DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 329840 - Laatste beoordeling: woensdag 2 maart 2011 - Wijziging: 2.0

 

Op deze pagina

Symptomen

De optie Web Access in Microsoft Money kunt u synchroniseert uw gegevens met de website van MSN Money. Echter, wanneer u probeert te synchroniseren met gegevens MSN Money, verschijnt een foutbericht van de de volgende foutberichten weergegeven:
Money kan uw financiële ophalen informatie van MSN Money.
Onverwachte fout opgetreden tijdens het synchroniseren van uw gegevens op het web.
Er kan uw money-gegevens op het web een Er is een onverwachte fout opgetreden tijdens de synchronisatie.
Uw laatste oproep is een fout opgetreden:
U werkt off line. U niet langer bent ingelogd geld van Microsoft Passport Network. Weer on line werkt, sluiten en opnieuw geld en opnieuw inloggen.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als een van de volgende voorwaarden: waar is:
  • De datum en tijd zijn onjuist.
  • De Windows Live id-accountinformatie is niet geldig.
  • Er wordt een foutbericht weergegeven dat is gekoppeld aan een of meer van uw accounts.
  • De naam van uw geld bevat tekens die niet worden ondersteund.
  • Microsoft Internet Explorer of de map Tijdelijke Internet-bestanden bevat informatie is niet geldig.
  • Een programma, een webservice of een instelling is het synchronisatieproces verstoren.
  • Money-gegevensbestand bevat is beschadigd of inconsistente gegevens.
  • De installatie van Money is beschadigd.
  • De installatie van Internet Explorer beschadigd is of is verouderd.
  • Money-gegevensbestand is geopend en is aangemeld bij Windows Live ID's nachts.
  • Een programma wordt uitgevoerd in de achtergrond gestoord met Money.
OpmerkingMicrosoft Money 2007 en Microsoft Money Plus zal alleen rekeningen en transacties downloaden van MSN Money MSN Money van financiële instellingen zijn geïmporteerd. Deze versies van Money synchroniseren niet precies zoals in eerdere versies van Money. Geen informatie van uw Money-bestand worden geüpload naar MSN Money en portefeuilles op MSN Money en geld na de aanvankelijke downloaden van MSN Money in een nieuw bestand onafhankelijk zijn.

Oplossing

Microsoft Money 2006

Dit probleem oplossen als u Microsoft Money 2006, afsluiten en opnieuw Money 2006. Wanneer u Money 2006 opnieuw, zorg ervoor dat u zich bij Windows Live ID. aanmeldt Het is raadzaam dat u niet uw gegevensbestand openen nacht laat omdat Windows Live ID wordt u automatisch afgemeld.

Als het probleem niet is opgelost nadat u afsluiten en opnieuw Money 2006, volgt u de stappen in de sectie 'Alle versies van Microsoft Money'.

Alle versies van Microsoft Money

Deze stappen in de aangegeven volgorde om dit probleem oplossen. Nadat u een stap hebt voltooid, probeert u het synchronisatieproces instellen. Als het synchronisatieproces nog steeds mislukt, gaat u naar de volgende stap.

OpmerkingControleer of u hebt een back-up en een kopie van uw Money-gegevensbestand voordat u begint. Zoeken in het onderwerp 'Backup' en lees het subonderwerp 'Een back-up van uw Money-bestand maken' voor meer informatie over het maken van een back-up van uw gegevensbestand Money, Microsoft Money Help openen.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het maken van kopieën of back-ups van uw gegevensbestanden Money:
300400  (http://support.microsoft.com/kb/300400/ ) Een bestand overbrengen tussen computers in Money
OpmerkingOmdat er verschillende versies van Microsoft Windows de stappen afwijken op uw computer. Als ze zijn uw de productdocumentatie om deze stappen te voltooien.

Stap 1: De datum en tijd corrigeren

  1. Dubbelklik in het systeemvak op de tijdweergave systeem.
  2. In deDatum en tijddialoogvenster vak, of de instellingen voor datum en tijd correct zijn. Als de instellingen onjuist zijn, corrigeren en klik vervolgens opOK.

