DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 894511 - Laatste beoordeling: donderdag 17 maart 2011 - Wijziging: 2.0

 

Op deze pagina

Symptomen

In Microsoft Streets and Trips of Microsoft MapPoint wanneer u probeert het apparaat Pharos iGPS 500 of 168 van Navation GPS-apparaat configureren of probeer GPS-functionaliteit, treden de volgende fouten of problemen:
  • De GPS wordt niet herkend in het product.
  • Geen blauw licht wordt ingeschakeld wanneer u de GPS-apparaat aansluit.
  • U ontvangt het volgende foutbericht weergegeven:
    Geen gps-ontvanger gevonden. Controleer of de gps de communicatiepoort (COM) op uw computer is aangesloten en geen ander programma wordt gebruikt.
    U ontvangt dit bericht zelfs als u een GPS-apparaat aangesloten op uw computer.
  • U ontvangt het volgende foutbericht weergegeven:
    Verbinding kan geen gemaakt met de GPS-ontvanger met de opgegeven poort. Controleer of dat een ander programma is poort gebruikt en probeer het opnieuw.

Oplossing

Voordat u begint, moet u controleren of u standaard versie van het programma geïnstalleerd via een versie met GPS. Bijvoorbeeld u straten en Trips 2009 standaard (geen GPS) over straten en Trips 2007 (inclusief GPS) geïnstalleerd. Dit type installatie verwijdert GPS-stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd, omdat de standaard versie geen GPS-stuurprogramma's.

Let op dat noch de Pharos iGPS 500 apparaat het apparaat Navation GPS 168 uitgevoerd op Windows XP 64-bits edities omdat ze niet compatibel met deze systemen. Beide apparaten zijn compatibel met Windows Vista, 64-bits systemen.

Dit probleem kunt oplossen, moet u bepalen de oorzaak van de probleem op uw computer. Gebruik hiervoor de volgende methoden in de volgorde waarin gepresenteerd.

OpmerkingDe volgende stappen zijn langdurige. U wilt afdrukken voordat u begint.

Methode 1: Configureren en de GPS-apparaat

Voorbereidende stappen

Voordat deze methode sluit het GPS-apparaat rechtstreeks op de USB-poort. Gebruik een USB-kabel (kabel). Gebruik een USB-hubs. Het apparaat moet rechtstreeks worden aangesloten op de computer, zoals in de volgende afbeelding.

Pharos iGPS 500

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Pharos


Navation GPS-168

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Navation


Sommige Pharos iGPS 500 apparaten bevatten een zwart apparaat of dat u rechtstreeks kunt naar uw GPS-apparaat aansluiten op de USB-poort. U moet echter beide zijden van het apparaat de GPS-connector en de USB-connector openen.

Connector voor

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Connector voor


Verbindingslijn na

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Verbindingslijn na

Belangrijkste stappen

Straten en Trips of MapPoint te installeren voordat u de GPS-apparaat verbinding uw computer. Uw GPS-apparaat correct is geconfigureerd, de volgende stappen uit:
  1. Volg de instructies die worden geleverd met straten en Trips of MapPoint het programma te installeren. De GPS geen verbinding maken voordat u het programma installeren.
  2. De computer opnieuw.
  3. GPS-apparaat aansluit op de USB-poort van uw computer.
    OpmerkingGPS-apparaat rechtstreeks aansluiten op uw computer zoals in de afbeelding. Gebruik een USB-kabel of een USB-hub.
  4. Licht op het GPS-apparaat licht geven aan dat het apparaat goed is aangesloten. U ziet op de iGPS Pharos 500 blauw licht. Het logo 'Microsoft' op de 168 Navation GPS moet verlicht.

    Pharos met blauw licht (onder apparaat) wanneer verbonden

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Pharos licht


    Microsoft logo verlicht wit wanneer verbonden met Navation

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Navation licht
  5. Als het licht van de verbinding niet wordt verlicht, probeert een andere USB-poort op uw computer gebruiken. Meestal poorten zich op de achterkant van de computer bevinden werken het beste.

    Als het licht nog steeds niet verlicht, gaat u naar methode 7.

    Ga naar stap 6 als het licht verlicht.
  6. Start straten en Trips of MapPoint.
  7. Op deExtrain het menuGPS, en klik vervolgens opGPS configureren Ontvanger.
  8. In deBeschikbare poortenlijst alle de beschikbare com-poorten worden vermeld. Klik opScannen. Het GPS-apparaat vermeld in deBeschikbare poortenlijstCommunicatie (Xx COM-) poort Microsoft GPS-apparaat gevonden.
  9. In deGPSDeelvenster, klik opBijhouden Positie.
GPS-apparaat wordt geïnitialiseerd. Als de GPS-apparaat niet gevonden, gaat u naar methode 2.

Methode 2: Controleer of de GPS-apparaat een duidelijk signaal ontvangen

Zorg ervoor dat uw GPS-ontvanger is ingeschakeld, is aangesloten op uw computer en voor enkele minuten wordt uitgevoerd. Veel GPS ontvangers moeten een eerste zoeken waarin ze signalen voor satelliet identificeren en ontvangen van gegevens uitvoeren. Deze zoekopdracht kan 14 minuten nodig.

