DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 323308 - Laatste beoordeling: woensdag 31 december 2008 - Wijziging: 11.2

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u probeert een Microsoft Office-document of een PDF-bestand te openen door een HTTPS-URL voor het document te typen op de adresbalk in Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Kan niet downloaden.

Internet Explorer kan deze site niet openen. De gevraagde website is niet beschikbaar of kan niet worden gevonden. Probeer het later opnieuw.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als de server een "Cache-control:no-store"-header of een "Cache-control:no-cache"-header verzendt.

Oplossing

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak tevens een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Procedure: Een back-up van het register maken en het register bewerken en terugzetten in Windows XP en Windows Server 2003


Belangrijk Aangezien alle hotfixinstallatiepakketten hetzelfde installatieprogramma (Q323308.exe) gebruiken, moet u erop letten dat u de hotfix ophaalt die precies overeenstemt met uw versie van Internet Explorer.

Internet Explorer 5.01

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack voor Windows 2000 waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Ga voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over ondersteuningskosten naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in de UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie            Grootte      Bestandsnaam
   ------------------------------------------------------
   06-jun-2002  15:43  5.0.3506.600  461.072  Wininet.dll
				
Ga als volgt te werk om de no-cache-instructie voor Internet Explorer 5.01 op te heffen:
  1. Start de Register-editor.
  2. Voor instelling per gebruiker zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Voor instelling per computer zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik op Waarde toevoegen in het menu Bewerken en voeg de volgende registerwaarden toe:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Sluit de Register-editor af.

Internet Explorer 5.5

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op het volgende servicepack voor Internet Explorer 5.5 waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Ga voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over ondersteuningskosten naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie            Grootte      Bestandsnaam
   -------------------------------------------------------
   06-jun-2002  13:42:00  5.50.4918.600  481.040  Wininet.dll
				
Ga als volgt te werk om de no-cache-instructie voor Internet Explorer 5.5 SP2 op te heffen:
  1. Start de Register-editor.
  2. Voor instelling per gebruiker zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Voor instelling per computer zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik op Waarde toevoegen in het menu Bewerken en voeg de volgende registerwaarden toe:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Sluit de Register-editor af.

Internet Explorer 6

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet beschikbaar voor die taal.

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in de UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie            Grootte      Bestandsnaam
   -------------------------------------------------------
   28-mei-2002  13:32  6.0.2717.2800  583.168  Wininet.dll
				
Ga als volgt te werk om de no-cache-instructie voor Internet Explorer 5.5 SP2 op te heffen:
  1. Start de Register-editor.
  2. Voor instelling per gebruiker zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Voor instelling per computer zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik op Waarde toevoegen in het menu Bewerken en voeg de volgende registerwaarden toe:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Sluit de Register-editor af.

Internet Explorer 6 SP1

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet beschikbaar voor die taal.

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in de UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie            Grootte      Bestandsnaam
   -------------------------------------------------------
   23-sep-2002  14:50  6.0.2800.1121  588.288  Wininet.dll
				
Ga als volgt te werk om de no-cache-instructie voor Internet Explorer 6 SP1 op te heffen voordat u MS04-004 installeert:
  1. Start de Register-editor.
  2. Voor instelling per gebruiker zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Voor instelling per computer zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik op Waarde toevoegen in het menu Bewerken en voeg de volgende registerwaarden toe:
    "SSLPragmaNoCache"=Dword:00000001
  4. Sluit de Register-editor af.
Ga als volgt te werk om de no-cache-instructie voor Internet Explorer 6 SP1 te negeren nadat u MS04-004 installeert:
  1. Start de Register-editor.
  2. Voor instelling per gebruiker zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Voor instelling per computer zoekt u de volgende registersleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik op Waarde toevoegen in het menu Bewerken.
  4. Voeg de volgende registerwaarde toe om de instructie voor HTTPS-verbindingen op te heffen:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    Voeg de volgende registerwaarde toe om de instructie voor HTTP-verbindingen op te heffen:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. Sluit de Register-editor af.

Workaround

U kunt dit probleem tijdelijk oplossen door het document te laden met een hypertextverwijzing (HREF).

Opmerking Deze methode werkt alleen als de server de 'cache-control:no-store'-header gebruikt.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Klik op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven voor meer informatie:
815313  (http://support.microsoft.com/kb/815313/ ) Caching is niet mogelijk wanneer u actieve documenten via SSL downloadt (Het Engels)

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 op de volgende platformen
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Tweede editie
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 op de volgende platformen
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Tweede editie
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 1 op de volgende platformen
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Tweede editie
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 2 op de volgende platformen
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Tweede editie
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600presp2fix kbie550presp3fix kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbie600sp1fix KB323308
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store