Stap 2: Test de verbinding met de Windows Live ID-sites en services

Gebruik uw Money-gegevensbestand synchroniseren met MSN Money, uw Windows Live ID-referenties een wachtwoord toevoegen aan het bestand geld.

OpmerkingGesynchroniseerde gegevens zien, moet u zich aanmelden bij de website van MSN Money website met behulp van dezelfde Windows Live ID-referenties. Controleer of uw Windows Live ID-referenties nog werken op de Windows Live ID-sites en services. U doet dit als volgt:
  1. Verbinding met Internet en Ga naar de volgende Windows Live ID-website website:
    https://login.live.com (https://login.live.com)
  2. Typ uw Windows Live ID-referenties op de pagina Windows Live ID-in en klik opAanmelden In.
  3. Als u zich niet bij uw account aanmelden, kunt u contact op met de Windows Live ID lid Services voor ondersteuning. Klik hiervoor op deCustomer Supportop de Windows Live ID-aanmeldingspagina koppelen en klik vervolgens opVragen aan Customer Support. Of bezoek de website Windows Live-ID:
    https://accountservices.Passport.NET/CustomerSupport.srf (https://accountservices.passport.net/CustomerSupport.srf)
    OpmerkingAls u niet contact opnemen met de Windows Live ID wilt, kunt u proberen een nieuwe Windows Live id-e-mailadres maken. Klik hiervoor op deAanmeldenkoppeling en koppel de account van uw Money-gegevensbestand.

    Zie voor meer informatie over hoe dit de ' stap 8: testen met de nieuwe Windows Live ID-referenties en Money-bestand ' sectie.

    Als u bij uw Windows Live id-e-mailadres aanmelden kunt, gaat u naar stap 3.
OpmerkingWanneer u een nieuwe Windows Live ID-referenties gebruikt, moet u ook aanmelden bij de website MSN Money met de nieuwe referenties.

Stap 3: Het foutbericht dat is gekoppeld aan uw account weergeven

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het bepalen of een specifieke foutcode gekoppeld aan uw account is:
904336  (http://support.microsoft.com/kb/904336/ ) MSN Money foutcodes problemen oplossen die met online accounts optreden gebruiken
Als u geen specifieke foutcode is gekoppeld aan uw account en synchronisatie probleem zich blijft voordoen, gaat u naar stap 4.

Stap 4: De account wijzigen door niet-ondersteunde tekens verwijderen

Het synchronisatieproces kan mislukken als u alle tekens die niet worden ondersteund in een van de accounts in Money. Tekens die niet worden ondersteund, zijn de volgende tekens:
  • &
  • %
  • /
  • \
  • ?
Als een of meer van deze tekens bestaat, vervangt tekens geldig zijn. U doet dit als volgt:
  1. Klik in geld,Accountlijst.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de account die de niet-ondersteunde tekens bevat en klik vervolgens opNaam wijzigen.
  3. De naam wijzigen zodat deze niet langer deze tekens bevat en druk op ENTER.
Als uw accounts geen niet-ondersteunde tekens hebben en synchronisatie probleem zich blijft voordoen, gaat u naar stap 5.

Stap 5: Opties voor Internet Explorer opnieuw en verwijder alle cookies en tijdelijke internetbestanden

  1. Open deInternet-optieshet dialoogvenster. Gebruik hiervoor de methode die geschikt is voor uw besturingssysteem.
    • Klik in Windows VistaStart
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      de knop Start
      , typInetcpl.cplin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.
    • Klik in Windows XPStart, klik opUitvoeren, typInetcpl.cpl, en klik vervolgens opOK.
  2. Klik op dePrivacytabblad en verplaats de schuifregelaar onder selecterenAlle Cookies accepteren.
  3. Klik op deBeveiligingen klik op deInternetpictogram en klik vervolgens opAangepast niveau.
  4. InAangepaste instellingen herstellenopLaag.
  5. Klik opOpnieuw instellen, klik opJaWanneer u wordt gevraagd te wijzigen en klik vervolgens opOK.
  6. Klik op deGeavanceerdetabblad en klik vervolgens opStandaardinstellingen herstellen.
  7. Klik opToepassen, en klik vervolgens opOK.
Nadat u Internet Explorer-instellingen opnieuw hebt ingesteld, Internet-cachebestanden verwijderen en verwijder de Windows Live ID, Hotmail en MSN cookies op de computer. U doet dit als volgt:
  1. Open deInternet-optieshet dialoogvenster. Gebruik hiervoor de methode die geschikt is voor uw besturingssysteem.
    • Klik in Windows VistaStart
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      de knop Start
      , typInetcpl.cplin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.
    • Klik in Windows XPStart, klik opUitvoeren, typInetcpl.cpl, en klik vervolgens opOK.
  2. Klik op deAlgemeentabblad en klik vervolgens opBestanden verwijderen.

