DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 885523 - Laatste beoordeling: vrijdag 24 augustus 2007 - Wijziging: 10.2

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 


Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Voordat u het register gaat bewerken, moet u er een back-up van maken en moet u weten hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen of bewerken van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Beschrijving van het Microsoft Windows-register


Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2004

Op deze pagina

Symptomen

Nadat u Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) hebt geïnstalleerd, wordt uw computer herhaaldelijk opnieuw opgestart met de volgende Stop-fout:
Er is een probleem gevonden. Windows is afgesloten om schade te voorkomen.
Technische informatie:
STOP: c0000135 {Kan onderdeel niet vinden}
Deze toepassing kan niet worden gestart omdat winsrv niet kan worden gevonden. Het opnieuw installeren van deze toepassing kan dit probleem oplossen.
Opmerking Uw computer wordt mogelijk onmiddellijk opnieuw opgestart wanneer deze zodanig is geconfigureerd dat bij het optreden van een systeemfout automatisch opnieuw moet worden opgestart. Als u deze optie wilt uitschakelen zodat uw computer niet opnieuw wordt opgestart, drukt u op F8 tijdens het opstarten, selecteert u met de pijltoetsen de optie Automatisch opnieuw starten bij systeemfout uitschakelen en drukt u op ENTER.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor in de volgende omstandigheden:
  • T.V. Media (TvMedia.tvmbho) van Total Velocity Corporation is op uw computer geïnstalleerd.
  • U hebt essentiële update 885523 niet geïnstalleerd.
  • U hebt geprobeerd Windows XP SP2 te installeren.
Een compatibiliteitsprobleem tussen de installatie van Windows XP SP2 en een advertentieprogramma met de naam T.V. Media kan de oorzaak zijn van dit probleem. Het probleem treedt op als u T.V. Media hebt geïnstalleerd op uw computer en Windows XP SP2 probeert te installeren. Als u de computer opnieuw opstart, wordt een Stop-fout weergegeven en mislukt het installatieproces. U kunt dit probleem voorkomen door T.V. Media te verwijderen of door essentiële update 885523 te installeren voordat u Windows XP SP2 installeert.

Oplossing

Informatie over de update

Essentiële update 885523 is nu beschikbaar op de website Windows Update en via de functie Automatische updates. Essentiële update 885523 voorkomt dit probleem door het compatibiliteitsprobleem op te lossen. Deze update wordt alleen aangeboden via Windows Update en Automatische updates aan gebruikers die T.V. Media hebben geïnstalleerd. U hoeft deze update niet te installeren als T.V. Media niet is geïnstalleerd op uw computer.

Deze update is vooral bedoeld voor gebruikers van Windows Update en Automatische updates die zich niet realiseren dat T.V. Media op hun computer is geïnstalleerd. Als T.V. Media op uw computer is geïnstalleerd, wordt Windows XP2 pas aangeboden door Windows Update en Automatische updates nadat u essentiële update 885523 hebt geïnstalleerd.

Zie de sectie “Meer informatie” voor instructies voor het herstellen van uw systeem als dit Stop-foutbericht c0000135 optrad na installatie van Windows XP SP2. Volg de richtlijnen in deze sectie om te voorkomen dat dit probleem opnieuw optreedt.

Automatische updates

Essentiële update 885523 wordt aangeboden als essentiële update voor Windows XP voor de installatie van Windows XP Service Pack 2 als T.V. Media op uw computer is geïnstalleerd. Er zijn geen speciale stappen vereist. U hoeft alleen maar de update te accepteren en de installatie laten plaatsvinden. Deze update wordt alleen aangeboden als T.V. Media momenteel op uw computer is geïnstalleerd.

Windows Update-website

Wanneer u de website Windows Update bezoekt, wordt update 885523 aangeboden als essentiële update en automatisch geselecteerd als T.V. Media op uw computer is geïnstalleerd. Klik op Installeren, accepteer de gebruiksrechtovereenkomst en laat de installatie van de update plaatsvinden. Deze update wordt alleen aangeboden als T.V. Media momenteel op uw computer is geïnstalleerd.

Zodra de installatie is voltooid en u de computer opnieuw hebt opgestart, moet u terugkeren naar de website Windows Update en de computer opnieuw laten doorzoeken. Windows XP Service Pack 2 wordt aangeboden en u kunt doorgaan met deze essentiële installatie.

