    참고 .NET Framework는 운영 체제 구성 요소로 설치되어 있으므로 이 정리 도구로는 Windows Vista 이상 버전에서 .NET Framework 2.0을 제거할 수 없습니다.
  8. .NET Framework가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  9. 다음 구성 요소를 다운로드하여 설치합니다.
    .NET Framework 1.1 (http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=26)

    .NET Framework 1.1 SP1(서비스 팩 1) (http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=33)

    .NET Framework 3.5 서비스 팩 1 (http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=22) (.NET Framework 2.0 SP2 및 .NET Framework 3.0 SP2도 설치됨)
  10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  11. Windows Update를 다시 방문한 다음 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.
  12. .NET Framework 업데이트를 다시 설치합니다.

추가 정보

기타 .NET Framework 업데이트 설치 문제

.NET Framework 업데이트를 설치할 때 다음 문제가 발생할 수도 있습니다.
  • 업데이트가 설치되지 않았습니다.
  • 사용자가 이 업데이트를 이미 설치했더라도 설치하라는 메시지가 계속 표시됩니다.
  • 바탕 화면이 나타나지 않습니다.

이 설치 문제에 대한 해결 방법

이러한 문제 중 하나가 발생하면 다음 방법을 시도하여 문제를 해결하십시오.

방법 1: Windows Update 구성 요소를 다시 설정한 다음 컴퓨터 업데이트
그림 축소그림 확대


Windows 업데이트 구성 요소를 자동으로 다시 설정하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭하고 다운로드 보기 대화 상자에서 실행을 클릭합니다. 그런 후 Fix it 마법사의 단계를 따르십시오.

참고 이 Fix it 솔루션은 Default 및 Aggressive의 두 모드로 진행됩니다. Fix it 솔루션을 Default 모드에서 실행하여 Aggressive 모드에서 실행하기 전에 Windows Update 문제가 해결되는지 확인합니다.

그림 축소그림 확대
문제 자동 해결 (http://go.microsoft.com/?linkid=9665683)
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50202
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참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다. 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브나 CD 또는 DVD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.

Windows Update 구성 요소를 다시 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/kb/971058/ko (http://support.microsoft.com/kb/971058/ko)
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방법 2: 다운로드 링크에서 해당 업데이트를 수동으로 다운로드한 후 완전 부팅 모드에서 설치
그림 축소그림 확대


Microsoft 이외의 프로그램이 중단되지 않도록 하려면 완전 부팅 모드에서 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에서 완전 부팅 모드에 들어가려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 단추를 클릭하고 검색 시작 상자에 msconfig를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. Windows 8 또는 Windows 8.1을 실행하는 경우 시작 화면에 msconfig를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.
  3. 일반 탭에서 선택 모드를 클릭합니다.
  4. 선택 모드에서 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소합니다.
  5. 서비스 탭을 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
  6. 확인을 클릭합니다.
  7. 다시 시작하도록 요구되면 다시 시작을 클릭합니다.
  8. 컴퓨터가 다시 시작되면 컴퓨터를 다시 업데이트해 보십시오.
이 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
331796 (http://support.microsoft.com/kb/331796/ko) 클린 시작을 수행하여 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 간섭하는지 여부 확인
.NET Framework 업데이트를 설치하고 있지 않을 때 오류 코드 0x80070643 또는 0x643이 나타나면 문제 해결을 위해 추가 로깅 정보 (http://support.microsoft.com/kb/2545723/ko) 를 수집해야 할 수 있습니다. 지원 전문가나 IT 전문가가 이 로그를 검토하면 문제를 더 쉽게 확인할 수 있습니다.

Office 업데이트 설치 시 이 오류가 표시되면 Windows 업데이트 오류 80070643 (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/windows-update-error-80070643) 에서 해결 방법을 참조하십시오.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
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  • Windows Server 2008 Datacenter
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  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
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  • Microsoft Windows XP Starter Edition
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