DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 317904 - Laatste beoordeling: vrijdag 1 november 2013 - Wijziging: 5.0

Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL317904
Dit artikel is gearchiveerd. Het wordt aangeboden in de huidige vorm en wordt niet meer bijgewerkt.
Dit artikel kan een koppeling naar het hulpprogramma Windows Installer CleanUp (MSICUU2.exe) bevatten. Als u bent doorverwezen naar dit artikel om een probleem op te lossen met het hulpprogramma Windows Installer CleanUp, neemt u contact op met uw softwarefabrikant voor ondersteuning bij de installatie van het product. U kunt ook het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel raadplegen voor het oplossen van problemen met het verwijderen van producten die gebruikmaken van Windows Installer:

2438651 (http://support.microsoft.com/kb/2438651) Problemen oplossen bij het installeren, verwijderen of bijwerken van een programma op een Windows-computer
Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Voordat u het register gaat bewerken, moet u er een reservekopie van maken en moet u weten hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een reservekopie van het register en het herstellen of bewerken van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Beschrijving van het Microsoft Windows-register

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u Microsoft Money 2002, Microsoft Works Suite 2002, Microsoft Streets & Trips 2002 of Microsoft MapPoint 2002 voor het eerst probeert te starten, verschijnt er een foutbericht van de volgende strekking:
EULA Error

De gebruiksrechtovereenkomst kan niet worden weergegeven. Deze overeenkomst moet worden weergegeven en geaccepteerd voordat deze toepassing voor de eerste keer wordt uitgevoerd. Installeer de toepassing die u probeert uit te voeren, opnieuw.
Cannot display the End User License Agreement which must be displayed and accepted before you can use this application. To display the agreement, reinstall the application.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden wanneer er zich op de computer bestanden van een eerdere installatie van Microsoft Money, Microsoft Works Suite, Microsoft Streets & Trips of Microsoft MapPoint bevinden.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen met behulp van de aanwijzingen in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
255875  (http://support.microsoft.com/kb/255875/ ) Works foutbericht: ...De gebruiksrechtovereenkomst kan niet worden weergegeven
Als het probleem hierdoor niet wordt opgelost, verwijdert u Money, Works, Works Suite, Streets & Trips of MapPoint, inclusief alle bijbehorende bestanden, en installeert u het programma opnieuw op een andere locatie. Ga hiervoor als volgt te werk:

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins afwijken. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

Installeer Money, Works, Works Suite, Streets & Trips of MapPoint opnieuw

  1. Klik op Start en op Configuratiescherm.
  2. Dubbelklik op Software.
  3. Klik op Money in de lijst met geïnstalleerde programma's en klik op Verwijderen.

    Volg de aanwijzingen op het scherm om de procedure te voltooien.
  4. Herhaal stap 1 tot en met 3 om Money, Works, Works Suite, Streets & Trips of MapPoint te verwijderen.

Verwijder alle bijbehorende registersleutels

Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
  2. Ga naar de volgende registersleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
  3. Klik met de rechtermuisknop op Works en klik op Verwijderen. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd de opdracht te bevestigen.
  4. Herhaal stap 4 om de volgende mappen te verwijderen:
    • Works Suite
    • Money
    • MapPoint
    • Automap
  5. Ga naar de volgende registersleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
  6. Klik met de rechtermuisknop op Works en klik op Verwijderen. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd de opdracht te bevestigen.
  7. Herhaal stap 7 om de volgende mappen te verwijderen:
    • Works Suite
    • Money
    • Mappoint
    • Automap
  8. Sluit de Register-editor af en open Windows Verkenner.
  9. Zoek de map c:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared.
  10. Klik met de rechtermuisknop op Works Shared en klik op Verwijderen. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd de opdracht te bevestigen.

Download het hulpprogramma Microsoft Installer CleanUp

  1. Download, installeer en voer het hulpprogramma Windows Installer CleanUp uit om de Windows Installer-registerinstellingen van het product te verwijderen.

    Voor meer informatie over het downloaden, installeren en gebruiken van het hulpprogramma Windows Installer CleanUp klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    290301  (http://support.microsoft.com/kb/290301/ ) Beschrijving van het hulpprogramma Windows Installer CleanUp
  2. Gebruik het hulpprogramma Windows Installer CleanUp als volgt:
    1. Klik op Start, wijs Programma's aan en klik op Windows Installer CleanUp.
    2. Selecteer het programma dat u wilt verwijderen en klik op Remove.
    3. Klik op OK en klik op Exit.
    Opmerking Aangezien het hulpprogramma Windows Installer CleanUp de registerinstellingen verwijdert die betrekking hebben op Windows Installer maar niet de programmabestanden zelf, moet u het programma in dezelfde map installeren als waarin het oorspronkelijk was geïnstalleerd. Hierdoor voorkomt u dat de programmabestanden tweemaal op de vaste schijf komen te staan.

Installeer Money, Works, Works Suite, Streets & Trips of MapPoint opnieuw

  1. Plaats de cd van Money in het cd-rom-station.
  2. Klik op Start en op Configuratiescherm.
  3. Dubbelklik op Software.
  4. Klik in het linkerdeelvenster op Nieuwe programma's toevoegen.
  5. Klik in het rechterdeelvenster op Cd-rom of diskette.
  6. Klik op Aangepaste installatie wanneer deze mogelijkheid zich voordoet. Wanneer naar een map voor de installatie wordt gevraagd, geeft u een installatiemap op die verschilt van de oorspronkelijke installatiemap (bijvoorbeeld C:\programmanaam) en klikt u op Volgende.
  7. Herhaal deze procedure om Money, Works, Works Suite, Streets & Trips of MapPoint opnieuw te installeren.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Suite
  • Microsoft Money 2002 Deluxe en Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
Trefwoorden: 
kbnosurvey kbarchive kbmsicuu2 kberrmsg kbprb KB317904
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store