Controleer of er geen obstakels tussen uw GPS-ontvanger en de hemel. Bijvoorbeeld als u binnen een gebouw omgeven door hoge gebouwen of in een tunnel GPS-ontvanger mogelijk niet duidelijk signaal krijgt. Omdat de GPS-ontvanger signalen van tenminste drie satellieten moet, zelfs een gedeeltelijke obstakel kunt voorkomen dat de ontvanger correct werkt.

Als er een duidelijk signaal, maar GPS-apparaat niet gevonden, gaat u naar methode 3.

Methode 3: Controleren of apparaatconflicten

Andere apparaten in het systeem worden uitgevoerd mogelijk conflict met GPS-apparaat. Deze omvatten Bluetooth-apparaten, hotsync apparaten HID-apparaten en draadloze aircards. Ziet u de pictogrammen voor deze programma's in het systeemvak aan de rechterkant van de taakbalk. Meestal kunt u met de rechtermuisknop op de pictogrammen tijdelijk uitschakelen van deze apparaten. Als u deze apparaten niet uitschakelen, gaat u naar methode 4.

Methode 4: Een schone opstartprocedure uitvoeren

  1. Klik opStart, wijsAlle programma 's, klik met de rechtermuisknopOpstarten, en klik vervolgens opVerkennen.
  2. De opstartmap voor programma's zoals HotSync Manager, Bluetooth of seriële Emulator DeLorme onderzoeken.
  3. Recht op alle exemplaren van deze programma's en selecteer vervolgensVerwijderen.
  4. Start de computer opnieuw en probeer het GPS-apparaat te configureren.
OpmerkingDe snelkoppeling naar deze programma's verwijdert, wordt alleen het pictogram. Het programma verwijderd niet.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het schoon opstarten in Windows XP of Windows Vista:
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) Hoe u een procedure voor schoon opstarten om te bepalen of achtergrondprogramma's verstoren een spel of programma dat u momenteel gebruikt
Als de GPS-apparaat niet gedetecteerd na het schoon opstarten, gaat u naar methode 5.

Methode 5: Controleer of de GPS-stuurprogramma's correct zijn geïnstalleerd

Apparaatbeheer kunt u controleren of de GPS-stuurprogramma's correct zijn geïnstalleerd.U doet dit als volgt:
  1. Straten en Trips of MapPoint sluiten.
  2. Controleer of de GPS-apparaat is aangesloten op de afbeeldingen in methode 1.
  3. Start Apparaatbeheer.

    Start Apparaatbeheer in Windows XP en eerdere versies, klikt u opStart, klik opUitvoeren, typedevmgmt.msc, en klik vervolgens opOK.

    Start Apparaatbeheer in Windows Vista, klikt u opStart
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Knop Start
    , en typdevmgmt.mscin deStart zoekenvak.
  4. Vouw in de lijstPoorten (COM- & LPT)inApparaatbeheer.

    Als er een Pharos-apparaat is aangesloten, raadpleegt uMicrosoft USB-GPS-poort. Als er een Navation-apparaat is aangesloten, raadpleegt uu-blox 5 GPS en Galileo ontvanger. De volgende afbeelding ziet voor demonstratie, beide aangesloten apparaten.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Lijst met poorten


    OpmerkingNiet sluit Apparaatbeheer nog omdat u het stuurprogramma opnieuw installeren.
Als Apparaatbeheer geenMicrosoft GPS-poortofu-blox 5 GPS en Galileo ontvanger, de GPS-stuurprogramma waarschijnlijk ontbreken of zijn onjuist geïnstalleerd. Een geel uitroepteken of vraagteken naastAndere apparaten met seriële USB-controllergeeft ook aan dat de stuurprogramma's niet zijn geïnstalleerd. U kunt de stuurprogramma's installeren via de product-cd of de bestanden downloaden vanaf de website van de fabrikant.

Installeer het stuurprogramma vanaf de product-cd

De GPS-stuurprogramma's installeren met behulp van de cd, de volgende stappen uit:
  1. Voeg straten en Trips of MapPoint DVD in het DVD-station. Als u wordt gevraagd het programma te installeren of het programma wordt gestart, sluit u alle vensters. Start straten en Trips of MapPoint.
  2. Als het apparaat niet goed is geïnstalleerd, wordt deze weergegeven in Apparaatbeheer onderAndere.
  3. VouwAndere.
  4. Onder deCOMofLPTsectie, met de rechtermuisknop op de naam van het apparaat een gele markering heeft.
  5. SelecteerStuurprogramma bijwerkenofStuurprogramma's bijwerken.
    • Selecteer in Windows XPNee, deze keer niet, klik opVolgende, klik opInstalleren van een lijst of een specifieke locatie (Geavanceerd), en klik vervolgens opVolgende.
    • Selecteer in een later besturingssysteem, zoals Windows VistaMijn computer naar stuurprogrammasoftware zoeken, en klik vervolgens opVolgende.
  6. Klik opBladeren, en blader naar de volgende map:
    <dvd_rom>: > \GPSDRVRS</dvd_rom>
  7. OnderPoorten (Com- & LPT), klik met de rechtermuisknop op het USB-apparaat dat u installeert. Klik opStuurprogramma's bijwerken.
  8. Klik opStuurprogramma software op uw computer bladeren, en blader vervolgens naar de volgende map:
    <d></d>: \GPSDrvrs
    OpmerkingIn dit pad<d></d>is de stationsaanduiding van het DVD-station.
  9. Onderzoekt de achterkant van uw GPS-apparaat en voer de volgende handelingen uit:
    • Als u een apparaat Pharos, dubbelklik op de map Pharos, vouw de map van 32-bits of 64-bits voor de hardware (de meeste computers zijn 32-bits) en klik opOK.
    • Als u een Navation apparaat, klikt u op deNavationmap en klik vervolgens opOK.
  10. Klik opVolgende.

