DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2468345 - Laatste beoordeling: donderdag 27 december 2012 - Wijziging: 2.0

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 
 

Op deze pagina

Symptomen

Neem het volgende scenario:
  • U installeren sommige krachtige opslagapparaten op een computer waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.

    Bijvoorbeeld, installeert u een hostgebaseerde RAID-adapter of een Fibre Channel-adapter die toegang tot meer dan 4 gigabyte (GB) op een computer waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • Het stuurprogramma Storport.sys wordt gebruikt voor het beheren van deze opslagapparaten.
  • De computer heeft meer dan 4 GB fysiek geheugen.
  • U installeert een toepassing of service die gebruikmaakt van een grote hoeveelheid geheugen op de computer.

    Zo installeert u SQL Server of Exchange Server op de computer.
In dit geval de computer af en toe behoren of een tijdje niet meer reageert.

Bijvoorbeeld, reageert de computer niet 10-20 seconden.

Oorzaak

Dit probleem wordt veroorzaakt door een onjuiste geheugenbeperking van toewijzing in het stuurprogramma Storport.sys. Het Storport-stuurprogramma (Storport.sys) vereist geheugen binnen 4 GB van geheugen van de computer voor een eigen toewijzingen en voor de uitvoering van de minipoort IOCTL dat wordt gebruikt door de opslagconfiguratie en hulpprogramma's voor beheer. Daarom maakt het overbodige stuurprogramma bronconflicten geheugen binnen 4 GB van geheugen van de computer.

Wanneer weinig of geen geheugen binnen 4 GB van geheugen van de computer beschikbaar is, probeert het geheugenbeheerprogramma voor het bijsnijden van de werksets van alle processen voor het vrije geheugen. Dus het probleem dat wordt beschreven in de sectie 'Symptomen' treedt op.

Oplossing

Opmerking Deze hotfix is bedoeld voor gebruik met Storport.sys Miniport-stuurprogramma's die ondersteuning bieden voor volledige 64-bits fysieke adressering. Wij raden u aan de leverancier van hun Miniport-stuurprogramma om ervoor te zorgen dat het miniport-stuurprogramma maakt gebruik van de Windows-wijzigingen eerst contact opnemen met eindgebruikers die dit probleem optreedt. U kunt deze hotfix toepassen met behulp van de instructies van de leverancier van het miniport-stuurprogramma.

U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit:

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een reservekopie van het register voordat u het wijzigt voor extra bescherming. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over back-up en terugzetten van het register, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Back-up en terugzetten van het register in Windows
  1. 1. Installeer deze hotfix op de betrokken computers waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  2. 2. Maak een registervermelding onder het Storport-miniportstuurprogramma. Voer de volgende stappen uit:
    1. Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      knop Start
      , typ Regedit in de Zoeken starten het vak en druk op ENTER.
    2. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MINIPOORT> \Parameters
      Opmerking<MINIPORT></MINIPORT> de naam van het Storport-miniportstuurprogramma betekent.
    3. Op de Bewerken in het menu Nieuwe, en klik vervolgens op DWORD-waarde.
    4. Type Supports64BitAddressing, en druk vervolgens op ENTER.
    5. Klik met de rechtermuisknop Supports64BitAddressing, en klik vervolgens op Wijzigen.
    6. In de Waardegegevens het vak, typ een andere waarde dan nul.
    7. Sluit Register-Editor.
Opmerking Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, de miniport-stuurprogramma's die gebruikmaakt van het stuurprogramma Storport.sys toegang tot meer dan 4 GB fysiek geheugen.

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel te corrigeren. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, dan is er een sectie 'Deze Hotfix is als download beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, een verzoek indienen om Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking Het formulier 'Hotfix beschikbaar voor download' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet worden uitgevoerd op één van de volgende besturingssystemen:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 servicepack 1 (SP1)
Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack voor Windows Server 2008 R2, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over bestanden

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en de tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd met uw huidige afwijking voor zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 hotfixes worden opgenomen in de dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina aanvraag Hotfix worden echter weergegeven onder beide besturingssystemen. Selecteer de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2' op de pagina voor het aanvragen van het hotfix-pakket van toepassing op een of beide besturingssystemen is. Altijd verwijzen naar de sectie 'Van toepassing op' in om te bepalen van het besturingssysteem waarvoor elke hotfix-artikelen.
  • De bestanden die betrekking hebben op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en servicestructuur (LDR, GDR) kan worden geïdentificeerd door het nummer van de versie zoals aangegeven in de volgende tabel.
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.1.760 0 . 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden, en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Storport.sys6.1.7600.20927188,80018-Mrt-201106: 46x64
Storport.sys6.1.7601.21686190,84818-Mrt-201106: 40x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Storport.sys6.1.7600.20927430,46418-Mrt-201105: 39IA-64
Storport.sys6.1.7601.21686430,46418-Mrt-201105: 33IA-64

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie is 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over de software-update terminologie, klik op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft software-updates te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_2122fab2388d4ef1f9978299fc0a4488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_28bd4bb22bfa61e5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte700
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)18: 14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_386ad48e34ff4d56acd1cf919a2dd5e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_ede1a31ef91c6988.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte700
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)18: 14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_843dc6b562cb090f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,727
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)07: 38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_85e2420360230623.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,727
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)07: 04
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,215
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)18: 14
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamIa64_22b45032cfa2d14633bb8fe07a4d9950_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_61abed847db2d952.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte698
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)18: 14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_e0668499b6ebc754252ebf3331aeeb84_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_c53a1654452b8611.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte698
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)18: 14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_2820cf27aa6ba0d5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,726
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)07: 35
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_29c54a75a7c39de9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,726
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)07: 04
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,168
Datum (UTC)18-Mrt-2011
Tijd (UTC)18: 14
PlatformNiet van toepassing

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2468345 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2468345  (http://support.microsoft.com/kb/2468345/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store