DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2756559 - Laatste beoordeling: woensdag 5 juni 2013 - Wijziging: 4.0

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 
 

Symptomen

De volgende scenario in een installatie van Windows 8 dat Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)-compatibel met een UEFI/GPT-configuratie.

Scenario 1
  • De Snel opstarten inschakelen voeding wordt ingeschakeld.
  • U sluit Windows 8 en start de computer normaal.
  • Wanneer de computer opnieuw is opgestart, wordt Windows 8 geforceerd uitgeschakeld of opnieuw instellen.
Scenario 2
  • De Snel opstarten inschakelen energiebeheer is uitgeschakeld of ingeschakeld.
  • U kunt een normale slaap-bewerking uitvoeren.
  • Wanneer de computer opnieuw is opgestart, wordt Windows 8 geforceerd uitgeschakeld of opnieuw instellen.
In beide scenario's, als u wilt opnieuw Windows 8, vastloopt het systeem voordat het bureaublad wordt gegenereerd. Op dat punt, het scherm is leeg of alleen een knipperende cursor weergegeven.

Oorzaak

Als u de computer opnieuw opstarten nadat het geforceerd is uitgeschakeld, probeert Windows 8 met de methode een snelle start. Wanneer dit gebeurt, wordt het systeem bepaalt dat de vorige poging voor opnieuw opstarten mislukt is en vervolgens probeert opnieuw op te starten met behulp van de opstartmethode volledig. Echter mislukt deze volledig opstartpoging vanwege een toegangsfout die wordt veroorzaakt door beschadiging van het geheugen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de Windows 8 Client en Windows Server 2012 algemene beschikbaarheid updatepakket (KB 2756872) te installeren. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2756872  (http://support.microsoft.com/kb/2756872/ ) Windows 8-client en de Cumulatieve update voor algemene beschikbaarheid van Windows Server 2012

Workaround

Om te herstellen van een computer niet kunt opstarten, gebruikt u een van de volgende oplossingen.

Belangrijk Deze oplossingen niet herstellen van uw systeem of uw computer herstelt naar een functionele staat.
  • Tijdelijke oplossing 1
    1. Start de UEFI-gebruikersinterface. De methode voor het starten van deze interface verschilt per computer. Raadpleeg de documentatie bij uw omgeving voor meer informatie.
    2. Selecteer de Compatibiliteit ondersteuning Module optie.

      Opmerking Dit is een oude hybride-modus.
    Als de Compatibiliteit ondersteuning Module optie is niet beschikbaar in stap 2, probeert u methode 2.
  • Tijdelijke oplossing 2
    Opmerking Deze oplossing is bedoeld om alleen worden gebruikt in een systeem met de Intel Smart antwoord technologie (sorteren) functie is ingeschakeld op een computer die gebruikmaakt van Intel snelle opslag technologie (eerste).
    1. Start de UEFI-gebruikersinterface.

      OpmerkingDe methode voor het starten van deze interface verschilt per computer. Raadpleeg de UEFI-documentatie voor meer informatie.
    2. Klik op Setup van systeem op de De optie voor opstarten menu.
    3. Klik in het Setup van systeem het scherm, klikt u op de Geavanceerdetabblad.
    4. Klik op Intel snelle opslagtechnologie (eerste).
    5. Selecteer het eerste stuurprogramma. Het versienummer begint met 11,5. x.xxxx of 11,6. x.xxxx.
    6. Ga naar de schijf-ID een getal is.

      Opmerking Deze ID vertegenwoordigt de opstartdiskette.
    7. Selecteer de schijf in stap 6 en selecteer vervolgens de optie om gegevens te synchroniseren. Wanneer de synchronisatie is voltooid, selecteert u de optie voor het verwijderen van de versnelling.
    8. Accepteer de waarschuwing over het verlies van gegevens.
    9. Start de computer opnieuw op.

      Opmerking U hoeft geen reservekopie maken van de menu's om de wijzigingen opslaan.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Trefwoorden: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcrashes kbstartup kbmt KB2756559 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2756559  (http://support.microsoft.com/kb/2756559/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store