DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2435760 - Laatste beoordeling: zaterdag 8 maart 2014 - Wijziging: 6.0

Op deze pagina

Symptomen

In dit artikel wordt beschreven hoe u Microsoft Security Essentials kunt verwijderen als dat niet mogelijk is met de functie Software of Programma's en onderdelen van het Configuratiescherm in Windows Vista en Windows 7. We adviseren u te controleren of u niet kunt verwijderen door eerst Software te gebruiken.

Opmerking Gebruik dit Knowledge Base-artikel alleen als u werkt met Microsoft Security Essentials versie 1.0.1963 of een eerdere versie (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0 of 1.0.1961.0). Als u een versie van Microsoft Security Essentials gebruikt die begint met het cijfer 2, gaat u naar:

2483120 (http://support.microsoft.com/kb/2483120/nl) Microsoft Security Essentials 2.0.1963 handmatig verwijderen als dat niet mogelijk is met de functie Software of Programma's installeren of verwijderen

Oplossing

Opmerking Antivirussoftware is ontworpen om uw computer beter te beveiligen tegen virussen. Download of open geen bestanden van bronnen die u niet vertrouwt, bezoek geen websites die u niet vertrouwt en open geen e-mailbijlagen wanneer uw antivirussoftware is uitgeschakeld. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over computervirussen:  
129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/nl/ ) Computervirussen: beschrijving, preventie en herstel

In dit artikel wordt beschreven hoe u Microsoft Security Essentials kunt verwijderen als dat niet mogelijk is met de functie Software of Programma's en onderdelen van het Configuratiescherm in Windows Vista en Windows 7. We adviseren u te controleren of u niet kunt verwijderen door eerst Software te gebruiken.

Wellicht kunt u de stappen beter volgen als u dit artikel afdrukt.

Controleer eerst of u Microsoft Security Essentials niet kunt verwijderen met de functie Software in Windows XP of de functie Programma's en onderdelen in Windows Vista en Windows 7. Ga hiervoor als volgt te werk:

Windows XP
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl in het tekstvak Uitvoeren en klik op OK.
  2. Selecteer Microsoft Security Essentials en klik vervolgens op Verwijderen.
  3. Start de computer opnieuw op en ga dan naar de sectie Stap 3: Installeer Microsoft Security Essentials opnieuw.
Windows Vista of Windows 7
  1. Klik op de knop
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Start
    , typ Appwiz.cpl in het tekstvak Programma's en bestanden zoeken en druk vervolgens op Enter.
  2. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Security Essentials en klik vervolgens op Verwijderen.
  3. Start de computer opnieuw op en ga dan naar de sectie Stap 3: Installeer Microsoft Security Essentials opnieuw.
Als het is gelukt om Microsoft Security Essentials te verwijderen met behulp van de vorige stappen, bent u klaar. Als het niet is gelukt om Microsoft Security Essentials te verwijderen, zijn er mogelijk problemen met het dialoogvenster Software en zijn sommige Microsoft Security Essentials-onderdelen mogelijk niet verwijderd. In deze gevallen kunt u Microsoft Security Essentials mogelijk niet opnieuw installeren.

Als u Microsoft Security Essentials door ons wilt laten verwijderen via een andere methode, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u Microsoft Security Essentials zelf wilt verwijderen via een andere methode, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen

Als u het probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de koppeling Dit probleem oplossen. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Dit probleem oplossen (http://go.microsoft.com/?linkid=9748340)
Microsoft Fix it 50535
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Opmerking Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Dit probleem zelf oplossen

Opmerking U moet bij Windows zijn aangemeld met een beheerdersaccount om deze methode te kunnen uitvoeren. Als dit uw privé-computer is, bent u waarschijnlijk al aangemeld met een beheerdersaccount. Als dit een computer is die deel uitmaakt van een netwerk, moet u mogelijk de systeembeheerder om hulp vragen. Ga naar de volgende Microsoft-website als u wilt controleren of u bij Windows bent aangemeld met een beheerdersaccount:

http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

Ga als volgt te werk om Microsoft Security Essentials te verwijderen als dat niet mogelijk is met de functie Software of Programma's en onderdelen.

Stap 1: Maak een back-up van het register


Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/nl/ ) Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows XP

Een back-up van het register maken (http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-vista/Back-up-the-registry) (Windows Vista)

Een back-up van het register maken (http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows7/Back-up-the-registry) (Windows 7)

Voer de volgende stappen voor uw versie van het besturingssysteem uit om een back-up van het register te maken.

Windows XP
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het tekstvak en druk op Enter.
  2. Klik in het navigatievenster (het linkerdeelvenster) van de Register-editor met de rechtermuisknop op Computer en klik vervolgens op Exporteren.

