DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2454260 - Laatste beoordeling: dinsdag 3 september 2013 - Wijziging: 3.0

 

Symptomen

Wanneer u een PST-bestand importeren in Microsoft Outlook voor Mac 2011, treden de volgende problemen op:

  • Outlook loopt vast.
  • U kunt het bestand importeren, maar Outlook loopt vast bij het opstarten. En alle geïmporteerde mappen bevatten geen e-mailberichten.
  • Er wordt een foutbericht van de volgende strekking:

    Outlook is een fout opgetreden en moet worden afgesloten. Een fout opgetreden en moet worden afgesloten.

    Als u meer informatie over deze fout, kan er het volgende:

    Handtekening van fout: EXC_BAD_Access

    Vastgelopen Module offset: 0x00008ec0

    Zal de naam van Module: CoreFoundation

    Zal wel Module Offset: 0x0008ec0


Oplossing

Download en installeer de meest recente Office voor Mac-update dit probleem op te lossen.

OpmerkingEen PST-bestand dat is gemaakt in Outlook 2003 of in een eerdere versie is in ANSI-indeling. Deze indeling kan niet worden geïmporteerd in Outlook voor Mac 2011.

De meest recente Office voor Mac-update heeft sommige oplossingen voor het oplossen van een probleem met het importeren van PST-bestanden. Voor meer informatie over het verkrijgen van het meest recente Office voor Mac-update klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

323601 (http://support.microsoft.com/kb/323601) Hoe u de nieuwste versie van een Microsoft-product voor een Macintosh-computer kunt verkrijgen

Als het probleem optreden blijft nadat u de meest recente update hebt geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk:

Nadat u het PST-bestand importeren, zorg dat u klikt op de pijl van de driehoek om uit te breiden de Microsoft PST-map als volgt:

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Vouw de map Microsoft PST


Wanneer u Outlook op een computer, wordt de toepassing wordt gemaakt van PST-bestanden en ze automatisch worden gearchiveerd. Een gearchiveerd PST-bestand niet importeren. In plaats daarvan het PST-bestand opnieuw te maken en probeer het bestand opnieuw importeren.

Bij het maken van een PST-bestand op een computer, worden alle items (e-mailberichten) die zich in de hoofdmap bevinden niet geïmporteerd. Maak submappen, verplaatst u alle e-mail berichten in de submap in de hoofdmap te vinden en vervolgens importeren in Outlook voor Mac.

Als Outlook niet wordt gestart, maar u kon het PST-bestand importeren, houdSHIFT ingedrukt en klik op het pictogram van Outlook. Klik opOutlooken selecteerOffice-herinneringen uitschakelen.

Als u ontvangen het foutbericht dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen', kunt u een PST-bestand zonder contactpersonen maken en vervolgens het bestand importeren.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u als volgt te werk:
  • De PST-bestanden te scheiden. Aparte PST-bestanden maken voor contactpersonen, agenda en e-mail. (Drie aparte PST-bestanden maken.)
  • Probeer te maken van aparte PST-bestanden uit de mappen in Outlook voor Windows. Probeer het breken van de map probleem in kleinere mappen.
  • Importeren rechtstreeks vanaf de vaste schijf die voor Mac wordt gebruikt (bijvoorbeeld kopieert het PST-bestand op de vaste schijf voordat u deze importeert). PST-bestand van het externe station naar de vaste schijf en probeer vervolgens opnieuw te importeren. Een prestatieprobleem die kan worden beschouwd als een crash bij het importeren vanaf een netwerkstation of vanaf een medium kan worden verward met een probleem met het PST-bestand.

Als deze methoden het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met Microsoft Customer Support Services ophttp://support.Microsoft.com/contactus. (http://support.microsoft.com/contactus)

Zorg ervoor dat u beschikt over de volgende informatie beschikbaar:
Een technische-ondersteuningsmedewerker kan u vragen voor de kopie van het PST-bestand te kunnen repliceren het probleem op hun computer.

1. Welke versie van Outlook voor Windows PST-bestand is gemaakt?
3. Wat is de grootte van de PST-bestand dat wordt geïmporteerd?
4. Wat zijn de typen e-mailadres (POP, IMAP, Exchange)?
5. Welk bestand wordt het PST-bestand bevatten (contactpersonen, persoonlijke mappen, herinneringen, enzovoort)
6. Wat is de wijze van overdracht gebruikt voor het verkrijgen van het bestand van de computer met de Mac (stick, DVD, externe schijf, enzovoort)?
7. Welke MAC OS gebruikt u?



De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbmt KB2454260 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2454260  (http://support.microsoft.com/kb/2454260/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store