Downloadgegevens

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket 885523 nu downloaden. ( http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?amp;displaylang=en.&familyid=65875203-CF1B-4D32-8F32-E00D004659F6&displaylang=en)

Releasedatum: 5 oktober 2004

Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Microsoft-ondersteuningsbestanden downloaden van Online Services
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is ondergebracht op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen verhinderen.

Voorwaarden

Er gelden geen speciale vereisten. Deze update is echter alleen vereist als u T.V. Media niet wilt verwijderen van uw systeem.

Computer opnieuw opstarten

Nadat u deze update hebt toegepast en voordat u Windows XP SP2 installeert, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over vervanging van updates

Door deze update worden geen andere updates vervangen.

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze update heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
DatumTijdVersieGrootteBestandsnaamSP-vereisteServicestructuur
24 september 200403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllGeenRTMQFE
24 september 200403:011,055,490Sysmain.sdbGeenRTMQFE
24 september 200403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24 september 200403:055.1.2600.1594 220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24 september 200403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24 september 200402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23 september 200423:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24 september 200402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24 september 200402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

Workaround

Nadat u essentiële update 885523 hebt geïnstalleerd, kunt u Windows XP SP2 installeren zonder dat u compatibiliteitsproblemen ondervindt met T.V. Media. U kunt ook op een van de volgende manieren te werk gaan om dit probleem te omzeilen door alle T.V. Media-programma's te verwijderen voordat u Windows XP SP2 installeert.

Gebruik het Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590)

Verwijder alle T.V. Media-programma's. Hiertoe downloadt u het volgende hulpprogramma van het Microsoft Downloadcentrum:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590) nu downloaden. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=F94E8B27-B656-45CD-9668-73134A18231B&displaylang=en)

T.V. Media handmatig verwijderen

Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.

Ga als volgt te werk om T.V. Media (TvMedia.tvmbho) handmatig te verwijderen.

Belangrijk Zorg dat u de instructies zorgvuldig opvolgt en alle vermelde onderdelen verwijdert. Als één onderdeel niet wordt verwijderd, zal het verwijderen van het programma mislukken. Als T.V. Media (TvMedia.tvmbho) nog steeds op uw computer aanwezig is nadat u de instructies voor het verwijderen hebt uitgevoerd, voert u de procedure opnieuw uit.
  1. Start de computer op in de veilige modus.
  2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
  3. Ga naar de volgende registersubsleutels. Verwijder de TV Media-vermelding voor elke subsleutel als u de vermelding aantreft.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Ga naar de volgende registersubsleutels en verwijder deze (indien aanwezig):
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Sluit de Register-editor af en start de computer opnieuw op in de veilige modus.
  6. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl en klik op OK.
  7. Verwijder T.V. Media.
  8. Dubbelklik op Deze computer op het bureaublad.
  9. Zoek de T.V. Media-map en verwijder deze. Deze map bevindt zich standaard in de map C:\Program Files.
  10. Start de computer opnieuw op.

Status

Dit probleem wordt door Microsoft nader onderzocht. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, zal deze in dit artikel worden opgenomen.

Meer informatie

Ga als volgt te werk om Stop-fout c0000135 op te lossen nadat deze is opgetreden en om T.V. Media te verwijderen.

Stap 1: Gebruik de herstelconsole om Windows XP SP2 te verwijderen

Verwijder Windows XP SP2 van uw computer met behulp van de herstelconsole. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base en ga naar de sectie “Herstelconsole gebruiken”:
875350  (http://support.microsoft.com/kb/875350/ ) Windows XP Service Pack 2 verwijderen van uw computer

Stap 2: Verwijder T.V. Media of installeer essentiële update 885523

Gebruik een van de methoden in de sectie 'Omzeiling' om T.V. Media te verwijderen of om de compatibiliteitscorrectie Essentiële update 885523 te installeren. Zie de sectie 'Oplossing' voor meer informatie over het installeren van essentiële update 885523.

Stap 3: Installeer Windows XP SP2 opnieuw

Installeer Windows XP SP2 opnieuw nadat u T.V. Media hebt verwijderd of de compatibiliteitscorrectie Essentiële update 885523 hebt geïnstalleerd. Hiertoe gaat u naar de volgende website van Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;NL;windowsxpsp2 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;windowsxpsp2)


De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Trefwoorden: 
kberrmsg kbtshoot kbqfe kbsetup kbprb atdownload kbhotfixserver KB885523
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store