DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2432933 - Laatste beoordeling: vrijdag 1 november 2013 - Wijziging: 11.0

 

Samenvatting

Wanneer u zich aanmelden bij een Windows Phone met uw Microsoft-account wilt, wordt er een foutbericht van de volgende strekking:

  • Kan niet aanmelden
    Uw gebruikersnaam of wachtwoord lijkt niet te werken. Probeer het opnieuw.
  • Onjuist e-mailadres of wachtwoord
    Zorg ervoor dat uw e-mailadres en wachtwoord zijn beide juist.
  • Windows Live-wachtwoord is onjuist

Wat u kunt proberen

Kunt u zich aanmelden op een computer?
Zie als u zich aanmelden bij uw account met behulp van een computer. Hiertoe gaat u naar Accountoverzicht (http://account.live.com/) , voert u uw Microsoft-account en wachtwoord en klik vervolgens op Aanmelden. Als u problemen met aanmelden op een computer hebt, Bezoek de Vergeten wachtwoord of andere problemen met aanmelden (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant) Help-artikel.


Wordt de service Microsoft account uitgevoerd?
Soms wordt er een fout bij het aanmelden. Dit soort problemen zijn echter meestal tijdelijke en snel worden opgelost. U kunt ervoor zorgen dat de service Microsoft account normaal wordt uitgevoerd. Raadpleeg hiervoor de Status van service (https://status.live.com/detail/liveid) webpagina's.


Uw wachtwoord is te lang?
Zorg ervoor dat het wachtwoord voor uw Microsoft-account is niet te lang. Het mag niet langer zijn dan 16 tekens. Als het te lang is, gaat u naar de Uw wachtwoord wijzigen (https://account.live.com/Password/Change) pagina en wijzig deze in een korter wachtwoord.


Bevat uw wachtwoord spaties of speciale tekens?
Als uw wachtwoord spaties of speciale tekens bevat, probeert u uw wachtwoord wijzigen zodat deze alleen letters en cijfers. Hiertoe gaat u naar de Uw wachtwoord wijzigen (https://account.live.com/ChangePassword.aspx) pagina, uw wachtwoord wijzigen en probeer aan te melden op uw telefoon.


U uw wachtwoord bent vergeten en moet deze opnieuw instellen?
Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u het opnieuw instellen. Ga hiervoor naar de go to Uw wachtwoord opnieuw instellen (https://account.live.com/password/reset) webpagina's of bezoek de Vergeten wachtwoord of andere problemen met aanmelden (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant) Help-artikel


Wanneer u uw Microsoft-account hebt gemaakt, u het verificatieproces voltooien?
Als u uw Microsoft-account gemaakt onlangs u mogelijk niet het registratieproces hebt voltooid en kan nog steeds uw account te bevestigen. Hiertoe gaat u naar de Controleer of dit e-mailadres (https://account.live.com/verifysi.aspx) webpagina en volg de aanwijzingen.


U onlangs uw Microsoft-account, primaire alias wijzigen of wijzig de naam van uw Microsoft-account?
Als u onlangs uw Microsoft-account, primaire alias gewijzigd of de naam van uw Microsoft-account, moet u wellicht uw telefoon opnieuw te wijzigen van de Microsoft-account op uw Windows Phone. Raadpleeg het volgende Microsoft KB-artikel voor meer informatie:
  • 2430020 (http://support.microsoft.com/kb/2430020) Het wijzigen van het Microsoft-account op uw Windows Phone

Doen hebt u een werkende verbinding op uw telefoon en de datum en tijd correct zijn ingesteld?
Als u niet een sterke cellulaire gegevensverbinding hebt, probeer verbinding te maken met Wi-Fi. Ook moet u ervoor dat de datum en tijd correct zijn ingesteld in de instellingen van uw Windows Phone. Raadpleeg het volgende Microsoft KB-artikel voor meer informatie:
  • 2784236 (http://support.microsoft.com/kb/2784236) Microsoft-account toevoegen tijdens de eerste installatie van Windows Phone 8 niet

U onlangs uit twee stappen bestaande controle op uw Microsoft-account inschakelen?

Als u twee stappen verificatie ingeschakeld voor uw Microsoft-account, moet u een extra stap aanmelden bij Windows Phone uitvoeren. Windows Phone niet meer gevraagd of u wilt een beveiligingscode invoeren wanneer u probeert aan te melden. Daarom hebt u een unieke app wachtwoord wilt gebruiken bij het aanmelden bij Windows Phone met een Microsoft-account met twee stappen-verificatie ingeschakeld.

Als u wilt een unieke app wachtwoord maken voor uw Microsoft-account, ga hier:
Zie voor meer informatie de volgende Microsoft-account help en procedures voor artikel:
Nadat u een wachtwoord app voor uw Microsoft-account maakt, dit invoeren als uw wachtwoord in Windows Phone. Hiertoe gaat u naar Instellingen > E-mailaccounts +. Tik op Microsoft-account, Voer uw wachtwoord app, vervolgens op Gereed.


Weet u zeker dat u een Microsoft-account gebruikt aan te melden?
Als het e-mailadres dat u hebt ingevoerd niet een die u al gebruikt is voor toegang tot Microsoft-services zoals Xbox LIVE, Zune, Outlook.com, MSN of SkyDrive, kan u hebt opgegeven e-mailadres dat niet nog een Microsoft-account. U kunt elk e-mailadres voor het instellen van een Microsoft-account.

Een Microsoft-account voor een e-mailadres dat u al hebt gemaakt, Accountoverzicht (http://account.live.com/) en klik of tik op Aanmelden.


Hulp

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Phone 8 for Consumers
  • Windows Phone 7 Consumer
Trefwoorden: 
kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2432933  (http://support.microsoft.com/kb/2432933/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store