    OpmerkingKlik voor Windows Internet Explorer 7 en nieuwere versies van Internet ExplorerVerwijderenin deBrowsegeschiedenissectie. In deBrowsegeschiedenis verwijderendialoogvenster vak, cookies en de geschiedenis verwijderen.
  3. Als u de tijdelijke internetbestanden verwijderenOKWanneer u wordt gevraagd.
  4. Klik opInstellingen.

    OpmerkingVoor Internet Explorer 7 en latere versies van Internet Explorer klikt u opInstellingenin deBrowsegeschiedenissectie.
  5. Klik opBestanden weergeven, en verwijder alle cookies die eindigen in '@ passport' '@ msn' of '@ hotmail."
OpmerkingCookiebestanden opslaan sommige instellingsgegevens voor websites. Als u geen instellingen opgeslagen of als u vertrouwd bent met deze informatie opnieuw instellen, kunt u alle bestanden in deze locatie verwijderen.

Als de synchronisatie probleem zich blijft voordoen, gaat u naar stap 6.

Stap 6: Isoleren en uitschakelen of verwijderen van de software wordt gestoord

Bepaalde soorten Internet security software, antivirus software Internet Acceleration software en firewallsoftware kan interfereren met de mogelijkheid geld MSN Money-server de verbinding te voltooien. In dit geval moet u uitvoeren schoon opnieuw starten van de systeem.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over hoe u dit doet:
243039  (http://support.microsoft.com/kb/243039/ ) Hoe schoon in Windows 95
192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/ ) Schone problemen oplossen voor Windows 98
267288  (http://support.microsoft.com/kb/267288/ ) Hoe een schone start uitvoeren in Windows Millennium Edition
281770  (http://support.microsoft.com/kb/281770/ ) Schone problemen oplossen voor Windows 2000
310560  (http://support.microsoft.com/kb/310560/ ) Configuratiefouten met het hulpprogramma voor systeemconfiguratie in Windows XP oplossen
OpmerkingOp een computer waarop Microsoft Windows 98 of Microsoft Windows 95 het probleem nog steeds mogelijk niet opgelost nadat u een schone opnieuw uitvoeren. U moet de beveiligingssoftware verbinding verwijderen. Voor informatie over het uitvoeren van een schone start in dit geval, Raadpleeg de documentatie bij de computer.

Als u de modus schoon start, probeert het synchronisatieproces opnieuw instellen.

Als dit het probleem is opgelost, kunt u het programma geld hindert met het hulpprogramma Msconfig isoleren.

Voor meer informatie over het oplossen van problemen via Msconfig, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
310560  (http://support.microsoft.com/kb/310560/ ) Configuratiefouten met het hulpprogramma voor systeemconfiguratie in Windows XP oplossen
Als de synchronisatie probleem zich blijft voordoen, houden van het systeem in de modus starten en gaat u naar stap 7.

Stap 7: Afmelden bij Windows Live ID-sites en services

Soms kunt het synchronisatieproces stoppen vanwege storing die door andere Windows Live ID-sites en services.

Als u zich aanmelden bij Windows Live ID-sites automatisch met uw Windows Live ID-referenties zijn ingesteld, start Internet Explorer en meld u af bij alle Windows Live ID ingeschakeld websites. Als u MSN Messenger aanmelden ook bij deze service beschikbaar.

Als de synchronisatie probleem zich blijft voordoen, gaat u naar stap 8.

