DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2719704 - Laatste beoordeling: vrijdag 24 mei 2013 - Wijziging: 2.0

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 
 

Op deze pagina

Symptomen

Een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 loopt tijdelijk vast. Bovendien ontvangt de gebruiker een Stop-foutbericht van de volgende strekking:


Foutbericht ' STOP: 0x0000003B (0000000080000003, parameter2, parameter3, 0000000000000000)

Foutbericht ' STOP: 0x000000D5 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Opmerkingen
  • Het gebruik ontvangt de Stop-fout '0x0000003B' wanneer het hulpprogramma Stuurprogrammacontrole is standaard uitgeschakeld op de computer.
  • De gebruiker ontvangt de Stop-fout "0x000000D5" wanneer het hulpprogramma Stuurprogrammacontrole is ingeschakeld op de computer.
  • De Stop-fout '0x0000003B' beschrijft een probleem SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
  • De Stop-fout "0x000000D5" beschrijft een probleem DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL.
  • De parameters in deze foutberichten verschillen afhankelijk van de configuratie van de computer.
  • Niet alle "0x0000003B" en "0x000000D5" Stop-fouten worden veroorzaakt door dit probleem.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat Rdpdr.sys probeert te verwijzen naar geheugen dat is niet langer beschikbaar.

Oplossing

Deze hotfix is ook beschikbaar op Microsoft Update-catalogus (http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=2719704) .

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel te corrigeren. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop het in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix wordt wellicht nog verder getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raden wij u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, dan is er een sectie 'Deze Hotfix is als download beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service en Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking Het formulier 'Hotfix beschikbaar voor download' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet u Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) worden uitgevoerd.Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klik op het volgende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Informatie over het register

Om de hotfix in dit pakket te gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over bestanden

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en de tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd met uw huidige afwijking voor zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in de dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Aanvraag hotfix worden echter weergegeven onder beide besturingssystemen. Selecteer de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2' op de pagina voor het aanvragen van het hotfixpakket dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om het besturingssysteem te bepalen voor elke hotfix.
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd aan de hand van het bestandsversienummer zoals in de volgende tabel:
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die alom worden vrijgegeven voor het oplossen van wijdverbreide kritieke problemen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes als aanvulling op oplossingen.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat-bestanden) zijn van cruciaal belang voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Rdpdr.sys6.1.7601.22014133,63208-Jun-201203:03x 86
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Rdpdr.sys6.1.7601.22014166,40008-Jun-201203:48x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Rdpdr.sys6.1.7601.22014421,88808-Jun-201203:04IA-64

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over de software-update terminologie, klik op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft software-updates te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamX86_a6988121df128b3068c969cf82bbcd29_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_6daa29b19cb79743.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte710
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tijd (UTC)08:08
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_03caf438c067276f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte4,720
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tijd (UTC)05:06
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_759694e2e0a554c440c0580250724c97_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_2da1371e14279416.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte714
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tijd (UTC)08:08
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_5fe98fbc78c498a5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte4,724
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tijd (UTC)06:05
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamIa64_44d9b8b6166e5a42817f2b6dd6e971f2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_bece7a1db5c9d82c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte712
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tijd (UTC)08:08
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_03cc982ec065306b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte4,722
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tijd (UTC)05:39
PlatformNiet van toepassing

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2719704 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2719704  (http://support.microsoft.com/kb/2719704/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store