DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 2885002 - Laatste beoordeling: woensdag 16 juli 2014 - Wijziging: 7.0

 

Symptomen

Sommige e-mailberichten die u van interne afzenders ontvangt worden onverwacht verplaatst naar de map Ongewenste E-mail in Microsoft Outlook. Dit probleem treedt ook op als de berichten in Microsoft Exchange Server als Spam vertrouwen niveau (SCL) de waarde -1 worden gestempeld.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als Outlook niet juist herkent of een beveiligde verbinding wordt gebruikt. Dit probleem kan optreden wanneer een of beide van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • Codering tussen Outlook en Exchange Server is uitgeschakeld.
  • U Outlook Anywhere gebruikt om verbinding te maken met Microsoft Exchange.
Outlook kan niet verifiëren dat het bericht is bezorgd via een beveiligde verbinding. Daarom wordt Outlook negeert de SCL-waarde van -1 en het bericht wordt behandeld alsof er een SCL-waarde van 0 (nul).

Oplossing

Bepalen of Outlook is geconfigureerd voor het gebruik van Outlook Anywhere (RPC via HTTPS) dit probleem op te lossen. Zie de volgende Microsoft Office-website voor meer informatie over Outlook Anywhere:
Outlook Anywhere gebruiken om verbinding met de Exchange-server zonder een VPN (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/use-outlook-anywhere-to-connect-to-your-exchange-server-without-a-vpn-HP010355551.aspx)
Afhankelijk van of u Outlook Anywhere, volg de stappen in de sectie van toepassing is.

Als u Outlook Anywhere

Als u Outlook Anywhere gebruikt, moet u de juiste Microsoft Outlook-hotfix installeren.

Outlook 2010
Dit probleem is opgelost in het hotfix-pakket voor Outlook 2010 van 11 februari 2014. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
2863918 (http://support.microsoft.com/kb/2863918) Beschrijving van het hotfix-pakket van Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 februari 2014
Outlook 2013
Dit probleem is opgelost in het hotfix-pakket voor Outlook 2013 van 8 April 2014 dateert. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
2878323 (http://support.microsoft.com/kb/2878323) Beschrijving van het hotfix-pakket voor Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8 April 2014

Nadat u de hotfix hebt geïnstalleerd, wordt Outlook beschouwt Outlook Anywhere om een beveiligde verbinding worden voor de doeleinden van de verwerking van ongewenste e-mailberichten.

OpmerkingOutlook op het web wordt ook wel RPC via HTTPS (Secure-HTTP). Zoals aangegeven door de vermelding HTTPS, maakt Outlook Anywhere verbinding met Exchange via een Secure Sockets Layer (SSL)-verbinding.

Als u geen van Outlook Anywhere gebruikmaakt

Als youcannot de meest recente versie van Outlook 2010 of Outlook 2013 geïnstalleerd en u Outlook Anywhere niet gebruikt, kunt u dit probleem omzeilen als uw postbus op Microsoft Exchange Server 2010 of een eerdere versie.

U kunt dit probleem omzeilen, probeert in te schakelen van RPC-codering tussen Outlook en Exchange. Voer de volgende stappen uit:
  1. Open het e -mailitem in Het Configuratiescherm.
  2. Klik op Profielen weergeven.
  3. Selecteer het gewenste profiel en klik vervolgens op Eigenschappen.
  4. Klik op e-mailaccounts.
  5. Selecteer de Microsoft Exchange Server -account en klik vervolgens op wijzigen.
  6. Klik op Meer instellingenin het dialoogvenster met de naam van uw postvak en de gebruikersnaam.
  7. Klik op het tabblad beveiliging in het dialoogvenster Microsoft Exchange Server .
  8. Selecteer de voor het coderen van gegevens tussen Microsoft Outlook en Microsoft Exchange uit en klik vervolgens op OK.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Tabblad Beveiliging van het dialoogvenster Microsoft Exchange, met de gegevens coderen tussen Microsoft Outlook en Microsoft Exchange-selectievakje ingeschakeld


    BelangrijkAls het selectievakje niet beschikbaar is (grijs), u waarschijnlijk zijn verbonden met Microsoft Exchange Server-2013, of als u een postvak in Office 365. In dit geval wordt de RPC-codering kan niet worden ingeschakeld. Let erop dat Outlook Anywhere (RPC via HTTPS) verbindingen beveiligd, zijn zoals ze zijn gecodeerd met behulp van HTTP-Secure (HTTPS).
  9. Klik op volgende,en klik op Voltooien.
  10. Klik op sluitenen klik vervolgens op OK.

Meer informatie

Zie de volgende Microsoft-website voor meer informatie over ongewenste e-mail filteren met Exchange Online:

Plan voor Exchange Online beveiliging (http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh852540.aspx)

Zie de volgende website van Microsoft, afhankelijk van de versie van Outlook die u gebruikt voor meer informatie over het configureren van instellingen voor ongewenste e-mail in Outlook:

Outlook 2013: Instellingen voor ongewenste e-mail in Outlook 2013 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179183.aspx)
Outlook 2010: Plan voor het beperken van ongewenste e-mail in Outlook 2010 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957(v=office.14).aspx)
Outlook 2007: Plan voor het beperken van ongewenste e-mail in Outlook 2007 (http://technet.microsoft.com/EN-US/library/cc178957(v=office.12).aspx)

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Trefwoorden: 
o365 o365e o365a o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2885002 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2885002  (http://support.microsoft.com/kb/2885002/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store