Stap 8: Testen met de nieuwe Windows Live ID-referenties en een nieuw Money-gegevensbestand

De gegevens van uw huidige Windows Live ID-referenties mogelijk beschadigd. Testen of dit de oorzaak van het probleem is, maakt u een nieuwe set Windows Live ID-referenties en probeer synchronisatie met een nieuw Money-gegevensbestand. U doet dit als volgt:
  1. Zorg ervoor dat u uw Windows Live ID-referenties op andere websites hebt afgemeld.
  2. Ga naar de website Windows Live-ID:
    https://login.live.com (https://login.live.com)
  3. Klik opAanmelden voor een account.
  4. Een nieuwe set Windows Live ID-referenties maken door de instructies die worden weergegeven.

    OpmerkingU moet Windows Live ID-referenties voor een nieuw e-mailadres dat u hebt. Maak een andere account voor het e-mailadres dat u momenteel hebt ingesteld voor de Windows Live ID.
  5. Nadat u uw nieuwe Windows Live ID-referenties, Ga naar de volgende website van geld en klik vervolgens opAanmelden:
    http://moneycentral.MSN.com/home.ASP (http://moneycentral.msn.com/home.asp)
  6. Start Microsoft Money.
  7. Klik opBestand, klik opNieuwe, en klik vervolgens opNieuw bestand.
  8. Typ een naam voor het bestand, zoalsSynchTest, en klik vervolgens opOK.
  9. Als u back-up van uw gegevens wordt gevraagd, klikt u opGeenof klik opGeen back-up.
  10. Klik in het nieuwe bestandVolgende, klik opAccepteren, klik opAl een Passport, en klik vervolgens opVolgende.
  11. Typ de nieuwe Windows Live ID-referenties die u in stap 4 hebt gemaakt en klik opVolgende.
  12. Accepteer de standaardinstellingen voor de rest van de installatieprocedure.
  13. Op deMoney HomeopExtra, klik opInstellingen, en klik vervolgens opToegang tot mijn Money-gegevens op het Web.
Volg de instructies om de synchronisatie instellen.

Als de synchronisatie is nog steeds mislukt, kunt u het probleem betrekking Money-installatie of installatie van Internet Explorer. Ga naar stap 11.

Als u met nieuwe Windows Live ID-referenties en een nieuw gegevensbestand synchroniseren kunt, kunt u bepalen of de Windows Live ID-gegevens of informatie MSN Money Money-gegevensbestand de oorzaak van het probleem is. Hiertoe gaat u naar stap 9.

Stap 9: Test uw Windows Live ID en MSN Money-gegevens

Testen of de Windows Live ID of MSN Money-informatie beschadigd is, gebruik uw oorspronkelijke Windows Live ID-referenties aanmelden bij een nieuw Money-gegevensbestand. U doet dit als volgt:
  1. Zorg ervoor dat u uw Windows Live ID-referenties op andere websites hebt afgemeld.
  2. De volgende Money-website:
    http://moneycentral.MSN.com/home.ASP (http://moneycentral.msn.com/home.asp)
    Vervolgens aanmelden bij de website van MSN Money met uw oorspronkelijke Windows Live ID-referenties.
  3. Start Microsoft Money.
  4. Klik opBestand, klik opNieuwe, en klik vervolgens opNieuw bestand.
  5. Typ een naam voor het bestand, zoalsLiveIDTest, en klik vervolgens opOK.
  6. Als u back-up van uw gegevens wordt gevraagd, klikt u opGeenof klik opGeen back-up.
  7. Klik in het nieuwe bestandVolgende, klik opAccepteren, klik opAl een Passport, en klik vervolgens opVolgende.
  8. De oorspronkelijke Windows Live ID-referenties en klik vervolgens opVolgende.
  9. Op deWilt u uw MSN Money-gegevens gebruikenopJa, ik wil mijn bestand de gegevens op de Website van MSN Money gebruiken, en klik vervolgens opVolgende.
  10. Accepteer de standaardinstellingen voor de rest van de installatieprocedure.
  11. Op deMoney HomeopExtra, klik opInstellingen, klik opUpdates voor Internet, en klik vervolgens opBerichten lezen overzicht gesprekken.
Als er een foutbericht, wordt het synchronisatieproces is voltooid. Bekijk de informatie in uw gegevensbestand om de gegevens nauwkeurig. Een geslaagde synchronisatieproces geeft aan dat het probleem met uw huidige Money-gegevensbestand. Problemen met het bestand, gaat u naar stap 10.

