DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2590550 - Laatste beoordeling: vrijdag 6 juni 2014 - Wijziging: 3.0

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 
 

Op deze pagina

Symptomen

De volgende problemen kunnen optreden wanneer u zich aanmeldt bij een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2:
  • Het bureaublad niet wordt geladen. U ziet alleen de afbeelding van een blauwe of zwarte achtergrond.
  • Windows Verkenner wordt niet uitgevoerd en u geen toegang tot uw gegevens.
  • U ontvangt het volgende bericht in een melding weergegeven:
Kan geen verbinding maken met een windows-service. Windows kan geen verbinding maken met de System Event Notification Service. Dit probleem voorkomt dat beperkte gebruikers melden bij het systeem. Als een gebruiker met beheerdersrechten, kunt u het logboek voor systeemgebeurtenissen voor meer informatie over waarom de service heeft niet gereageerd bekijken.

Wanneer het probleem optreedt, loopt een ServiceHost die de volgende services bevat vast tijdens opstarten:
  • Het doorgeven van certificaat
  • Extensible Authentication Protocol
  • De Client voor groep
  • IKE en AuthIP IPSec-Modules Keying
  • IP-Helper
  • Server
  • Multimedia klasse Scheduler
  • User Profile-Service
  • Taakplanner
  • System Event Notification Service
  • Shell Hardware Detection
  • Thema 's
  • Windows Management Instrumentation
U kunt dit probleem kan optreden nadat u bepaalde toepassingen, zoals Microsoft Application Virtualization-Client op de computer.

Opmerking U moet de computer een of meer keren opnieuw opstarten om dit probleem te verhelpen.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor wanneer een nieuw station wordt toegevoegd aan het systeem, terwijl Achtergrondservices zijn nog steeds bezig. De meest voorkomende voorbeeld hiervan is Microsoft Application Virtualization Client. Wanneer deze service wordt gestart, wordt een virtueel station. Wanneer dit station wordt gemaakt tijdens het opstarten van het systeem, loopt de Server-service host van het gedeelde serviceproces. Dit proces bevat andere services die belangrijk zijn voor het voltooien van aanmeldingen. Als deze services niet bij het opstarten, wordt het bureaublad van de gebruiker een blauwe of zwarte achtergrondafbeelding weergegeven.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel te corrigeren. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop het in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix wordt wellicht nog verder getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raden wij u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, dan is er een sectie 'Deze Hotfix is als download beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service en Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking Het formulier 'Hotfix beschikbaar voor download' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet worden uitgevoerd op één van de volgende besturingssystemen:
  • Windows 7
  • Windows 7 servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 servicepack 1 (SP1)
Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klik op het volgende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Informatie over het register

Om de hotfix in dit pakket te gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over bestanden

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en de tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd met uw huidige afwijking voor zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in de dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Aanvraag hotfix worden echter weergegeven onder beide besturingssystemen. Selecteer de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2' op de pagina voor het aanvragen van het hotfixpakket dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om het besturingssysteem te bepalen voor elke hotfix.
  • De bestanden die betrekking hebben op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en servicestructuur (LDR, GDR) kan worden geïdentificeerd door het nummer van de versie zoals aangegeven in de volgende tabel.
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7" sectie. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
SMBServer-ppdlic.xrm-msNiet van toepassing3,22917-Aug-201104:44Niet van toepassing
Srvsvc.dll6.1.7600.21030168,96017-Aug-201104:28x 86
Sscore.dll6.1.7600.163859,72814-Jul-200901:16x 86
SMBServer-ppdlic.xrm-msNiet van toepassing3,22917-Aug-201106:16Niet van toepassing
Srvsvc.dll6.1.7601.21792168,96017-Aug-201106:04x 86
Sscore.dll6.1.7601.175149,72820-Nov-201012:21x 86
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
SMBServer-ppdlic.xrm-msNiet van toepassing3,22917-Aug-201106:04Niet van toepassing
Srvsvc.dll6.1.7600.21030236,54417-Aug-201105:52x64
Sscore.dll6.1.7600.1638513,31214-Jul-200901:41x64
SMBServer-ppdlic.xrm-msNiet van toepassing3,22917-Aug-201106:32Niet van toepassing
Srvsvc.dll6.1.7601.21792236,54417-Aug-201106:17x64
Sscore.dll6.1.7601.1751413,31220-Nov-201013:27x64
Sscore.dll6.1.7600.210309,72817-Aug-201104:28x 86
Sscore.dll6.1.7601.217929,72817-Aug-201106:04x 86

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over de software-update terminologie, klik op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft software-updates te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,342
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte697
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte697
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte51,224
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:42
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte54,097
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:42
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,044
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,044
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte51,228
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte54,101
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,780
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)17:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte43,342
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)04:50
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWindows-Wow64_microsoft-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte46,215
Datum (UTC)17-Aug-2011
Tijd (UTC)06:24
PlatformNiet van toepassing

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2590550 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2590550  (http://support.microsoft.com/kb/2590550/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store