DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2784236 - Laatste beoordeling: zaterdag 15 februari 2014 - Wijziging: 5.1

 

Op deze pagina

Symptomen

Als u tijdens de initiële installatie voor uw Windows Phone 8 doorlopen en uw Microsoft-account toevoegt, krijgt u een van de volgende foutberichten weergegeven:

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Kan geen verbinding maken

We hebben een probleem melden. Zorg ervoor dat je goede ontvangst hebt. Als u dit doet, wordt het probleem mogelijk aan de andere kant. Wacht even en probeer het opnieuw.


Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Probleem melden

Helaas echt, maar we een probleem hebt uitgevoerd en we niet zeker weet wat de oorzaak. Dit kan een tijdelijk probleem dat wordt opgelost als u het later opnieuw proberen, maar als u deze fout kan laten zien en wilt bellen, ondersteuning, Hier volgt een foutcode die hen kan helpen uitzoeken van het probleem zijn:

0x80048264 of FFFFFE70

Oorzaak

U kunt een van deze fouten ophalen als:

  • De telefoon heeft een onjuiste datum en tijd instellen.
  • U beschikt niet over een gegevensverbinding.
  • Uw telefoon is in een "slechte staat".

Oplossing

1. De tijd opnieuw instellen

Handmatig opnieuw instellen van de klok op uw Windows Phone-8:
  1. Tik bij Start links op de App-lijst, ga naar Instellingen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    , en tik vervolgens op Dren + time.
  2. Tik om te schakelen tussen automatisch ingesteld op uitgeschakeld.
  3. Tik op de opties voor het instellen van de huidigetijdzone, datumen tijd. Wanneer u bent klaar, tikt u op Vorige om van de telefoon.

    BelangrijkControleer of de dag, maand en jaar vermeld alle juist zijn voordat u verdergaat.
  4. Meld u aan met uw Microsoft-account opnieuw door te gaan naar Instellingen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    en vervolgens Ee + accounts.


2. Maak verbinding met een Wi-Fi

Als de voorgaande stappen hebt gehad, of als de datum en tijd juist is ingesteld proberen verbinding te maken met Wi-Fi en opnieuw inloggen:

  1. Tik bij Start links op de App-lijst, ga naar Instellingen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    , en tik vervolgens op Wi-Fi. Selecteer een Wi-Fi-netwerk en hiermee verbinding maken.
  2. Meld u aan met uw Microsoft-account opnieuw door te gaan naar Instellingen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    en vervolgens e- + accounts.


3. Uw telefoon opnieuw instellen


Als de bovenstaande stappen nog niet helpt, kan uw telefoon zijn in slechte staat, wat betekent dat u moet de telefoon opnieuw instellen op de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en het opnieuw instellen.

OpmerkingMeer informatie over het opnieuw instellen van uw telefoon vindt u in de Help & hoe artikelMijn telefoon opnieuw instellen (http://www.windowsphone.com/en-US/how-to/wp8/basics/reset-my-phone) .

Als u uw telefoon herstellen, als volgt:
  1. Snelle penbeweging links aan de lijst van toepassing op te starten, en tik op Instellingen.
  2. Infoen tik vervolgens op uw telefoon opnieuw instellen.
  3. Tik op Jaen vervolgens op Ja .

Vervolgens stap in de wizard setup opnieuw. Controleer ofde datum en tijd handmatig in te stellen, verbinding maken met Wi-Fi (indien beschikbaar) tijdens de installatie en probeer uw Microsoft-account toe te voegen.

Hulp

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Trefwoorden: 
kbwp8 kbmt KB2784236 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2784236  (http://support.microsoft.com/kb/2784236/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store