Als u een foutbericht blijft, is het probleem niet met uw huidige Money-gegevensbestand. Het probleem is waarschijnlijk met uw Windows Live ID-account of MSN Money-gegevens. Ga naar stap 10.

Stap 10: Money-gegevensbestand repareren

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over dit probleem oplossen door het hulpprogramma herstellen voor Microsoft Money:
182608  (http://support.microsoft.com/kb/182608/ ) Foutberichten of onverwachte symptomen in Money ziet
Als u het hulpprogramma voor herstel op uw gegevensbestand één keer en het probleem niet is opgelost, moet u wellicht het herstelhulpprogramma voor opnieuw uitvoeren op het bestand. Of hebt u een dieper niveau van de beschadiging repareren reparatie uitvoeren. Nadat u het hulpprogramma voor herstel, probeer uw gegevens synchroniseren.

Als de synchronisatie probleem zich blijft voordoen, uw bestand te beschadigd te repareren. Omdat het bestand dat u eerder hebt gemaakt, zoals verwacht werkte, kunt u deImporteren en exporterenprocedure voor het verplaatsen van gegevens naar een nieuw bestand. U kunt synchronisatie instellen met dit nieuwe bestand.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het exporteren en importeren van uw accountgegevens in Money:
178830  (http://support.microsoft.com/kb/178830/ ) Exporteren en importeren van gegevens in Microsoft Money

Stap 11: Installeer de MSN Money-besturingselementen

Voor meer informatie. over dit, klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
176841  (http://support.microsoft.com/kb/176841/ ) Verwijderen en opnieuw installeren van MSN Money Investing onderdelen
Als de synchronisatie probleem zich blijft voordoen, wordt de installatie van Microsoft Money beschadigd. Ga naar stap 12.

Stap 12: Verwijder en installeer Microsoft Money

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over hoe u dit doet:
895866  (http://support.microsoft.com/kb/895866/ ) Verwijderen en opnieuw installeren van Microsoft Money
Als de synchronisatie probleem zich blijft voordoen, wordt de installatie van Internet Explorer beschadigd. Ga naar stap 15.

Stap 13: Verwijder alle vermeldingen van de portefeuille van MSN en ze vervolgens opnieuw maken

OpmerkingVoordat u reservekopieën van uw portfolio-gegevens.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over back-up en terugzetten van gegevens portfolio:
164062  (http://support.microsoft.com/kb/164062/ ) Back-up of terugzetten portefeuillegegevens van MSN Money
In MSN Money Website, alle vermeldingen in de portefeuille verwijderen zodat de portefeuille is leeg en probeer te synchroniseren. Als u geslaagde kunt u MSN Money-portefeuille met de gegevens van de investering in vullen Money.

Als synchronisatie probleem zich blijft voordoen, verwijdert u alle gegevens die zijn opgeslagen op de website van MSN Money. Ga naar stap 14.

Stap 14: Verwijdert alle gegevens van mijn Accounts van MSN Money

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over hoe u dit doet:
323964  (http://support.microsoft.com/kb/323964/ ) Uw persoonlijke financiële gegevens van MSN Money verwijderen

Stap 15: Internet Explorer herstellen

Meer informatie over het herstellen van Internet Explorer klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
318378  (http://support.microsoft.com/kb/318378/ ) Opnieuw installeren of herstellen van Internet Explorer in Windows XP
Als de synchronisatie probleem zich blijft voordoen, is het mogelijk de meest recente versie van Internet Explorer installeren. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
http://www.Microsoft.com/Windows/downloads/IE/getitnow.mspx (http://www.microsoft.com/windows/downloads/ie/getitnow.mspx)
Als u foutberichten tijdens de reparatie of de installatie van de nieuwste versie van Internet Explorer ontvangen, kan er een probleem met de installatie van Windows. Neem contact op met ondersteuning voor dit probleem oplossen door Windows.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe en Business Edition
  • MSN Money
Trefwoorden: 
kbprb kbmt KB329840 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:329840  (http://support.microsoft.com/kb/329840/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store