DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2693802 - Laatste beoordeling: vrijdag 15 mei 2015 - Wijziging: 3.0

 

Op deze pagina

Symptomen

Deze fout kan worden weergegeven bij het starten van Microsoft Word voor Mac 2011 of 2008:

Microsoft Word is een fout opgetreden en moet worden afgesloten. Wij zijn excuses voor het ongemak.

Oorzaak

Dit kan gebeuren als:
  • Word-voorkeuren zijn beschadigd.
  • Het profiel van de gebruiker is beschadigd.
  • Programma's op de achtergrond uitgevoerd's veroorzaken conflicten met Word voor Mac.
  • Bestanden zijn beschadigd.

Oplossing

Belangrijk: De locatie van bepaalde bestanden zijn verschillend als u Service Pack 2 (SP2) heeft geïnstalleerd. Als u wilt controleren als deze is geïnstalleerd, opent u Word en klik vervolgens op Over Word in het Word -menu. Als het versienummer 14.2.0 of hoger is, hebt u Service Pack 2 en u moet de stappen Service Pack 2 wanneer de in dit artikel.

Methode 1 - Reset Word voor Mac-voorkeuren


Waarschuwing
deze stap verwijdert u aangepaste voorkeuren, zoals sneltoetsen of wijzigingen aan de werkbalken of woordenboeken.

Beschadigde Word voorkeuren maycause deze fout. Volg deze stappen om te herstellen:
  1. Sluit alle programma's.
  2. Klik in het menu Ga naar op Home > bibliotheek. Als u OS X 10.7 (Lion) of hoger, klikt u opde OPTION-toets ingedrukt en kies bibliotheek.
  3. Open de map Voorkeuren en dragcom.microsoft.Word.plistto van het bureaublad. Als u het bestand niet kunt vinden, gaat u verder met de volgende stap.
  4. Nu, open de map Microsoft (in Voorkeuren) en com.microsoft.Word.prefs.plist naar het bureaublad slepen.
    Opmerking: Als u Service Pack 2 is geïnstalleerd, opent u Application Support > Microsoft in plaats van Voorkeuren > Microsoft.

  5. Start Word. Ziet u dat de fout?
    • No. Het afsluiten van Word, en sleept u een van de bestanden terug naar de standaardlocatie en test opnieuw. Als het foutbericht opnieuw verschijnt, is het bestand dat u zojuist hebt gesleept, terug is beschadigd. Deze naar de Prullenbak verplaatsen. Als er nog steeds geen fout, sleep het andere bestand vanaf het bureaublad naar de Trash.Congratulations, hiermee is het probleem opgelost.
    • Ja. Sluit Word af en beide bestanden terugzetten op de oorspronkelijke locatie. Ga naar de volgende stap.
  6. Sluit alle programma's.
  7. Klik in het menu Ga naar op Home > bibliotheek. Als u OS X 10.7 (Lion) of hoger, klikt u opde OPTION-toets ingedrukt en kies bibliotheek.
  8. Open de map Application Support en vervolgens de map Microsoft en vervolgens de Office-map en de map met gebruikerssjablonen.
  9. Zoek het bestand Normal.dotm en sleept u deze naar het bureaublad.
  10. Start Word.Do ziet u de fout?
    • No. Sluit Word af en Normal.dotm vanaf het bureaublad naar de Prullenbak te slepen. Gefeliciteerd, hiermee is het probleem opgelost.
    • Ja. Sluit Word af en het bestand terugzetten naar de oorspronkelijke locatie. Ga naar de volgende methode.

Method2 - een nieuwe gebruikersaccount maken

Deze fout kan veroorzaken door een beschadigde gebruikersaccount. Om te testen en te zien of dit het probleem; Volg de stappen in dit artikel een nieuwe gebruikersaccount te maken:

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Method3 - schone start het besturingssysteem

Het is raadzaam u schone start het besturingssysteem om te bepalen als andere programma veroorzaken met Word voor Mac. conflicten 's Zie hiervoor in dit artikel over het schoon opstarten van de computer:


Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Method4 - machtigingen voor uitvoeren reparatie schijf

U kunt de optie machtigingen voor reparatie schijf problemen in Mac OS X 10.2 of hoger. U gebruikt deze optie, als volgt:
  1. Klik in het menu Ga naarhulpprogramma's.
  2. Start het Hulpprogramma voor schijf- programma.
  3. Kies de primaire vaste schijf van uw computer.
  4. Klik op het tabblad eerste hulp .
  5. Klik op machtigingen voor reparatie schijf.
Opmerking: de Disk Utility programma herstelt alleen software die door Apple is geïnstalleerd. Dit hulpprogramma herstelt ook mappen, zoals de toepassingsmap. Dit hulpprogramma corrigeert echter niet software die in uw basismap. Zie artikel van Apple voor meer informatie over deze optie. Over de Disk Utility reparatie schijf machtigingen functie (https://support.apple.com/en-us/HT201560) .

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.

Method5 - verwijderen en opnieuw installeren van Office voor Mac

Beschadigde Word voor Mac-toepassingsbestanden kan ervoor zorgen dat deze fout. U wordt aangeraden u verwijderen en opnieuw installeren van Office om dit soort beschadiging te herstellen. Kies hiervoor het artikel op basis van uw versie van Office voor Mac:

Office 2008 voor Mac handmatig van uw computer verwijderen (http://support.microsoft.com/kb/2500821)
Het verwijderen van Office voor Mac 2011 (http://support.microsoft.com/kb/2398768)


De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbmt KB2693802 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2693802  (http://support.microsoft.com/kb/2693802/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store