Installeer de stuurprogramma's van de website van de fabrikant

De GPS-stuurprogramma's installeren vanaf de website van de fabrikant, de volgende stappen uit:
  1. GPS-apparaat wordt verbroken.
  2. Klik op de koppeling Windows op de juiste webpagina de GPS-stuurprogramma wilt downloaden:
  3. Sla het bestand op het bureaublad en vervolgens uitvoeren vanaf het bureaublad.
  4. De computer opnieuw.
  5. GPS-apparaat zonder straten & Trips of MapPoint opnieuw. Als de GPS-stuurprogramma's zijn geïnstalleerd, ziet u het volgende bericht in het systeemvak:
    De nieuwe hardware is geïnstalleerd & gaan gebruiken.
  6. Start straten en Trips of MapPoint.

De GPS configureren na de installatie

Nadat het nieuwe stuurprogramma GPS volgt GPS configureren in het product:
  1. Op deExtrain het menuGPS, en klik vervolgens opGPS configureren Ontvanger.
  2. In deBeschikbare poortenlijst alle de beschikbare COM-poorten worden vermeld. Klik opScannen.
    OpmerkingHet GPS-apparaat vermeld in deBeschikbare poortenlijstCommunicatie (COM-poortxx)-Microsoft GPS-apparaat gevonden.
  3. Klik in het deelvenster GPSBijhouden Positie.
GPS-apparaat wordt geïnitialiseerd. Als de GPS-apparaat niet gevonden, gaat u naar methode 6.

Methode 6: De GPS-poort-instellingen aanpassen

  1. Sluit Streets and Trips.
  2. Controleer of de GPS-kabel is aangesloten op de ontvanger en de computer.
  3. Start Apparaatbeheer.

    Start Apparaatbeheer in Windows Vista, klikt u opStart
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Knop Start
    , en typdevmgmt.mscin deStart zoekenvak.

    Start Apparaatbeheer in Windows XP en eerdere versies, klikt u opStart, klik opUitvoeren, typedevmgmt.msc, en klik vervolgens opOK.
  4. Vouw in de lijst in ApparaatbeheerPoorten (COM- & LPT).
  5. Klik met de rechtermuisknopMicrosoft USB-GPS-poort, en klik vervolgens opEigenschappen.
  6. Op dePoortinstellingenen klik op4800in deBits per secondelijst.
  7. Klik opGeavanceerde.
  8. Onderaan het venster in deComp-poortnummerSelecteer de poort8of poort9.
  9. Klik opOKtwee keer.
  10. Sluit alle vensters en start de computer.
Als het probleem optreden blijft, probeert u een andere poort. Herhaal stap 1 tot en met 9 van deze methode en selecteer poort12.

Als de GPS-apparaat niet gevonden, gaat u naar methode 7.

Methode 7: Probeer een andere computer met uw GPS

Probeer indien mogelijk uw GPS-apparaat verbinding een andere computer waarop straten en Trips of MapPoint. Als u bijvoorbeeld een draagbare computer uw GPS-apparaat verbinding probeert te installeren straten en Trips of MapPoint en GPS-apparaat op een computer. Als de GPS-apparaat kan worden gevonden op een andere computer mogelijk defecte hardware. Bijvoorbeeld kabel voor het apparaat mogelijk defect en deze moeten worden vervangen.

Neem contact op met Pharos ontvangen van het vervangende apparaat op 1-888-742-7678 als Pharos iGPS 500 apparaat defect is. De volgende Pharos-website voor meer informatie over het indienen van een verzoek om ondersteuning voor Pharos:
http://pharos.custhelp.com (http://pharos.custhelp.com)
OpmerkingPharos is derde bedrijf dat eigen processen en procedures voor de vervanging van het apparaat zijn. Pharos moet uw oorspronkelijke bewijs van aankoop vervanging verwerken.

Als de 168 Navation GPS-apparaat niet op een andere computer werkt, moet u contact opnemen met Microsoft Customer Support Services. Ga hiervoor naar de volgende website:
http://support.Microsoft.com/Select/Default.aspx?target=Assistance&C1=507&
Microsoft biedt contactinformatie van derden om technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden.

De producten die beschreven worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft biedt geen garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894511 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:894511  (http://support.microsoft.com/kb/894511/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store