Windows Vista of Windows 7
  1. Klik op
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    en typ regedit in het tekstvak Programma's en bestanden zoeken.
  2. Klik op Regedit.
  3. Klik in het navigatievenster (het linkerdeelvenster) van de Register-editor met de rechtermuisknop op Computer en klik vervolgens op Exporteren.

Stap 2: Verwijder de registersubsleutels voor Microsoft Security Essentials

Beëindig het Microsoft Security Essentials-proces:
  1. Open Taakbeheer. Voer de volgende stappen uit voor uw versie van het besturingssysteem:
    1. Windows XP
      • Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ taskmgr en klik op OK.
    2. Windows 7 en Windows Vista
      1. Klik op
        Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
        de knop Start
        en typ taskmgr in het tekstvak Programma's en bestanden zoeken.
      2. Klik op taskmgr.
  2. Klik op het tabblad Processen.
  3. Zoek de bestandsvermelding msseces.exe. Klik met de rechtermuisknop op de vermelding en klik op Proces beëindigen. Als een bevestigingsvenster wordt weergegeven, klikt u op Proces beëindigen.
Beëindig de Microsoft Security Essentials-service en schakel deze service uit:
  1. Klik in Windows XP op Start of klik in Windows Vista of in Windows 7 op
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    en klik vervolgens op Uitvoeren.
  2. Typ net stop msmpsvc en druk op Enter.
  3. Klik in Windows XP op Start of klik in Windows Vista of in Windows 7 op
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    en klik vervolgens op Uitvoeren.
  4. Typ sc config msmpsvc start = disabled en druk op Enter.
Verwijder de Run-sleutel van Microsoft Security Essentials:

  1. Klik in Windows XP op Start of klik in Windows Vista of in Windows 7 op
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    en klik vervolgens op Uitvoeren.
  2. Typ regedit en klik op OK. Als een venster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, klikt u op OK.
  3. Zoek de volgende subsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Klik in het detailvenster (het rechterdeelvenster) op Microsoft Security Essentials en klik vervolgens op Verwijderen.
Verwijder de resterende MSE-registersubsleutels:
  1. Klik in Windows XP op Start of klik in Windows Vista of in Windows 7 op
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    en klik vervolgens op Uitvoeren.
  2. Typ regedit en klik op OK. Als een venster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, klikt u op OK.
  3. Zoek de volgende subsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. Klik in het detailvenster (het rechterdeelvenster) op Microsoft Security Essentials en klik vervolgens op Verwijderen.
  5. Zoek onder de alfanumerieke sleutels naar de volgende vermeldingen, klik met de rechtermuisknop op elke vermelding en klik vervolgens op Verwijderen voor elke instantie die u vindt:
    • Microsoft Antimalware-service XX-XX Taalpakket (de tijdelijke aanduiding XX-XX geeft de geïnstalleerde landinstelling aan, bijvoorbeeld DE-DE voor de Duitse MSE. Daarom is deze sleutel niet aanwezig op EN-US-installaties)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Zoek de volgende subsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. Klik in het detailvenster (het rechterdeelvenster) met de rechtermuisknop op Microsoft Security Essentials en klik vervolgens op Verwijderen.
  8. Zoek de volgende subsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Klik in het detailvenster (het rechterdeelvenster) op Microsoft Antimalware en klik vervolgens op Verwijderen.
Verwijder installer-subsleutels:
  1. Klik in Windows XP op Start of klik in Windows Vista of in Windows 7 op
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    en klik vervolgens op Uitvoeren.
  2. Typ regedit en klik op OK. Als een venster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, klikt u op OK.
  3. Zoek de volgende subsleutel:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Zoek de volgende vermeldingen onder de alfanumerieke sleutels in het veld ProductName. Noteer de getallen van elke instantie die u vindt. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op elke vermelding en klik op Verwijderen voor elke instantie die u vindt:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware-service XX-XX Taalpakket (de tijdelijke aanduiding XX-XX geeft de geïnstalleerde landinstelling aan, bijvoorbeeld DE-DE voor de Duitse MSE. Daarom is deze sleutel niet aanwezig op EN-US-installaties)


Stap 3: Installeer Microsoft Security Essentials opnieuw

  1. Bezoek de volgende Microsoft-website: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials (http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials)
  2. Klik op Gratis downloaden*.
  3. Klik op Uitvoeren en volg de instructies op het scherm totdat de installatie voltooid is.
  4. Start de computer opnieuw op.

Meer informatie

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Microsoft Security Essentials:
http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials (http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials)


Ga naar de volgende Microsoft-website voor informatie over ondersteuning voor Microsoft Security Essentials:
http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials (http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials/support)
Trefwoorden: 
kbfixme kbmsifixme KB2435760
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store