DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 899811 - Laatste beoordeling: donderdag 11 september 2008 - Wijziging: 3.5

Deze hotfix is als download beschikbaar
Download deze hotfix nu
 

Op deze pagina

Symptomen

U gebruikt Microsoft Internet Explorer 6 op een computer met een van de volgende besturingssystemen:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP met Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP met Service Pack 2 (SP2)
Nadat u op bepaalde koppelingen naar websites hebt geklikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De instructie op 0x7777f3d9 verwijst naar geheugen op 0x0c73a8bb. De leesbewerking op het geheugen is mislukt. Klik op OK om het programma te beëindigen.

Oorzaak

Dit probleem treedt op met koppelingen naar websites die lange URL-reeksen gebruiken die vanuit een script worden aangeroepen. Dit probleem treedt op omdat de aanvullende informatie die is gekoppeld aan de URL van de website niet correct is opgeslagen in het bestand Index.dat. In het bestand Index.dat wordt een verwijzing opgeslagen naar de URL van alle websites die u bezoekt. Als u op een koppeling naar een website klikt in Internet Explorer, wordt de geschiedenis van het programma bijgewerkt met de URL-gegevens van de website. Soms wordt aanvullende informatie die aan de URL is gekoppeld, opgeslagen in het bestand Index.dat. Als deze aanvullende informatie erg lang is, wordt het foutbericht weergegeven.

Opmerking Het bestand Index.dat bevindt zich in de map %userprofile%\Local Settings\History.

Oplossing

Windows XP

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet mogelijk extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Opmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.
Vereisten
Voor deze hotfix moet Windows XP SP1 of Windows XP SP2 op de computer zijn geïnstalleerd.
Computer opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.
Vervanging van hotfixes
Door deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.
Informatie over bestanden
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Datum         Tijd   Versie            Grootte    Bestandsnaam   Servicepack
------------------------------------------------------------------------
07-sep-2005  02:14  6.0.2900.2754   1.485.824  Shdocvw.dll  SP2
07-sep-2005  00:09  5.1.2600.2754      30.720  Arpidfix.exe SP2
06-sep-2005  10:48  6.0.2800.1740   1.338.880  Shdocvw.dll  SP1

Windows Server 2003

Informatie over servicepacks

U lost dit probleem op door het meest recente servicepack voor Windows Server 2003 te installeren. In het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel vindt u meer informatie:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Het nieuwste servicepack voor Windows Server 2003 ophalen

Informatie over hotfixes

Vereisten
Er gelden geen voorwaarden.
Computer opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.
Vervanging van hotfixes
Door deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.
Informatie over bestanden
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Datum         Tijd   Versie            Grootte    Bestandsnaam   Servicepack
-------------------------------------------------------------------------
03-jul-2005  02:19  6.0.3790.363    1.058.304  Browseui.dll
07-sep-2005  02:10  6.0.3790.404    1.398.272  Shdocvw.dll
07-sep-2005  02:33  6.0.3790.2524   1.503.744  Shdocvw.dll   SP1
07-sep-2005  00:29  5.2.3790.2524      32.256  Arpidfix.exe  SP1

Workaround

Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te omzeilen.

Methode 1: Het cachegeheugen voor tijdelijke internetbestanden en voor de geschiedenis wissen

  1. Start Internet Explorer.
  2. Open het menu Extra en klik op Internetopties.
  3. Klik onder Tijdelijke Internet-bestanden op Bestanden verwijderen, schakel het selectievakje Ook alle off line items verwijderen in en klik op OK.
  4. Klik onder Geschiedenis op Geschiedenis wissen en klik vervolgens op OK.
  5. Maak het cachegeheugen voor tijdelijke internetbestanden en voor de geschiedenis leeg. Klik hiertoe op Geschiedenis wissen onder Geschiedenis, klik op Ja en vervolgens op OK.
  6. Start Internet Explorer opnieuw.

Methode 2: De map Geschiedenis verwijderen

  1. Start de computer opnieuw op.
  2. Gebruik beheerdersreferenties om u aan te melden bij de computer.
  3. Open Windows Verkenner.
  4. Zoek de map %userprofile%\Local Settings\Geschiedenis voor de gebruiker die het probleem ondervindt.

    Opmerking De map Local Settings is een verborgen map. Schakel de optie Verborgen mappen en bestanden weergeven in Windows Verkenner in om deze map weer te geven. Hiertoe klikt u op Mapopties in het menu Extra van Windows Explorer, opent u het tabblad Weergave en klikt u op de optie Verborgen mappen en bestanden weergeven.
  5. Klik met de rechtermuisknop op de map Geschiedenis en klik op Verwijderen.
  6. Wanneer u wordt gevraagd het verwijderen te bevestigen, klikt u op Ja.
  7. Sluit Windows Verkenner.
  8. Start de computer opnieuw op.
  9. Meld u op de computer aan als de gebruiker met het probleem.
  10. Start Internet Explorer.
  11. Open het menu Extra en klik op Internetopties.
  12. Klik onder Tijdelijke Internet-bestanden op Bestanden verwijderen, schakel het selectievakje Ook alle off line items verwijderen in en klik op OK.
  13. Start Internet Explorer opnieuw.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. In Windows Server 2003 Service Pack 2 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.

Meer informatie

Voor meer informatie over de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbie600fix kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver KB899811
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store