DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel ID: 910336 - Laatste beoordeling: donderdag 22 mei 2014 - Wijziging: 12.0

 

Op deze pagina

Samenvatting

De probleemoplosser voor Windows Update-fouten '0x80070002' of '0x80070003' in dit artikel gebruiken. Dit probleem treedt op wanneer bepaalde bestanden in de Windows Update ontbreken, zelfs als de update is gedownload en uitgepakt.

Oplossing

8.1 voor Windows, Windows 8 of Windows 7

Als u werkt met Windows 8.1 Windows 8 of Windows 7, als volgt te werk:
  1. Gebruik de Windows Update-probleemoplosser hieronder. De probleemoplosser starten, klikt u opnu uitvoeren.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Het Automatisch opsporen en oplossen van veelvoorkomende problemen met Windows Update probleemoplosser kan in dit artikel beschreven probleem automatisch opgelost.
    Deze probleemoplosser worden problemen verholpen.meer informatie (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/) nu uitvoeren (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262)
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  2. Windows Update opnieuw installeren.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer of het probleem is verholpen. Als het probleem niet is verholpen, kunt u Neem contact met ons op voor meer hulp, verbinden met antwoord Bureau voor deskundige hulp (http://support.microsoft.com/contactus) .

Windows Vista of Windows XP

Als u werkt met Windows Vista of Windows XP Service Pack 3 (SP3), gaat u als volgt te werk:
  1. Gebruik de Windows Update-probleemoplosser hieronder. De probleemoplosser starten, klikt u op nu uitvoeren.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Het Automatisch opsporen en oplossen van veelvoorkomende problemen met Windows Update probleemoplosser kan in dit artikel beschreven probleem automatisch opgelost.
    Deze probleemoplosser lost veel problemen op.meer informatie (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/) nu uitvoeren (http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  2. Windows Update opnieuw installeren.
Als u werkt met Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) of Windows XP, gaat u als volgt te werk:
  1. De correctie uitvoeren deze oplossing hieronder.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Dit probleem oplossen (http://go.microsoft.com/?linkid=9665683)
    Microsoft Fix it 50202
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  2. Windows Update opnieuw installeren.

Is het probleem opgelost?

Controleer of het probleem is verholpen. Als het probleem niet is verholpen, kunt u Neem contact met ons op voor meer hulp, verbinden met antwoord Bureau voor deskundige hulp (http://support.microsoft.com/contactus) .

Extra handmatige stappen

Als de Windows Update-probleemoplosser het probleem niet kunt oplossen, gaat u als volgt te werk om het probleem handmatig oplossen:

Stap 1: De Windows Update-service stoppen

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
U moet zijn aangemeld als beheerder om deze stappen uitvoeren.
  1. Open Systeembeheer van het Configuratiescherm. Open Het Configuratiescherm, type Systeembeheer in de zoekopdracht en klik vervolgens op Systeembeheer.
  2. Dubbelklik op Services.
    Opmerking Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
  3. Klik op de kolomkop naam om de namen in omgekeerde volgorde te sorteren.
  4. De Windows Update -service zoeken, met de rechtermuisknop en klik vervolgens op stoppen.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Stap 2: In de map SoftwareDistribution een andere tijdelijke updatebestanden verwijderen

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  1. Open File Explorer.
  2. Dubbelklik op de lokale vaste schijf waarop Windows is geïnstalleerd, doorgaans op station C.
  3. Dubbelklik op de map Windows en dubbelklik vervolgens op de map SoftwareDistribution .
  4. Dubbelklik op de map DataStore om deze te openen en verwijder alle bestanden en mappen in de map.
    OpmerkingAls u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
  5. Klik op de knop terug . Dubbelklik op de map Download om deze te openen en verwijder alle bestanden in de map in de map SoftwareDistribution .
    Opmerking Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Stap 3: De Windows Update-service opnieuw starten

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
U moet zijn aangemeld als beheerder om deze stappen uitvoeren.
  1. Open Systeembeheer van het Configuratiescherm. OpenHet Configuratiescherm, typeSysteembeheerin het zoekvak en klik opSysteembeheer.
  2. Dubbelklik opServices.
    OpmerkingAls u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
  3. Klik op deNaamde kop van de kolom met de namen in omgekeerde volgorde te sorteren.
  4. De Windows Update -service zoeken, met de rechtermuisknop en klik op starten.
  5. Sluit de vensters Services en de Hulpprogramma's voor systeembeheer .
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Stap 4: Controleren welke updates zijn geïnstalleerd op de computer

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Verwijderen van tijdelijke updatebestanden wordt het probleem verholpen, maar wordt ook de geschiedenis in Windows Update verwijderd. U kunt nog steeds zien welke updates op uw computer zijn geïnstalleerd door naar geïnstalleerde Updates te gaan.

Open hiertoe Updates geïnstalleerd viaHet Configuratiescherm, te klikken op programma'sen klik vervolgens onder programma's en onderdelen, te klikken op Geïnstalleerde updates weergeven.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Stap 5: De DISM of System Update Readiness tool gebruiken

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt gevolgd, gebruikt u het hulpprogramma Deployment Image Servicing and Management (DISM) of het hulpprogramma System Update Readiness Windows Update Beschadigingsfouten te herstellen. Voor meer informatie hierover, Ga naar Windows Update beschadigd fouten zoals 0x80070002 en 0x80070057 (http://support.microsoft.com/kb/947821) .
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Meer informatie

Dit probleem treedt op wanneer bepaalde bestanden in de Windows Update ontbreken, zelfs als de update is gedownload en uit een van de volgende locaties uitgepakt:
  • De website Microsoft Windows Update
  • De Microsoft Update-website
  • De server met Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
De Windows Update mislukt, een rode X of naast de update, met een foutcode weergegeven:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
Trefwoorden: 
kbtshoot kbmsifixme kbfixme kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtnl
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 910336  (http://support.microsoft.com/kb/910336/en-us/ )
Delen
Extra ondersteuningsopties
Microsoft Community Support-forums
Neem rechtstreeks contact met ons op
Een door Microsoft gecertificeerde partner zoeken
Microsoft Store