DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2026202 - Laatste beoordeling: maandag 30 mei 2011 - Wijziging: 1.0

 

Symptomen

Wanneer u PowerPoint start voor Mac, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Microsoft PowerPoint heeft aangetroffen problemen en moet worden afgesloten. Onze excuses voor het ongemak.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als een van de volgende voorwaarden voldaan wordt:

  • PowerPoint -voorkeuren zijn beschadigd.
  • Programma's op de achtergrond verstoren PowerPoint.
  • Bestanden zijn beschadigd.
  • Het profiel van een gebruiker is beschadigd.

Oplossing

Deze stappen om dit probleem op te lossen. Het is handig om te dit artikel afdrukken voordat u verdergaat.

Stap 1: Sluit alle toepassingen af en sluit alle vensters

U moet alle toepassingen afsluiten voordat u doorgaat. Selecteer de toepassing op de werkbalk (boven) en selecteer een toepassing afsluiten Afsluiten. Als u een toepassing kan niet worden afgesloten of niet weet hoe de opdracht en de optie toetsen ingedrukt en druk op Esc op het toetsenbord. Selecteer de toepassing in het venster 'Force toepassing afsluiten' en selecteer vervolgens Werking sluit. Klik op Werking afsluiten om de toepassing af te.

Opmerking Finder kan niet worden afgesloten.

Wanneer u klaar bent, klik op de rode knop in de linkerbovenhoek van het scherm en gaat u naar 'Stap 2'.

Stap 2: PowerPoint voorkeuren verwijderen

  1. Sluit alle Microsoft Office voor Mac-toepassingen.
  2. Klik in het menu Ga naar Home.
  3. Open de map bibliotheek.
  4. Open de map Voorkeuren.
  5. Zoek het bestand met de naam com.microsoft.powerpoint.plist. Als u het bestand hebt gevonden, naar het bureaublad verplaatsen. Start PowerPoint en controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als u het bestand niet kan vinden, wordt de toepassing gebruikt de standaardvoorkeuren.
  6. Als het probleem nog steeds optreedt, sluit PowerPoint af en het bestand terugzetten naar de oorspronkelijke locatie. Ga naar de volgende stap. Als het probleem lijkt te worden opgelost, kunt u het bestand com.microsoft.powerpoint.plist naar de Prullenbak te verplaatsen.
  7. Sluit alle Microsoft Office voor Mac-toepassingen.
  8. Klik in het menu Ga naar Home.
  9. Open de map bibliotheek.
  10. Open de map Voorkeuren.
  11. Open de map Microsoft.
  12. Zoek het bestand met de naam com.microsoft.powerpoint.prefs.plist. Als u het bestand hebt gevonden, naar het bureaublad verplaatsen. Start PowerPoint en controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als u het bestand niet kan vinden doet, wordt de toepassing gebruikt de standaardvoorkeuren.
  13. Als het probleem nog steeds optreedt, sluit PowerPoint af en het bestand terugzetten naar de oorspronkelijke locatie. Ga naar de volgende stap. Als het probleem lijkt te worden opgelost, kunt u het bestand com.microsoft.powerpoint.prefs.plist naar de Prullenbak te verplaatsen.

Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 3: Verwijderen en Office opnieuw installeren

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor informatie over het handmatig verwijderen en vervolgens Office opnieuw te installeren:

2500821 Office voor Mac verwijderen en opnieuw installeren

2398768 Het volledig verwijderen van Office voor Mac-2011

Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 4: Een schone opstartprocedure uitvoeren

Voor informatie hoe ' schoon start ' uw computer klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

2398596 Uitvoeren om te bepalen of achtergrondprogramma's Office voor Mac verstoren een schoon opstarten (veilige modus)

Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 5: Een nieuwe gebruikersaccount maken

Soms een specifieke gebruiker informatie kan beschadigd raken en kunnen installeren, starten of gebruik van sommige toepassingen. Vaststellen of dit het geval is, kunt u aanmelden bij de computer met een ander of nieuw gebruikersaccount en test de toepassing. Voor informatie over het maken van een nieuwe gebruikersaccount Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

2439218 Uw gebruikersaccount oplossen met Office voor Mac-toepassingen testen

Als het probleem niet meer bestaat de oorzaak in de basismap van de gebruiker. Als u denkt dat de gebruikersaccount verantwoordelijk was, kunt u blijven oplossen met behulp van de nieuwe gebruikersaccount.

Opmerking Help uw bestanden verplaatsen naar de nieuwe account, contact opnemen met Apple.

Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 6: De optie 'Schijf-machtigingen herstellen' gebruiken

Problemen met machtigingen in Mac OS X 10.2 en latere versies kunt u de optie Machtigingen van de schijf herstellen . Als de machtigingen voor uw Microsoft-software onjuist zijn, kan Office voor Mac-toepassingen starten langzaam of traag. De optie Herstellen schijf machtigingen als volgt:

  1. Klik op het menu Ga naar hulpprogramma's.
  2. Start het Hulpprogramma schijf programma.
  3. Klik op de primaire vaste schijf van uw computer.
  4. Klik op het tabblad EHBO .
  5. Klik op machtigingen van de schijf herstellen.

Opmerking Disk Utility programma herstelt alleen software die door Apple is geïnstalleerd. Dit hulpprogramma herstelt ook mappen, zoals de map toepassingen. Dit hulpprogramma wordt echter niet gerepareerd software in uw basismap.

Zie het volgende artikel in de AppleCare voor meer informatie over de optie machtigingen van de schijf herstellen:

http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=10671

Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbmt KB2026202 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:2026202  (http://support.microsoft.com/kb/2026202/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store