DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2360509 - Laatste beoordeling: maandag 19 januari 2015 - Wijziging: 11.0

 

Op deze pagina

Samenvatting

In dit artikel wordt beschreven hoe de identiteitsdatabase voor het oplossen van problemen in Microsoft Outlook voor Mac 2011 opnieuw samen te stellen.

De identiteit bestaat uit een set van e-mailberichten, contactpersonen, taken, agenda's, accountinstellingen en meer. Uw identiteit bevindt zich in de map van de gebruiker Microsoft-gegevens.

Als u een van de volgende problemen hebt, is de database mogelijk beschadigd en moet u mogelijk moet uw database met identiteiten opnieuw opbouwen met behulp van de Microsoft Database Utility:

  • Outlook wordt niet geopend, reageert niet meer of wordt onverwacht afgesloten.
  • Outlook-items openen niet of het item dat wordt geopend is niet het item dat u hebt geselecteerd.
  • Lege regels worden weergegeven in de berichtenlijst van Outlook of Outlook-contactpersonen.
  • Contactpersoon Outlook-items worden niet correct weergegeven.
  • U kunt informatie die u aan Outlook hebt toegevoegd, zoals een agendagebeurtenis of een contactpersoon niet vinden.
  • Wanneer u een zoekopdracht in Outlook uitvoert komt de lijst met zoekresultaten niet overeen met de criteria die u hebt ingesteld.
  • Er verschijnt een leeg venster van met Office-herinneringen.
  • De knipsels in het Plakboek verdwijnen.

Meer informatie

Hoe u uw database met identiteiten opnieuw kunt samenstellen

Stap 1: Sluit alle toepassingen af.

U moet alle toepassingen afsluiten voordat u verdergaat met de volgende stappen uit. Als u een toepassing afsluit, klikt u op de <application name=""></application> menu op de werkbalk (boven) en selecteer vervolgens Afsluiten. Als u een toepassing niet kan worden afgesloten of u niet weet hoe dit te doen, houd dan de opdracht en optie-toetsen ingedrukt en druk vervolgens op Esc op het toetsenbord. Selecteer de toepassing in het venster toepassing geforceerd afsluiten en selecteer vervolgens Geforceerd Afsluiten. Klik op Geforceerd afsluiten om de toepassing af te sluiten.

Opmerking: Finder kan niet worden afgesloten.

Wanneer u klaar bent, klikt u op de rode sluitknop in de linkerbovenhoek om het venster te sluiten.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Fore toepassingen sluiten venster

Stap 2: Bepalen van de hoeveelheid beschikbare ruimte op de vaste schijf

Voordat u een Databaseonderhoud uitvoeren, zorg ervoor dat er ten minste drie keer zoveel ruimte beschikbaar als de huidige grootte van uw Outlook-identiteit. Bijvoorbeeld, als de identiteit is 1 gigabyte (GB), moet er ten minste 3 GB vrije ruimte beschikbaar op de vaste schijf (niet inclusief de ruimte die nodig is voor het virtuele geheugen).

Om te bepalen van de grootte van uw identiteit, de volgende stappen uit:

  1. n de Finderop Ga naaren klik op Start. Open de map documenten.
  2. Open de map Microsoft User Data.
  3. Open de map Office 2011 Identities.
  4. Klik op de map identiteit.
  5. Klik op Get Infoin het menu bestand en klik vervolgens op Gegevens ophalen. Noteer de grootte van de database.

Wanneer u een Outlook-identiteit maakt, wordt ruimte op de vaste schijf is toegewezen voor de gegevens die de identiteit ontvangt terwijl u werkt. Wanneer u berichten, afspraken, taken en notities toevoegt of verwijdert, kan de database verspilde ruimte opbouwen.

Stap 3: Ontdekken en back up van de huidige identiteit

Maak een back-up van uw identiteit, de volgende stappen uit:

  1. In de Finderop Ga naaren klik op Start. Open de map documenten .
  2. Open de map Microsoft User Data .
  3. Control + klik of klik met de rechtermuisknop op de map Office 2011 identiteiten en selecteer vervolgens dupliceren. Een kopie van de map is gemaakt.
  4. Sluit alle toepassingen af.
U hebt een back-up van uw identiteit (of identiteiten) gemaakt en u kunt verder gaan.

Opmerking: Deze back-up kan worden gebruikt door derden database recovery-software, die in het algemeen beter werken op identiteiten niet opnieuw opgebouwd.

Stap4: Maak de database opnieuw

  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Houd de Opties -toets op het toetsenbord ingedrukt en start vervolgens Outlook 2011.

    Opmerking: U kunt ook naar het hulpprogramma Database bladeren door de map te openen en vervolgens de map Microsoft Office 2011 te openen. Open de map Office en dubbelklik vervolgens op Microsoft Database Utility.app.
  3. Selecteer de database die u wilt behouden in het venster Database Utility en klik op opnieuw opbouwen.
  4. Het venster Main identificeren opnieuw zal openen en de voortgang weergeven. Wanneer de bewerking is voltooid, ontvangt u het bericht "de database is opnieuw opgebouwd is."
  5. Klik op Gereed.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Selecteer een identiteit


Start Outlook en kijk of het probleem opgelost is. Als het probleem niet is opgelost, gaat u naar de volgende stap.

Stap 5: een nieuwe identiteit maken

Als u Outlook in meer dan één capaciteit, zoals thuis en op het werk gebruikt, kan Outlook worden geconfigureerd voor meerdere identiteiten. Elke identiteit bevat verschillende sets van e-mail, adresboeken, taken, agenda's, accountinstellingen en meer.

Als Outlook meerdere identiteiten heeft, kunt u een van de identiteiten mogelijk beschadigd. Probeer een andere identiteit gebruiken om te bepalen of dit het probleem is. Als een identiteit beschadigd is, moet u een nieuwe identiteit voor dit probleem.

Als u wilt een nieuwe identiteit maakt, de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Houd de Option-toets op het toetsenbord, en klik vervolgens op de Outlook pictogram in het dok. Microsoft Database Utility wordt geopend.

    Opmerking: U kunt ook toegang tot Microsoft Database Utility door de toepassingsmap openen en vervolgens de map Microsoft Office 2011 te openen. Open de map Office en dubbelklik vervolgens op Microsoft Database Utility.app.
  3. Klik op het plusteken [+] ondertekenen een nieuwe identiteit toevoegen en typ vervolgens een naam voor de nieuwe identiteit. Typ bijvoorbeeld Nieuwe identiteit.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een nieuwe identiteit maken
  4. Stel de nieuwe identiteit als standaard te maken. Hiertoe selecteert u de nieuwe identiteit, klikt u op de knop actie en selecteer als standaard instellen.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een identiteit instellen als standaard

  5. Sluit Microsoft Database Utility, en start Outlook opnieuw en controleren of het probleem opgelost is.

Als de voorgaande stappen het probleem niet is opgelost, wordt de Outlook-database waarschijnlijk beschadigd onherstelbaar. Als er geen geschikte back-ups beschikbaar zijn en er geen andere bronnen van de gegevens (zoals een andere computer of een draagbaar apparaat zijn), moet u opnieuw beginnen omdat de gegevens niet terug te vorderen. Als u wilt opnieuw beginnen, moet de map Office 2011 identiteit (alleen als er geen andere identiteiten) naar de Prullenbak te slepen en start Outlook opnieuw.



De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbmt KB2360509 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2360509  (http://support.microsoft.com/kb/2360509/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store