DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 817142 - Laatste beoordeling: dinsdag 29 juni 2004 - Wijziging: 1.0

Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Voordat u het register gaat bewerken, moet u er een back-up van maken en moet u weten hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen of bewerken van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Beschrijving van het Microsoft Windows-register

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u de computer start, wordt het aanmeldingscherm Welkom bij Windows niet weergegeven. Er wordt bovendien een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
  • Een onlangs geïnstalleerd programma heeft het welkomstvenster en Snelle gebruikerswisseling uitgeschakeld. U moet het programma verwijderen als u deze functies wilt terugzetten.

    U kunt het desbetreffende programma vinden met behulp van de volgende bestandsnaam:

    C:\Windows\System32\Awgina.dll.
  • Fout in gebruikersinterface:

    Kan het DLL-bestand C:\Windows\System32\Awgina.dll (de gebruikersinterface voor aanmelding) niet in het geheugen laden. Neem contact op met de systeembeheerder om dit dll-bestand te laten vervangen of het originele bestand te laten herstellen.
Dit probleem doet zich voor nadat u de functie Snel naar andere gebruiker overschakelen hebt ingeschakeld in Windows XP.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als Symantec pcAnywhere op de computer is geïnstalleerd en het GINA-filter (Graphical Identification and Authorization) van pcAnywhere, Awgina.dll, verhindert dat u zich bij de computer kunt aanmelden.

Als pcAnywhere is geïnstalleerd, wordt het standaard-GINA-bestand van Windows, Msgina.dll, vervangen door het bestand Awgina.dll. Sommige versies van het bestand Awgina.dll file kunnen dit probleem veroorzaken.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende of beide methoden te gebruiken, afhankelijk van uw situatie.

Methode 1: Het GINA-filter van PcAnywhere uitschakelen

Start de computer opnieuw op in de veilige modus en schakel het GINA-filter van pcAnywhere uit. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Start de computer opnieuw op in de veilige modus. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Start de computer opnieuw op.
    2. Druk op F8 wanneer het bericht 'Selecteer het besturingssysteem dat u wilt starten' wordt weergegeven.
    3. Gebruik in het Windows-menu Geavanceerde opties de pijltoetsen om Veilige modus te selecteren en druk op ENTER.
    4. Als u een computer met twee of meer opstartconfiguraties gebruikt, selecteert u Microsoft Windows XP in de weergegeven lijst en drukt u op ENTER.
  2. Verwijder de registersleutel GinaDLL . Ga hiervoor als volgt te werk:Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.
    1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
    2. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
    3. Klik op de volgende registersleutel:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon
    4. Klik met de rechtermuisknop op GinaDLL in het rechterdeelvenster en klik op Verwijderen.
    5. Klik desgevraagd op Ja om het verwijderen te bevestigen.
    6. Klik in het menu Bestand op Afsluiten om de Register-editor af te sluiten.
  3. Start de computer opnieuw op.

Methode 2: pcAnywhere van de computer verwijderen

Verwijder pcAnywhere van de computer. Raadpleeg de documentatie bij het programma of ga naar de volgende website van Symantec Corporation voor meer informatie over de manier waarop u dit kunt doen:
http://www.symantec.com/techsupp/ (http://www.symantec.com/techsupp/)

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over een vergelijkbaar probleem dat in Windows 2000 optreedt, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
306948  (http://support.microsoft.com/kb/306948/ ) Na installatie van pcAnywhere 9.0 onder Windows 2000 wordt de computer voortdurend opnieuw opgestart
Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie. De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbprb KB817142
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store